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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ・感想・情報

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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.37
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.19
  • 食事4.67

部屋5

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2015-01-11 00:09:17

以前こちらでネイルをしてもらって凄く良かったのでまたお願いしようと思ったら担当のスタッフが急用で来れないと言われそれなら代わりのスタッフ用意して欲しかったですね。こちらはホテルの事情知らないし子供がいるのでこういう所でネイルして貰うのが楽しみだったので非常に残念です。
ビッフェのスイーツは最高に美味しくてまた食べに行きたいです。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2014年12月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2015-06-16 12:09:25

この度は、定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご利用いただき誠にありがとうご
ざいます。
さて、ネイルの件ではたいへん申し訳ございませんでした。
スタッフの体調がすぐれなかったとはいえ、代わりのスタッフの手配が出来な
かったことにつきましては、深く衷心よりお詫びいたします。
今後はこのようなことが無いように、細心の注意を払いホテル運営に留意して
まいります。
次のご来館にはご期待に沿えることをお約束し、お詫びの返信とさ
せていただきます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。


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FROM:森の謌  支配人  鎌田 清隆
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