1月23日妻と21歳の娘と宿泊、フロントの対応から部屋案内○、冷蔵庫内のお茶と部屋に設置のナノイーも○。ベッド2つに3人目はソファベッド？と思いきや琉球畳に布団直びきは腰の痛かった妻に○。室内のコーヒーメーカー設置も○。食事も◎。ただ、終わった皿を直ぐに下げに来てくれるのは大変有り難いのですが、まだ食事中の皿にぶつけて大きな音を出したり、下げ方が乱暴に見えたり、担当の方達に負担が大きいのかな、なにかゆとりがないように見えて、てきぱき感とはちょっと違うような気が少ししました。ですが総じて星３つで。昔は定山渓温泉というと「ざんけいかぁ・・」と言っていたものですが、定山渓の温泉も変わってきたと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

２歳のこども連れで家族３人で利用させていただきました。
お部屋について。広くてきれいで過ごしやすく、ＢＧＭ用のＣＤも置いてあります。
洋室なのに、靴をぬぐのでリラックスできます。

ごはんについて。ビュッフェ形式で品数が多く、どれもおいしく大満足でした。
特にデザートは実際に販売しているものが食べられて驚きでした。

温泉について。お湯の温度がほとんど同じだったので、ちょっと熱め！とかちょっとぬるめ！などがあると更に満足でした。大きなお風呂に大喜びでしたが、息子にはちょっと熱かったようです。

ロビーにある暖炉のまわりのくつろぎのスペースのすばらしく、子どもを遊ばせつつ（床がやわらないので安心です）もゆったりした時間をすごすことができました。

そして、なによりも、スタッフの皆様の心遣いがきめ細やかでうれしかったです。
・チェックイン時、記帳中走りまわる息子の相手をして下さった。
・夜ごはん時、あまりのおいしさに食べ過ぎて眠ってしまった息子のために、すぐにベットを運んできて下さった。
・部屋には置いていないＳＳＳサイズの館内着を出してくれた（普段の服は９０～９５センチ位ですが、すそを折れば着られました。お子様連れの方はぜひお願いしてみて下さい）
・まくらの貸出時、湯あがりに寄ろうと思っていたら、息子用の低いものをよけておいて下さった。
・
・みなさん笑顔でキビキビお仕事されていて、とても気持ちが良かったです。

本当にお薦めです！お値段以上の満足が得られること間違いなしです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

はじめての宿泊でした。とても良かったですよ。
ひどく寒い日だったのですが、館内もお部屋も全体的に暖かくなっていて、まずそれに感心しました。館内は木材を多用した内装で、視覚的に暖かみもありますしね。断熱がちゃんとしているのかな？　床があたたかで室内の温度ムラも少なく、夜間も寒くなかったです。冬の定山渓は（特にうちのように年配の連れが居ると）それが問題なので助かりました。この作りはさすがといったところでしょうか。
食事は皆さんが書かれている通り、最近では珍しいくらいに良かったです。好みよりは少し味が濃かったのですが、これが一般的なのかな？　野菜類がおいしかったですね。特産の食材も上手く使っていますし、味付けもいろいろと考えられています。スイーツは胃袋さえ許せば全制覇したいほど。
スタッフのみなさんが丁寧なのと、身だしなみをきちんと清潔的にしている点に好感が持てました。おいしいものを食べて、ゆっくりと滞在を楽しみたいかたにおすすめです。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

売ってるスイーツが食べ放題だったのが 感動しました。
朝ご飯が釜に入って持って来てくれる、サービスは、嬉しかったです。お風呂一つ一つに何度になってるのか 知りたいので書いて欲しいです。何に聞くのか効能も知りたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2011年11月

１０月５日より１泊で定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌へ行きました。紅葉ゴンドラ乗車券付でしたが、紅葉は残念ながら少し早かったようで、色づきはじめでした。
ホテルは普通のツインで頼んだのですが、和洋室にグレードアップしてくださったのか、広々していて、家具の配置も過ごしやすく、とても気に入りました。
食事は噂には聞いておりましたが、品数も多くとてもおいしく頂きました。野菜もデザートも豊富で女性向きだと思います。朝から夕食の時とは違う軽めのデザートもたくさん有り、全種類食べきれなくて残念！と食い意地の張っている私。
スタッフは常に声掛けが良く、笑顔で応対してくれました。
一緒の母が気管が弱く、禁煙ルームをたのみました。お部屋に煙草
の匂いは無かったのですが、どこからともなく煙草の匂いが部屋に漂ってきていたのが、ちょっとだけ気になりました。
でも、また行ってみたいホテルです。今度は露天風呂付きのコテージ風のお部屋に止まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

４つのプランからデザートを選択しましたが，このボリュームには,びっくりしました．
とてもおいしくいただけました．また，食事のレパートリーも多く，非常においしくて
印象深かったです．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年08月

ゆったりとした演出が随所に見られました。食事は夕・朝ともバイキングでしたが、品数も多く美味しかった。特に夕食時は前菜と焼き立てのピザ、朝は炊きたてのご飯窯を持ってきてくれて感激した。接客も素晴らしい。ロビーでのハープ演奏やステレオの音楽にも癒された。部屋のテレビではCDとDVDのレンタルが無料で視聴できて良かった。欲を言えば、映画のタイトルと共に簡単なストーリーの説明があるといいと思った。部屋にマッサージチェアがあるのも良かった。出迎えから見送りまで、全てにおいて品質が高いと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年08月

