この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、たくさんのお褒めをいただきスタッフ一同大変嬉しく思います。
コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は森の謌をご利用いただき誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉も頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘のお料理につきましては今後も検討を重ね改善を計ってまいりたいと思います。
コロナ等でご不安もある中、ご利用いただけるお客様が安心安全に過ごせる宿を目指し努力してまいりますので今後とも森の謌のご愛顧を宜しくお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

今回の森の謌ならびにいつも鶴雅グループをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
総合的にはご満足をいただけたご様子に嬉しく思いますが
バースタッフの説明不足があり申し訳ございません。
バーにつきましては15：00-18：00がノーチャージで20：00-24：00がチャージが発生となっており
当日はオープン準備が早く完了したため早めにオープンをさせていただいたようです。
スタッフとしては20：00-の営業体制でお迎えしたための説明不足との事でした。
今後はしっかりとご説明させていただく指示をさせていただきました。
レストランの椅子につきましても順番に漂白などの処理を行っておりますが再度全てのチェックを行い改善をしたいと思います。

スタッフの対応の悪さにつきましてご不快な思いをお掛けいたしました事お詫び申し上げます。
スタッフには注意・指導をし、改善を計ってまいります。
これからもより皆様にお寛ぎいただける快適な空間・サービス・お料理をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌をご利用いただき誠に有難うございました。
この度のご滞在において満足されたご様子、スタッフ一同大変嬉しく思います。
これからも皆様にお寛ぎいただける快適な空間をご提供出来ますよう一層努めてまいりたいと存じます。　
今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
副支配人

森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、大浴場のご利用においてご満足いただけなかったご様子に大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
海外のお客様のご利用が多くなってきている中、利用マナーについてインフォメーション等にてご案内をさせていただいておりますが
今後更なる強化を計り、しっかりと改善して参りますので、これに懲りずまた森の謌をご利用いただけますことを心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人

この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
これからもお客様に満足頂ける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
支配人

この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、「感動しました」とのお褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
今回いただきました「部屋のスリッパ」「歯ブラシの大きさ、固さ」のご意見は今後の課題として検討させていただきます。
これからも癒しと寛ぎの空間をご提供できますよう更なる施設の充実、サービスの向上に努めてまいりますので今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。
定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
支配人

この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
レストラン森ブッフェは新鮮な野菜や魚介類、鉄鍋オープン料理、スイーツなど約80品をご用意しております。
季節により内容の変更をしておりますので次回のお越しの際もお愉しみいただけると存じます。

またのお越しを心よりお待ちいたしております。
ご利用ありがとうございました。

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
支配人

この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉を賜り心より感謝申し上げます。
しかしながら、予約スタッフの対応の至らなさからご不快の念を与えてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度頂ましたご指摘は今後繰り返すことの無いよう指導して参りますので、これに懲りずまた森の謌をご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
支配人

この度は定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌をご利用いただき、誠に有難うございました。
大切な還暦のお祝いの宿として選ばれ「ゆったりとすごすことができました」とのお言葉をいただけました事は大変嬉しく心より感謝申し上げます。
これからも快適な空間をご提供出来ますようスタッフ一同一層努めてまいりたいと存じます。　
今後とも定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌をご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
支配人

この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めの言葉と貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。これからもお客様に満足頂ける宿を目指し、スタッフ一同努力して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
支配人

この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
沢山のお褒めの言葉もいただき重ねて御礼申し上げます。お褒めの言葉はスタッフの一番の励みとなります。
レストラン森ブッフェは新鮮な野菜や魚介類、鉄鍋オープン料理、スイーツなど約80品をご用意しております。季節により内容の変更をしておりますので次回のお越しの際もお愉しみいただけると存じます。ご利用ありがとうございました。

定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌
支配人

Thank you for choosing Mori no uta during your stay in Sapporo.
We are glad to hear thatyou had enjoyed our facilities. We look forward to welcoming you here in another season with different scenery.

