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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ・感想・情報

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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.37
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.19
  • 食事4.67

総合2

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2019-05-03 14:53:06

平成最後4/30令和5/1宿泊 ホテルに到着~家族連れが多く廊下、部屋の天井から走り回る音が止まらない!朝4時過ぎから天井から走り回るからびっくり ゆったりするはずが???荷物は自分で移動なのにホテル前には車がずらりと駐車出来ない状態!こんな事初めてです。よくこんな状態のまま放置しているホテル関係者!最低限の対応できるようになぜ??料金の割には最低で気分も最悪でした。

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評価
  • 総合2
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年04月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2019-05-22 12:07:14

森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。しかしながら、この度のご滞在においてご満足いただけなかったご様子に大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
頂いたご意見は真摯に受け止めこれからもお客様に喜んでいただける宿を目指し努力してまいります。
ご利用ありがとうございました。

定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
支配人

ご利用の宿泊プラン
【車椅子でも快適に】バリアフリー対応客室プラン/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【バリアフリー対応】ツインルーム】