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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ･お客さまの声
総合5
鶴雅さんが定山渓にオープン、ということで期待して出発。玄関では駐車場係の方の対応が迅速丁寧でした。フロントでスムーズにチェックイン後部屋へ案内されました。案内係の方の説明を受けながら歩きましたがやや早口で事務的な感じ。部屋は和洋室でしたが、綺麗で清潔感があります。お風呂へ行くときに使う巾着が置いてあったのは◎。また、今回は３名で泊まりましたが部屋の鍵が３本頂けたとういのも何げに便利で嬉しいサービスです。バイキングでの夕食、朝食ともに量も味もとても良かったです。料理の種類が多く、全てを食べるのは無理なくらいでした。特に、夕食時の自分でトッピングするピザが面白かったですね。お風呂は明るく開放的、露天風呂も気持ちよかったです。清掃もこまめにされているようでした。気になったのが（たぶん４階以上の階で）ＥＶを降りると靴を脱いでロッカーへ靴をしまい、その後は部屋まで裸足ということ。これって、火事などの緊急時はどんなことになるのかな？と感じました。初めての体験。全体的には、特にスタッフさんの対応が概ね良く気持ちの良い旅となりました。また泊まりに行きたいと思います。
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森の謌へいらしていただきありがとうございます。また、たくさんのコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。外資のシティホテルでも旅館のよさが見直されている時代ですが、鶴雅グループが旅館ということもあり、お客様に素足でおくつろぎいただきたいという想いでこのような方式をとらせていただいております。緊急時には皆様を安全に誘導させていただく訓練もしておりますのでご安心ください。お客様に喜んでいただけるようもっともっとサービスの改善をはかり、スキルを上げてまいりますので、どうぞまたいらしてください。お待ちしております。森の謌 支配人 松橋京子
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総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
鶴雅さんが定山渓にオープン、ということで期待して出発。
玄関では駐車場係の方の対応が迅速丁寧でした。フロントでスムーズにチェックイン後部屋へ案内されました。案内係の方の説明を受けながら歩きましたがやや早口で事務的な感じ。部屋は和洋室でしたが、綺麗で清潔感があります。お風呂へ行くときに使う巾着が置いてあったのは◎。また、今回は３名で泊まりましたが部屋の鍵が３本頂けたとういのも何げに便利で嬉しいサービスです。
バイキングでの夕食、朝食ともに量も味もとても良かったです。料理の種類が多く、全てを食べるのは無理なくらいでした。特に、夕食時の自分でトッピングするピザが面白かったですね。
お風呂は明るく開放的、露天風呂も気持ちよかったです。清掃もこまめにされているようでした。
気になったのが（たぶん４階以上の階で）ＥＶを降りると靴を脱いでロッカーへ靴をしまい、その後は部屋まで裸足ということ。これって、火事などの緊急時はどんなことになるのかな？と感じました。初めての体験。
全体的には、特にスタッフさんの対応が概ね良く気持ちの良い旅となりました。また泊まりに行きたいと思います。
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森の謌へいらしていただきありがとうございます。また、たくさんのコメントをいただき重ねて御礼申し上げます。外資のシティホテルでも旅館のよさが見直されている時代ですが、鶴雅グループが旅館ということもあり、お客様に素足でおくつろぎいただきたいという想いでこのような方式をとらせていただいております。緊急時には皆様を安全に誘導させていただく訓練もしておりますのでご安心ください。お客様に喜んでいただけるようもっともっとサービスの改善をはかり、スキルを上げてまいりますので、どうぞまたいらしてください。お待ちしております。森の謌 支配人 松橋京子