Thank you,
Jozankei Tsuruga Resor SPA Mori no uta

この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご旅行は、のんびりとリラックス出来たようですね。スタッフ一同大変嬉しく思います。これからも今まで以上の癒しと寛ぎの空間をご提供できますよう更なる施設の充実、サービスの向上に努めてまいります。再度のご来館、スタッフ一同楽しみにお待ちしております。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。なお、季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。

　　　　　　　　森の謌　副支配人　岡田　正己
　　　　

この度は森の謌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。お食事にご満足頂けました事、大変嬉しく思います。しかしながらお部屋の清掃状況が悪く大変ご迷惑お掛けいたしました。責任者と致しまして重く受け止めております。今後は今まで以上に整理、整頓、清掃状況を強化して参ります。これからも皆様にご満足いただける森の謌を目指して努力いたします。今後とも鶴雅グープのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。季節の変り目ですご自愛ください。
　
　
森の謌　副支配人　岡田　正己

今年もまた大輪の花火が夜空を彩るシーンになりましたが、いかがお過ごしでしょうか。この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中、快適にお過ごしいただきましたことを大変嬉しく思います。温かいお褒めの言葉はスタッフにとっては一番の励みになります。心からお礼申し上げます。レストラン森ブッフェは四季に応じてお食事内容とお飲物メニューをリュニューアルしております。また、個室で和食会席料理をご堪能いただく事も出来ます。次回ご利用の時は違う味、違う感動を味わうことをお約束いたします。なお、夏本番です。くれぐれもご自愛くださいませ。
　　森の謌　副支配人　岡田　正己

初蝉の声を聞く季節となりました。いかがお過ごしでしょうか。この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。沢山のお褒めの言葉ありがとうございます。
私含めスタッフ一同の一番の励みとなります。ご指摘のございました料理の補充に配慮と心配りが行き届いておらず、大変申し訳ございませんでした。今後は同じミスをしないよう、しっかり確認するようにいたします。これからの季節、定山渓近郊の果樹園には甘みたっぷりの果物が豊富になり初夏の定山渓をお楽しみいただけます。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。初夏の到来も目の前です。くれぐれもご自愛くださいませ。
　 森の謌　副支配人　岡田　正己

冬が駆け足で近づいてまいりました。いかがお過ごしでしょうか。この度は森の謌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご滞在中快適にお過ごしいただけました事、大変嬉しく思います。森の謌で過ごす休日は、きっとどこよりも自然に近く、贅沢な時間になると思います。これからも今まで以上の癒しと寛ぎの空間を提供出来ますよう更なるサービスの向上に努めてまいります。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。なお、昼夜寒暖の差が激しくなってまいりました、風邪など召されませぬよう、くれぐれもご自愛下さい。定山溪鶴雅リゾートスパ森の謌　副支配人　岡田正巳

定山渓は冬将軍がもうそこまでやってきています。いかがお過ごしでしょうか。この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中リラックスして頂けたようで大変嬉しく思います。レストラン森ブッフェは新鮮な野菜や魚介類、鉄鍋オープン料理、スイーツは森の果実をたっぷりと約80品のお料理をご用意しております。季節でメニューも一新いたします。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。今後ともご愛顧のほどよろしくお願いいたします。なお、季節の変わり目でございます。くれぐれもご自愛くださいませ。
定山溪鶴雅リゾートスパ森の謌　
副支配人　岡田正巳

9月に入り暦の上では秋ですが、厳しい残暑が続いています。この度は森の謌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。心からお礼申し上げます。しかしながらお泊りはマッサージチェアの無いお部屋でたいへん申し訳ございませんでした。ツインはお部屋が狭いので設置していないのですがちょっと広めのツインだけは特別に入れているのが実情です。もしよろしければ、マッサージチェアのリクエストを予約時にいただけましたら次回からはそのようにしたいと思います。又、レストランの配席にも今後は工夫をしてまいります。ご指摘内容を真摯に受け止め、早速改善に取り組んで参ります。貴重なご意見誠にありがとうございました。今後とも森の謌含め鶴雅グループのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。夏の疲れが出てくるころです。どうぞご自愛ください。
定山渓鶴雅リゾートスパ　森の謌　岡田正巳