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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ・感想・情報

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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:553件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.37
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.19
  • 食事4.67

総合2

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2010-09-17 22:03:54

朝、温泉が故障して入浴できませんでした。楽しみにしてたのに非常に残念です。運が悪かったと思うしかないのでしょう。正直対応もあまり良くなかったので残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事2
旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2010年09月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2010-09-18 14:20:06

この度は「森の謌」へいらしていただきありがとうございます。ご宿泊いただいた日の早朝、男性浴場の4つある浴槽の1つがセンサー異常で温度があがってしまったためその浴槽のみ一時的にストップいたしました。せっかくいらしていただきましたのに大変申し訳ありませんでした。また、対応がきちんとできていなかったこともあわせてお詫びいたします。今後このようなことがないよう細心の注意をはらい管理し、お客様をお迎えしたいと思います。またのお越しを心よりお待ちしております。森の謌 支配人 松橋京子

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【期間限定】お部屋指定なし】