男性用浴室の洗い場が寒かった。特に、露天風呂の出入の際に寒気が直接入って来て寒かった。他は、部屋、食事、サービス等良かったので残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

食事がとても良かったです。
お酒をたくさん飲むので、多少高めですが、飲み放題もあり助かりました。
バイキングの種類が豊富で大変楽しく食事することができました。
接客もとても良かったです。
また行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

ワケありの理由が書いてあるともっと良かったかなと思いました。
人によっては泊まれない人もいると思いました。
その他に関しては食事も満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

受付で和洋室にしましたと言われましたが、ペット可のお部屋でした。きっと、お部屋はホテルにおまかせプランはペット可のお部屋になる確立が高いと思います。泊まったペット可のお部屋は広くて、コーヒーメーカー、マッサージ機、ソファ、バルコニーがついていました。広々していました。
が、マッサージ機から犬臭い匂いと、犬のオシッコの臭いがして、マッサージ機の脚を置く部分には犬の毛がついていました。犬を飼っている私でさえ、犬臭さを強く感じてしまうほどでした。働いてる人が気づかないのが不思議です。。。
お食事は、種類も豊富で素敵なクリスマスディナーになりました。
お風呂は岩盤浴があり、風呂は露天を入れて五つで広くはないけど、良かったです。
働いてる方は笑顔で挨拶をしてくれて悪いところはありませんでした。
美味しい食事と、広いお部屋と立派な広場があり、すてきなホテルでした。
ただ、マッサージ機の臭いが残念でした。
犬臭さが嫌な方はおまかせプランはやめるべきです。。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年12月

クリスマスに泊まりましたぁ★宿泊したお部屋はコテージ露天風呂付きの部屋でした！！値段は2人で6万円ちょっとで高めだと思いましたが、6万円以上のものでした！！お部屋は広くてゆっくりくつろげたし、夕食もすごい美味しかったです☆彡お風呂は普通でしたが、肌がすごいスベスベになりました！
それに持ち込みでクリスマスケーキ持っていったのですが、フロントさんに電話して、ケーキカットしてくれないか頼んだ所、すぐ部屋に来て頂いてケーキ切る前にデジカメでケーキ撮って欲しいと頼んだら嫌な顔せずにとってくれました！
ケーキも全部カットするのではなく半分だけ切ってもう半分はデコレーションしてくれました★それだけで本当に満足なんですが、お皿とフォークも用意してくれて本当に嬉しかったです☆彡
来年は、母が還暦なのでまたここに泊まろうと思います(*^ω^*)
ほ本当にありがとうございました★

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年12月

夫婦で利用しました。宿泊は二度目で日帰りは何度も利用するほどディナーブッフェは気に入っていました。今回、お得なプランがあったので宿泊しました。館内の雰囲気は相変わらず良く落ち着いて過ごすことができました。ただ、ディナーブッフェの質が落ちているように感じました。肉や蟹などに頼ることなく食材の組み合わせの斬新さや野菜料理にも決して手を抜かない気迫のようなものを感じとれたのですが、今回は、ありきたりの料理が並んでいました。品数を確保するのは大変だと思いますが、これは手が込んでるぞと思う料理はなかったですね。そうなると味のしない見栄えばかりのローストビーフに頼らざるをえないんでしょうか。クオリティーの高さに感動したデザートもケーキ類がロールケーキだけにとどまり、単純なグラス入りのムースやゼリーばかりでした。経費削減を厳しく課されているのが料理全体に現れていて悲しくもなりましたよ。よそのホテルでブッフェに感動し、圧倒されるなんて有り得ないので、森の歌には期待していたんですが。高い質を維持するのは難しい事なんでしょうね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

