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定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ･お客さまの声
部屋4
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子供の卒業記念で利用させて頂きました。チェックイン時、部屋まで案内してくれた女性スタッフが面倒くさいような対応で嫌な気持ちになりました。おまけに翌日の大浴場の入浴時間を７時まで説明され随分と早くに入浴を閉め切るんだな・・と思っていましたが室内の案内冊子を見ると９時３０分まで入浴可能とあり???この女性スタッフはチェックアウト時もアンケートを渡したのに粗品も頂けませんでした（欲しいわけではありませんが）お食事関してはランチも何度も来店しているせいか若干コストパフォーマンスが高い食材もありましたがランチと変わらないのは少しがっかりでした。でも朝食の炊き立てご飯も美味しく野菜中心のメニューは他ホテルと比べ物にならないレベルの高さでした。個人的には大浴場が吹き抜けのせいか寒く感じお湯も岩盤浴も温度が低いと感じました。汗が出るぽかぽか感が好きなので残念でした。宿泊料金が高めなので全体評価は普通とさせて頂きました。次回はお安い設定日で宿泊したいと思います。
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お子様のご卒業おめでとうございます。いつもご利用いただき、また、大切な記念日に森の謌へご宿泊いただきましたのに、至りません点が多々ありましたこと深くお詫び申し上げます。対応させていただいた女性はホスピタリティがあるスタッフでしたが、きちんとできなかったおことを深く反省しております。申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないよう、さらに研鑽いたしまして、お客様にご満足にいくお時間を楽しんでいただけるようにいたします。どうぞまたいらしてください。お待ちしております。定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 支配人 松橋京子
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投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
子供の卒業記念で利用させて頂きました。チェックイン時、部屋まで案内してくれた女性スタッフが面倒くさいような対応で嫌な気持ちになりました。おまけに翌日の大浴場の入浴時間を７時まで説明され随分と早くに入浴を閉め切るんだな・・と思っていましたが室内の案内冊子を見ると９時３０分まで入浴可能とあり???この女性スタッフはチェックアウト時もアンケートを渡したのに粗品も頂けませんでした（欲しいわけではありませんが）
お食事関してはランチも何度も来店しているせいか若干コストパフォーマンスが高い食材もありましたがランチと変わらないのは少しがっかりでした。でも朝食の炊き立てご飯も美味しく野菜中心のメニューは他ホテルと比べ物にならないレベルの高さでした。個人的には大浴場が吹き抜けのせいか寒く感じお湯も岩盤浴も温度が低いと感じました。汗が出るぽかぽか感が好きなので残念でした。宿泊料金が高めなので全体評価は普通とさせて頂きました。次回はお安い設定日で宿泊したいと思います。
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お子様のご卒業おめでとうございます。いつもご利用いただき、また、大切な記念日に森の謌へご宿泊いただきましたのに、至りません点が多々ありましたこと深くお詫び申し上げます。対応させていただいた女性はホスピタリティがあるスタッフでしたが、きちんとできなかったおことを深く反省しております。申し訳ありませんでした。今後、このようなことがないよう、さらに研鑽いたしまして、お客様にご満足にいくお時間を楽しんでいただけるようにいたします。どうぞまたいらしてください。お待ちしております。定山渓鶴雅リゾートスパ 森の謌 支配人 松橋京子