母の日＋誕生日祝いで出かけました。友達から良かったという話は聞いてましたが本当でした。母も喜んでいました。特に食事がおいしかったです。スタッフの方も感じが良く岩盤浴が空いているか見ていたら係の人が空いている時間を教えてくれました。次回は連泊したいです。他の関連施設にも泊まってみたいです。


【ご利用の宿泊プラン】
【直前割】期間限定☆定山渓の魅力を満喫1泊2食
【期間限定】お部屋指定なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

とっても満足できました。ありがとうございます。しいて言えば、入り口の横、ベッドルームが丸見えでブラインドがあるとよかったかな。また鏡は大きくて良かったけど、母が入り口と間違えてしまうと言っていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年05月

設備・サービス共に上々。最安プランだったにもかかわらず，部屋にマッサージチェアが。ロビーや廊下などにもおもてなしの演出が各所になされており，楽しいひと時を過ごすことができました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

予想以上にきれいでお部屋も満足、サービス、バイキングも大満足！
必ずまた宿泊したいです。私より妻が大大満足で、リピーター間違いなし！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年03月

スカートがかけられるクリップ付きのハンガーを置いて頂けると助かります。
送迎バスを利用したのですが、帰りがチェックアウト時間より早い出発だったのが残念でした。バスの時間をチェックアウトの時間に合わせて欲しいのですが、難しいのでしょうか？
お料理もお部屋も豪華で大満足でした。また泊まりたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
【女性限定】泊まって美しく！私たちだけの休日（VK）
【女性限定】広めのツインルーム（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年02月

とてもとても大満足しております！夕食朝食バイキングどちらも素晴らしかったです！エステも手頃な値段でリピート間違いなしです！

【ご利用の宿泊プラン】
【ポイント10倍】☆平日限定☆ポイントUP！１泊２食付き
【和洋室】4.5畳+TW（当館1番人気のお部屋タイプ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年01月

母と２人でレディースルームに宿泊しました。部屋のデザイン・雰囲気は今まで利用した鶴雅のお宿の中で一番好みでした。アメニティも細やかな気遣いが行き届き、特にドライヤーが２種類用意されていたのは有り難かったです。
お料理は期待通り！綺麗で新鮮で美味しくて、野菜メインで頂いたにも関わらず、前菜だけでお腹一杯になってしまいました。おかげで翌日まで食べすぎで苦しかったので、次回は必ず胃薬を持っていくことにします（笑）
困ったのは部屋の温度調節がうまくいかず（暖房を切れば寒く、入れれば最少目盛でも暑い）寝苦しかったこと。せっかく自分の好みの高さの枕をお借りしたのによく眠れず残念でした。
全体的にはかなり満足でしたので、また利用させて頂こうと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

2回目の利用です。前回友人と利用しとてもよかったので、今回は母と利用しました。前回と違う部屋を用意していただき、部屋にマッサージチェァまであり、母もとても喜んでくれました。食事もおいしく種類も豊富。館内も静かでゆっくりできました。また利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念☆期間限定お得なモニタープラン！２食付
【期間限定】お部屋指定なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

12月8日に子供（八か月）も含めて宿泊しました。実はリピーターです。今回も食事・部屋ともかなりの満足です。今回は友達も一緒に宿泊しましたがかなり満足していて次は家族できたいと言ってました。またお手頃価格で宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年12月

先日職場の友人と二人で利用させて頂きました。レディースルームに宿泊しましたが、内装がオシャレでとても可愛かったです！化粧水など部屋へ備え付けのものは浴場のものと同じで、多少特別感が薄れましたが、ドライヤーやナイトスチーマー、マッサージチェアなどには大変感激しました！
スタッフの方も殆どの方が丁寧で細やかな気配りをしてくれ嬉しかったです。浴場のスタッフは多少愛想がなく、枕などお借りする際に少し話かけにくかったですね…
枕も殆ど貸し出し後で結局選べずでしたので、もう少し数があると嬉しかったです。
お食事は朝が良かったです。夜はデザートの品数に驚きでした！あんなに可愛いケーキやタルトが食べ放題なんて贅沢です！
全体的に館内も綺麗でしたし、定山渓の宿泊施設の中ではダントツで良かったです！またすぐに利用させて頂きたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
オープン記念☆期間限定お得なモニタープラン！２食付
【女性限定】広めのツインルーム（禁煙）

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年11月

　こども２人連れて宿泊しました。
　部屋は思ったより広くてきれいで、充分くつろげました。
　宿泊料金に　こども料金設定があり、『この　金額で子供が泊まれるなら　安い』と思いました。（夕食・朝食のバイキングは　子供達に大好評で、特に長女は　バイキン食べに又来たい　と言っていました。）
　ホテルに着くまで　車で４時間かかりましたが、ここまで来た甲斐がありました。
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

夫婦で泊まりました。
チェックインより早くにホテルに着いたのですが、それに対応して頂き、ありがとうございました。
部屋もデラックスツインで、二重の喜び！！広くて快適に過ごせました。

食事も美味しかったです。特に本日のオードブルは野菜本来の味を生かしてた。
ダッチオープンの朝ご飯、甘みがあって美味しかったです。

さすが、鶴賀リゾートホテル！！　又、泊まりたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年11月