初めて利用しました。前々から気になっていたのですが、土日は宿泊がほとんど埋まっていて、二ヶ月先の予約でようやく部屋を取ることが出来ました。
他の方のレビューなどを拝見して楽しみにしていたんですが、予想以上に素敵なホテルでした。
玄関に入るとちょうどハープの生演奏が行われていてびっくり。
部屋に案内され、色々説明を受けました。冷蔵庫に白桃の紅茶が入っていて、更にびっくり。ご飯もとても種類が豊富で、特にビーフシチューはお肉が柔らかくて感動しました。スイーツもとても美味しかったです。朝ごはんも凄い豪華で、種類豊富。ご飯に関してはとても満足です。
サービスで枕を選べたり、マシュマロを焼けたりと、そこらへんのホテルとは明らかに雰囲気が違って、ただただ圧倒されました。
ちょっと残念だったのが、当日エステの空きを内線で電話したんですが、全然出なかったこと。何回かかけたんですが繋がらず、ご飯後にもう一度かけたら繋がりました。ただ、希望のコースが予約の都合上出来ないと言われて結構諦めました。
エステは宿泊プランだけについてるものだと思っていたので、事前にしっかり調べて予約しておけば良かったと思いました。
あと、お風呂に三回程入ったんですが、タオルの替えがなくて残念です。フロントに言えば交換してもらえるのでしょうが。
予め部屋に二枚用意してあるとか、岩盤浴みたく脱衣所に替えのタオルを置いてくれると助かります。
また利用したいと思います。

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友達

宿泊年月

2013年11月

自分へのご褒美旅行で何度か利用させていただいております。
毎回、快適に過ごさせていただいてますよ！

お料理もおいしくって、この日だけは
自分の胃袋が３つくらいあるといいのに・・・
って思います(笑)

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

11月5日夫婦で宿泊しました。お部屋、ロビー、温泉、岩盤浴、エステルーム等、素晴らしかったです。食事もとても美味しかったです。また泊りたいと思う宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

宿泊日当日の予約でしたので、「部屋はホテルにおまかせ」プランにしたところ、バリアフリー和洋室を用意してくれました。部屋が広く、また、カプセル式コーヒーメーカーも置いてあり、快適でした。
食事は、夕朝食ともにビッフェスタイル、種類が豊富で楽しめました。
大浴場でヒゲを剃った時、顔を切ってしまいタオルは血だらけ、早々に退散し、脱衣所から電話で絆創膏をお願いしたところ、直ぐに持ってきていただき非常に助かりました。以前鶴雅ウイングスに宿泊した時、「いい髭剃りが置いてあったなあ」というのを思い出しながら、何の注意もせずに、不用意に髭を剃った自分のミスでした。部屋に帰り大浴場とは違う懐かしい髭剃りがあるのを見てショックを受けました。
従業員の方々の接客も良く、施設も綺麗ですし、首から下げるタイプの部屋の鍵も使いやすく、全体としては好印象を受けました。宿泊費相当の内容はあったと思います。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

レディースルームもエステもビュッフェも大満足でした！
少しお高めですが時々ご褒美に来るにはもってこいのホテルです☆
宿泊じゃなくてもランチビュッフェもあるみたいなので今度はそちらも使わせてもらおうかと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年10月

女性のオーナーさんの目線が随所に現れた清潔感とお洒落で可愛いホテルと思いました。
女性は絶対好きになるホテルだと思います
◯良かった点
１、デザインが良い
２、食事がとんでもなく美味しいのでゆっくり時間をとったほうがよい（夜と朝のビュッフェ利用）
３、岩盤浴つき露天風呂とスパの併設が売りなのか、充実している
シャワーの水圧が強く最高、鏡台も個別化していて良い
４、札幌から1時間弱でアクセス良いのに、周辺はとても静かで厳か
５、心なしか男性スタッフが多い気がしましたが、挨拶も笑顔もサービスも◎
６、夏休み後だったからなのか、子ども連れが少なく静かで良かった
子どもが利用出来る施設は無いとように思います
７、またリピしたい

◯気になった点
１、部屋がフローリングが多く少し寒かった
２、部屋のシャワールームだけが不満（何か臭う）
３、食事の際　朝も晩もコーヒーマシーンを使っていて本当にがっかり、ソフトドリンクコーナーが安いファミレスみたい　なぜ？？と凄く残念
４、マッサージは力が強すぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

