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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ･お客さまの声
総合3
スタッフの皆様の対応はとても良かったと思います。チェックインから部屋への案内は、さすが鶴雅グループといった感じです。鶴雅グループの中でもリーズナブルなほうの森の謌だし、定山渓だから温泉の泉質に期待はしてなかったです。夕食は頑張ってる感がありましたが可もなく不可もなしというところでしょうか。朝食は既製品が目についたし、オープンキッチンのオバサンは不快でした。まぁそれもこれも部屋のベッドが原因といえば原因なんですが…マット引き忘れたの？っていうくらい硬くてほぼ寝れなかったです。リーズナブルなせいなのか何なのかわかりませんが、２度はないです。安いプランでこんなことを言うのは申し訳ないのですが、鶴雅ブランドを大切にしていただきたいと思います。
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この度は森の謌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、夕食や朝食、そしてお部屋のベッドに関してご期待に添えなかった点があったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、朝食での既製品の目立ちやオープンキッチンのスタッフの対応については、今後の改善に向けてスタッフ全体で見直して参ります。また、ベッドの硬さに関しても、快適にお休みいただけるよう、必要な改善を行います。鶴雅ブランドに対するご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
スタッフの皆様の対応はとても良かったと思います。チェックインから部屋への案内は、さすが鶴雅グループといった感じです。鶴雅グループの中でもリーズナブルなほうの森の謌だし、定山渓だから温泉の泉質に期待はしてなかったです。夕食は頑張ってる感がありましたが可もなく不可もなしというところでしょうか。朝食は既製品が目についたし、オープンキッチンのオバサンは不快でした。まぁそれもこれも部屋のベッドが原因といえば原因なんですが…マット引き忘れたの？っていうくらい硬くてほぼ寝れなかったです。リーズナブルなせいなのか何なのかわかりませんが、２度はないです。安いプランでこんなことを言うのは申し訳ないのですが、鶴雅ブランドを大切にしていただきたいと思います。
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この度は森の謌にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、感謝申し上げます。
スタッフの対応についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。しかしながら、夕食や朝食、そしてお部屋のベッドに関してご期待に添えなかった点があったこと、心よりお詫び申し上げます。特に、朝食での既製品の目立ちやオープンキッチンのスタッフの対応については、今後の改善に向けてスタッフ全体で見直して参ります。また、ベッドの硬さに関しても、快適にお休みいただけるよう、必要な改善を行います。
鶴雅ブランドに対するご期待にお応えできるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ちしております。