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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ・感想・情報

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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.37
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.20
  • 食事4.67

総合4

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2022-08-16 16:42:03

立地も部屋も風呂も大変満足できましたが、食事のテーブルの間隔が近すぎて、感染対策が心配でした。特に朝食、時間通りに会場に行きましたが、他に空いている席があるにも関わらず、大人と子供15名ぐらいいる団体の通路挟んで斜め横に座らされました。親戚家族の団体は黙食なんて出来ず、大人も食事を取りに行く時、マスクもせず、一方通行のルールも守れずひどいマナーでした。
団体の近くに座っていたもうひと組の家族も、怪訝そうな顔で団体家族を何度も見ていました。せめて、団体家族の周りのテーブル席は空席にしても良かったのではないでしょうか?
感染が気になり、早々に朝食会場を後にしました。
他に不満がなかったので、大変残念に思いました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年08月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2022-09-10 20:30:14

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価していただき、大変嬉しく思います。
しかしながらお食事の席の配慮が至らず大変申し訳ございませんでした。
引き続き感染予防に注視していきたいと思います。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付き!おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【岩盤浴付】DXツイン】