東京から今回夫婦2人でお邪魔しましたが、お部屋は十分な広さがありくつろげました。
備品等も大変素晴らしく、特に部屋にマッサージチェアがある事がうれしいですね。
大浴場も清潔で岩盤浴まで付いているので言う事なしです。
売店もオリジナルの物が多く、いつも悩むお土産もほぼこちらで済ませてしまうくらい充実していました。
レストランの従業員さんが笑顔が少なく、更に席に案内してくれた人の声が小さく何を言っているのか聞こえなかったのが残念でしたが他の方々、特に部屋に案内してくれた方は物腰も柔らかく上品でさすがプロだなぁと感心しました。
この辺はベテランと若手の差があるという感じですかね。
食事に関して盛り付けは綺麗で種類も多かったのですが、全体的に塩味が強いです。
特にスープカレーはスパイシーさや旨味よりも塩味が勝ち過ぎていて、ご当地グルメを期待していた私達にはがっかりでした。
しかしながら釜焼きピザは美味しかったですよ。
ワインがすすむ旨さです^^
全体的には相当レベルの高い宿だと思いましたが、欲を言わせていただくならば無料送迎が大通、もしくは札幌からだと我々旅行者にはより助かります。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

３歳児をつれた家族旅行で利用しました。
部屋も広く、大浴場も広々としており快適に過ごせました。
料理の種類もビュッフェでいろいろありましたが、どれも質は高く感じられます。
妻、娘ともども満喫でき、楽しい休暇を過ごせました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

フロントから食堂や売店まで多くの従業員の方々に笑顔がなく宿泊者に楽しくすごしてもらおうという気持ちが感じられたかった。
設備面がいいだけにとても残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

施設は旧宿泊施設を建て替えしたせいなのか、全体に接着剤なのかカビなのか判らないが、臭いがこもっています。お部屋も換気が悪く、網戸がないので窓も開けられません。
エアコンは部屋ごとに調節ができず、日中は暑すぎ、夜間は寒くなります。扇風機を貸してくれました。ビュッフェはおいしい焼き上がりのピザを期待して行きましたが、自分でピザを作らされビックリしました。もちろん出来上がりは自宅で作ったような直径15センチ程の小さなピザが運ばれてきました。その他の食事は可も無く不可も無くでしたが、全体に見た目にばかりこだわり、感動のない料理が多かったです。風呂は塩素臭もさほど強くなくまあまあでした。枕のサービスは数が少なく、おそらく希望者には行き渡らないと思われましたが、チェックイン時に早めに行かないと無くなると言われましたので、その通りにしました。置いてある館内着が通気性も着心地も悪く、難儀しました。
館内が静かなのは助かりました。客層がたまたま良かったせいかもしれません。
次回は行かないと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

札幌市内から幼児含む家族4人での宿泊。

ブッフェのお料理は今までの色んなホテルを利用した中でトップの方です。
ただし、子供向けの料理は少ないですが、うちの子はお腹いっぱい食べていたので満足。
子供より大人が楽しめるお料理って印象です。
料理の種類が多いだけではなく、スイーツの種類も多く、一口サイズなので、お皿いっぱい色んな種類を乗せても全部食べられました。

レストランの窓の外にはすぐ山の森があり、夜も朝もいい気分で食事が楽しめます。

お土産コーナーも、一般的な温泉宿の土産より、パティスリーの焼き菓子などのスイーツがたくさんあり、オシャレなお土産として渡せました。

お気に入りは女性用の岩盤浴。
そして露天風呂からは山の森の大自然がすぐそこに。

今回は子供と一緒でしたが、次は大人だけでゆっくり癒されに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

サービスにはおおむね満足です。 プランがスイーツ付きたったのですがブィッフェも十分な品数なので、美味しかったですが、スィーツの味はよくわからなかったです。美味しかったのですが、お腹いっぱいすぎて。
部屋にクルクルドライヤーやナノスチーム、マッサージチェアーなどが居室にあったので女子会向きだなと感じました。

また誰かに定山渓行こうよと言われたら、ぜひ来たいです。
スタッフの方はみんなよ人でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

今まで多くのホテルに泊まってきましたが最上級のホテルです。
立地的にも札幌から近く、料理はビュッフェですがどの料理も非常に美味しく（洋食だけでなく和食・中華のビュッフェがあるもの最高です）、温泉も露天で全て大満足です。
また北海道に行く際には必ず泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年07月