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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ・感想・情報

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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.37
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.17
  • 食事4.67

総合5

Y・I0514さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

Y・I0514さん [40代/男性] 2010-08-10 17:00:23

鶴雅グループさんの新しいホテルということで、期待して行きました。まだまだスタッフも慣れていないいないのがご愛嬌というところですね。部屋も大変すばらしく、スタッフも一生懸命さが伝わって、非常によかったです。部屋のマッサージチェアやバイキングもほとんどおいしく、また行きたい、そんなホテルでした。以下、気になったことを挙げれば、※雨だったのですが、車を降りてから結構濡れてしまった。※ロビーのマシュマロ焼は、夏にはむかない。※枕の貸し出しサービスは、アドバイスを期待していったがそれはなかった。また、数の絶対量が足りない。※お風呂は、古いので、汚く感じる浴槽があった。もっと広かったらいいのに。※下駄箱は少し面倒ですね。※料理の、「つぶ焼」はあまりおいしくない。 以上勝手に書きまして申し訳ございません。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂2
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2010-08-14 14:30:33

 この度は「森の謌」にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。あいにくの雨でタオルなどのご準備が遅れたり、アドバイスが不足していたり、不慣れで行き届かなかった点が多々ございましたこと申し訳ございませんでした。
 枕はできるだけ多くのお客様にご利用いただくために、追加で注文いたしましたのでもうしばらくお待ちください。そのほかいただきました貴重なご意見は今後、ホテルに反映させていきたいと思います。ありがとうございます。
 またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
         「森の謌」支配人 松橋京子
 

ご利用の宿泊プラン
2010年8月OPEN!定山渓に新しい「森の隠れ家」スタンダードプラン(バイキング)
ご利用のお部屋
【※削除予定】