楽天トラベル

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ

定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.34
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.14
  • 風呂4.20
  • 食事4.68

総合3

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2023-04-16 09:15:26

・食事指定時間に食事処に行ったら、既にけっこうな数の料理が並んでいました。全てが先造りしていたと思わ
 れる料理でちょっとびっくりしました。人手不足が深刻なのでしょうか。
・鍋料理が2種類出ました。一つは肉と野菜の焼き物でしたが、野菜が焼けきる前に火種が消えて(カボチャなどが大振りであったようにも感じます)、かみ切ることができませんでした。
・食事の会場は広い個室で、大変配慮されておりました。
・温泉浴場は、普通程度でした。
・鶴雅の名前に期待し過ぎた自分たちが悪かったのでしょうが、この後の利用は遠慮したいと思ってます。

レビューを評価してください

このレビューは参考になりましたか?

不適切なレビューを報告する

評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年04月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023-05-07 19:13:52

この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お料理に関してご納得いただけないようで大変申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を善処し取り組んでまいります。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

ご利用の宿泊プラン
【スタンダード】1泊2食付き!四季の味覚を愉しむ和食会席
ご利用のお部屋
【和洋室】