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3.0
投稿日：2019-06-24 18:14:04
4.0
投稿日：2019-06-18 17:57:21
3.0
投稿日：2017-07-27 10:22:41
5.0
投稿日：2017-07-06 16:56:23
5.0
投稿日：2017-07-06 16:34:42
風呂4
目黒２さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
食事は、大変良かったです。
ただし、部屋は暖房を入れると暑く、暖房を切ると寒く、寝られませんでした。一晩中暖房のオン、オフで寝られず、ひどい一晩でした。
翌朝、食事に行こうとエレベーターホールに行くと、保守点検をしており、エレベータがいつまで待っても来ない、やっと来ると満員で乗れないという状態でした。朝食で利用の多い時間帯に保守点検をする必用はないのでは。
それと、どこの温泉旅館もそうですが、男性の風呂に女性のスタッフが清掃や点検に出入りするのは、いかがなものかと思います。
食事は良かったのですが、上記の点やチェックインでかなりの時間待たされるなど、マイナス点が多いホテルという印象です。
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森の謌にいらしていただき、ありがとうございます。空調の件、申し訳ありませんでした。エレベーターは午前７時から８時半まで片側を点検させていただいておりご迷惑をおかけいたしました。ロープの不具合があったので危機管理から、早めにさせていただきました。そのほか、貴重なコメントを参考に改善していきたいと思います。ご満足のいくお時間をご提供できず申し訳ありませんでした。定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 支配人 松橋京子