楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.34
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.15
  • 風呂4.20
  • 食事4.68

総合3

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023-03-20 08:43:20

ワンちゃんOKプランで宿泊しましたが、下記の不満がありました。
・犬が留守番している間に、エキストラベットを用意するために知らない人が入室する(説明聞いてNG)
・隣の部屋の犬が吠える声がうるさいまま

部屋専用にドックランがあるのはよかった。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年03月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023-04-07 18:48:07

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながらワンちゃんルームでの説明や配慮に欠けたこと大変申し訳ございませんでした。
今後はお客様のご理解できる説明と接客に努めてまいります。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【愛犬と一緒に温泉旅行♪】ワンちゃんと一緒に自然の中で過ごす休日/ビュッフェ
ご利用のお部屋
【【ワンちゃんOK】DXツイン】