楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ･お客さまの声
総合2
8人中6人の方が参考になったと投票しています。
立地・・東京から何故ここを選んで行っただろう。景観は酷い。最悪の部類！部屋・・入ると煙草の臭い。最悪。 冷蔵庫に飲み物を完ぺきに揃えて入ってないのが驚き。 二人で6万近い部屋で、空の（水は入っていた）冷蔵庫はあり得ない。 （別料金でも入れて置くべき）風呂・・露天風呂付きの部屋でお湯は温泉でとても良い。 最悪な点は、庭の景観。民家や道路からお風呂が見えるなんて信じられない。サービスは酷い。チェックインの時に重い荷物を運んでくれない。これは信じられない事です。客に重い荷物を運ばせるって、あり得るのか？アメニティーもイマイチ。カミソリも質が悪いし、タオルも足りない。露天風呂付きの部屋なのだから、バスタオルはどっさり積んで置くべき。（頼んで4枚追加してもらった）一度使ったタオルをお客に2度使わせたら温泉の恥。食事は肉料理は不味くてNG！豚角煮、ビーフシチュー等調理方法に問題。ローストビーフは論外。魚料理も美味しくない。天然のマグロ（多分メバチマグロ）は美味しかった。ビュッフェで料理は美味しくない。ランチに3500円で食べるレベル。前菜は必要ない。野菜に香が無くアルバイトが茹でた様な美味しくない料理。飲み物を頼んでから3分以上持ってこない。食事が始められない。ここはハード面で整った装いをしていますが、何もかもが2流です。東京から大事な人を連れて行くところではない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌へ東京からいらしていただき、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのに、ご満足のゆくお時間をご提供できず申し訳ありませんでした。今年は雪も多く、新緑や野の花も遅れており、自然の中での心地よいお時間を楽しんでいただけず残念に思います。民家や道路からお風呂がみえることございません。昔の散策路の跡があり、その周辺にはたくさんの野の花が咲きますが、一般の方はコテージへのお客様への配慮から散策をご遠慮願っております。全体には１万３千坪の敷地がございますので、コテージとはまったく反対の場所に今年は散策路など整備したいと考えております。私どもはお子様からお年寄りまで楽しんでいただける施設として、多くのお客様にご利用いただいております。たくさんの貴重なご意見を参考にさせていたき、お客様に喜んでいただける施設になるよう努力してまいります。ご期待に沿えるおもてなしができなかったことを心よりお詫び申し上げます。定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 支配人 松橋京子
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
8人中6人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
立地・・東京から何故ここを選んで行っただろう。景観は酷い。最悪の部類！
部屋・・入ると煙草の臭い。最悪。
冷蔵庫に飲み物を完ぺきに揃えて入ってないのが驚き。
二人で6万近い部屋で、空の（水は入っていた）冷蔵庫はあり得ない。
（別料金でも入れて置くべき）
風呂・・露天風呂付きの部屋でお湯は温泉でとても良い。
最悪な点は、庭の景観。民家や道路からお風呂が見えるなんて信じられない。
サービスは酷い。チェックインの時に重い荷物を運んでくれない。これは信じられない事です。客に重い荷物を運ばせるって、あり得るのか？
アメニティーもイマイチ。カミソリも質が悪いし、タオルも足りない。
露天風呂付きの部屋なのだから、バスタオルはどっさり積んで置くべき。
（頼んで4枚追加してもらった）一度使ったタオルをお客に2度使わせたら温泉の恥。
食事は肉料理は不味くてNG！豚角煮、ビーフシチュー等調理方法に問題。
ローストビーフは論外。
魚料理も美味しくない。
天然のマグロ（多分メバチマグロ）は美味しかった。
ビュッフェで料理は美味しくない。ランチに3500円で食べるレベル。
前菜は必要ない。野菜に香が無くアルバイトが茹でた様な美味しくない料理。
飲み物を頼んでから3分以上持ってこない。食事が始められない。
ここはハード面で整った装いをしていますが、何もかもが2流です。
東京から大事な人を連れて行くところではない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌へ東京からいらしていただき、誠にありがとうございます。せっかくお越しいただきましたのに、ご満足のゆくお時間をご提供できず申し訳ありませんでした。今年は雪も多く、新緑や野の花も遅れており、自然の中での心地よいお時間を楽しんでいただけず残念に思います。民家や道路からお風呂がみえることございません。昔の散策路の跡があり、その周辺にはたくさんの野の花が咲きますが、一般の方はコテージへのお客様への配慮から散策をご遠慮願っております。全体には１万３千坪の敷地がございますので、コテージとはまったく反対の場所に今年は散策路など整備したいと考えております。私どもはお子様からお年寄りまで楽しんでいただける施設として、多くのお客様にご利用いただいております。たくさんの貴重なご意見を参考にさせていたき、お客様に喜んでいただける施設になるよう努力してまいります。ご期待に沿えるおもてなしができなかったことを心よりお詫び申し上げます。定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 支配人 松橋京子