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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ・感想・情報

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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:554件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.50
  • 立地4.37
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.17
  • 食事4.68

総合5

投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ

投稿者さん 2011-02-19 20:55:23

食事、部屋、温泉、サービス、スタッフの応対すべてにおいて最高の宿でした。
定山渓に行くなら絶対にお勧めいたします。

ただ一つ残念なのはチェックアウトの際対応してくださった中年の男性が他のスタッフさんに比べ「お役所仕事」というか流れ作業だったので残念でした。(朝早いアウトだったためか笑顔もなく・・・)
他のスタッフさんのレベルが高すぎるためそう感じたのかもしれませんが・・・

そのほかはすべて100点満点なのでまた行きます。

ソムリエの川口さんは中でもとても素晴らしいですね!!

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2011-02-20 16:37:19

遠くから森の謌にいらしていただき、誠にありがとうございます。また、スタッフが励みになるようなお言葉を頂戴して恐縮しております。せっかくいらしていただきましたのに想い出に残る旅を最後まで演出できず、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。スキルに差があるのは事実でございますが、それはあるべき姿でございません。今後一層の指導をいたしまして、スタッフ全員がいつでもお客様に喜んでいただけるようなおもてなしができるようにいたします。シニアソムリエの川口は次回お越しいただけるのを今から楽しみにお待ちしております。どうぞまたいらしてください。お会いできる日を楽しみにしております。森の謌 支配人 松橋京子

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