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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ･お客さまの声
総合3
母の還暦祝いで初めてこちらを利用しました。事前に打ち合わせの電話をご丁寧にくれたり、お部屋もキレイで、お部屋のテーブルにはメッセージまで書かれており、従業員さんの心遣いがとても嬉しかったです。プランでケーキと赤いちゃんちゃんこをレンタルできるということで、サプライズで用意してもらう予定でしたが、持ってきてもらうタイミングをこちらの都合で変更しました。宿泊翌日の朝食後、チェックアウト30分前にお願いしていたのですが、お部屋に届きませんでした。時間も迫ってしまい、母にサプライズを予定していた内容も知られてしまい、かなり残念でした。丁重に謝罪してくださいましたし、予定を変更したのはこちらなので仕方ないとは思いますが、やはりお祝いでせっかく宿泊していたので残念な気持ちが強かったです。その他は満足でした。
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この度は定山渓森の謌をご利用賜り誠にありがとうございます。またご多用の中、お褒めの言葉、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。数ある宿泊施設の中から森の謌をお選びいただいたにも関わらず、サプライズのご準備の不手際をお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客さまに快適にご滞在いただけますようスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒、変わらぬ愛顧を賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。 森の謌 副支配人 岡田 正己
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投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
母の還暦祝いで初めてこちらを利用しました。事前に打ち合わせの電話をご丁寧にくれたり、お部屋もキレイで、お部屋のテーブルにはメッセージまで書かれており、従業員さんの心遣いがとても嬉しかったです。プランでケーキと赤いちゃんちゃんこをレンタルできるということで、サプライズで用意してもらう予定でしたが、持ってきてもらうタイミングをこちらの都合で変更しました。宿泊翌日の朝食後、チェックアウト30分前にお願いしていたのですが、お部屋に届きませんでした。時間も迫ってしまい、母にサプライズを予定していた内容も知られてしまい、かなり残念でした。丁重に謝罪してくださいましたし、予定を変更したのはこちらなので仕方ないとは思いますが、やはりお祝いでせっかく宿泊していたので残念な気持ちが強かったです。その他は満足でした。
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この度は定山渓森の謌をご利用賜り誠にありがとうございます。またご多用の中、お褒めの言葉、貴重なご意見を賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。数ある宿泊施設の中から森の謌をお選びいただいたにも関わらず、サプライズのご準備の不手際をお詫び申し上げます。頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、お客さまに快適にご滞在いただけますようスタッフ一同、サービス向上に努めて参りますので、今後とも何卒、変わらぬ愛顧を賜りますようお願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館を心よりお待ちいたしております。
森の謌 副支配人 岡田 正己