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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ・感想・情報

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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.56
  • 立地4.37
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.20
  • 食事4.68

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2021-04-06 16:47:18

5年振りに定山渓に。その入り口にあり温泉街を通る事もなく入りやすく静かな好立地でした。
5人でしたが使いやすい大きさで居心地が良い部屋でした。
朝夕食ビュッフェでしたが、感染対策は施され、落ち着いた空間で、お部屋同様居心地は良かったです。ただ内容は先付のオードブルが朝夕食共に出ますが、中身はともかく作り置き感が分かるので、出す意図は有るのでしょうが出し方が大事だと思いましたし、無くても全然良いと思います。それと品数よりも素材にもう少し産地やブランドをPR出来るものがあると良いと思いました。
お風呂は好みがあるので人ぞれぞれですが、私たちは好きなお風呂でした。
スタッフの方は少しばらつきを感じましたが、フロントでインやアウトを担当頂いた方、暖炉を調整されていた方に好印象を受けました。
設備面や客室アメニティなど良かったですが、中心のロビーで人が集まりやすい場所に、修繕が必要な所があり目に入りやすい場所なので気になる方はいるかとは思います。
長々と失礼しました。

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評価
  • 総合5
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2021年04月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2021-05-16 15:26:26

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お料理や接客、設備にご納得いただけづ大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂いたご意見は真摯に受け止め今後の改善に努めてまいります。 
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
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【デラックス和洋室】