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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ･お客さまの声
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
岩盤浴付きデラックスルームに３名宿泊しました。楽しみに行きましたが 部屋に付いている浴室のガラスが石鹸の汚れで汚い。岩盤浴に使用済みのような タオルがそのままでした。 浴槽も掃除が行き届いていないようで洗ってから使用しました。 受付の応対に大変不満でした。帰りの際 明細を渡され 対応された方が さっさとその場を離れいなくなってしまい 不愉快な気分になりました。高い料金を支払って遠方から出かけたのに 悲しく行かなければ良かったと思いながら帰ってきました。もう少し 心のある対応に心がけて欲しいと思います。お料理は大変美味しく楽しめました。スタッフの方も 親切丁寧でした。
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新年明けましておめでとうございます。この度は森の謌をお越しいただき、誠にありがとうございました。心から感謝いたします。ただ、お部屋の清掃の不備、また受付での心無い対応につきましては、衷心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。従業員教育の責任者としてただただ恥ずかしい限りでございます。今後は決してこのようなことが無いように、お客様の心を一番に思う『おもてなし』ができるよう、厳しく指導してまいります。もしまた定山渓へお越しの機会がありましたら、是非とも再度チャンスをいただきたく思います。よろしくお願いいたします。まだまだ寒い日がございます。くれぐれもお身体にご自愛くださいませ
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投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
岩盤浴付きデラックスルームに３名宿泊しました。
楽しみに行きましたが 部屋に付いている浴室のガラスが石鹸の汚れで汚い。岩盤浴に使用済みのような タオルがそのままでした。 浴槽も掃除が行き届いていないようで洗ってから使用しました。 受付の応対に大変不満でした。
帰りの際 明細を渡され 対応された方が さっさとその場を離れいなくなってしまい 不愉快な気分になりました。
高い料金を支払って遠方から出かけたのに 悲しく行かなければ良かったと思いながら帰ってきました。
もう少し 心のある対応に心がけて欲しいと思います。お料理は大変美味しく楽しめました。スタッフの方も 親切丁寧でした。
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新年明けましておめでとうございます。この度は森の謌をお越しいただき、誠
にありがとうございました。心から感謝いたします。
ただ、お部屋の清掃の不備、また受付での心無い対応につきましては、衷心よ
りお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
従業員教育の責任者としてただただ恥ずかしい限りでございます。
今後は決してこのようなことが無いように、お客様の心を一番に思う『おもて
なし』ができるよう、厳しく指導してまいります。
もしまた定山渓へお越しの機会がありましたら、是非とも再度チャンスをいた
だきたく思います。よろしくお願いいたします。
まだまだ寒い日がございます。くれぐれもお身体にご自愛くださいませ