5年振りに定山渓に。その入り口にあり温泉街を通る事もなく入りやすく静かな好立地でした。
5人でしたが使いやすい大きさで居心地が良い部屋でした。
朝夕食ビュッフェでしたが、感染対策は施され、落ち着いた空間で、お部屋同様居心地は良かったです。ただ内容は先付のオードブルが朝夕食共に出ますが、中身はともかく作り置き感が分かるので、出す意図は有るのでしょうが出し方が大事だと思いましたし、無くても全然良いと思います。それと品数よりも素材にもう少し産地やブランドをＰＲ出来るものがあると良いと思いました。
お風呂は好みがあるので人ぞれぞれですが、私たちは好きなお風呂でした。
スタッフの方は少しばらつきを感じましたが、フロントでインやアウトを担当頂いた方、暖炉を調整されていた方に好印象を受けました。
設備面や客室アメニティなど良かったですが、中心のロビーで人が集まりやすい場所に、修繕が必要な所があり目に入りやすい場所なので気になる方はいるかとは思います。
長々と失礼しました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

連休がとれたので、前日に思い立っての宿泊でしたが、大変満足いたしました！
露天風呂の温度もちょうど良く、岩盤浴にもゆっくり入れました。わからないことがあったので、近くにいたスタッフの方に問い合わせると、感じ良く対応していただき、その迅速で丁寧な対応に感動いたしました！
すごく良い時間を過ごすことが出来たので、年明けに連休がとれたときにまた予約しようと思いましたが、予約は２名～とのことで予約出来ないことが何度かあり残念でした。平日だけでも空室がある時は一人用のプランが常にあると気軽に利用出来るのでぜひお願いしたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

料理が凝っていて、盛り付けも味も美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

コロナ禍で迷う気持ちがありながら行きましたが、密を避けるために食事の時間帯を分けてくださったり、ビュッフェ形式でお皿が分けられてるのはもちろん、一方通行で取るように促していてとても工夫されていました。お料理はもちろん美味しかったです！自分で好みのピザを作れて楽しかったです！
大浴場も入り口に電子パネルで今空いてるかどうかの表示があり、かなり空いている状態でゆったりと入ることができました。
お部屋の案内は入り口までで、中の説明は写真付きの説明書をもらえたので困ることは一つもありませんでした。小さい子ども連れでベッドのお部屋でしたがベビーベッドの貸し出しがあり、夜も安心して過ごすことができました。
毎日何度も同じ説明や対応を繰り返しているはずなのに一人一人のお客様にとても丁寧に対応されていました。GoToキャンペーンがきっかけで宿泊しましたが是非来年以降も宿泊させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

愛犬と泊まれるということで一度行ってみたかった森の謌へ、幼児ひとり連れての家族でGoToで宿泊させていただきました。
サービスはとても満足ですし食事もとてもおいしかったです。ただ犬連れの部屋だからだと思うのですが、部屋の空気があまり良くなかったです。清浄機もあるのですがお部屋が立派で広いため難しいのかなと感じました。でもこれは愛犬と泊まれるという貴重なお部屋な分仕方ないかなと思います。
チェックインも早めにしたのですが、ホテル内の素敵な雰囲気を感じてまわったり温泉に入ったり食事をしたりしていたら、あっというまに時間が経ってしまいました。また機会があれば伺いたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

定山渓温泉の宿泊は、ここに決めています。
エントランスから、優雅な気分にさせてくれます。
お部屋は、靴を脱いでのお部屋が多いようです。(お部屋には、たびの準備がしてあります)
個人的には、スリッパで過ごしたいです。
ホテルの方にお願いすると、使い捨てのスリッパをくださいます。
お部屋には、フレーバーティが、冷蔵庫に入れてあります。
とっても美味しいです。
お食事は、コロナ対策で、すべて個別になってますが、品数も多く、どれも美味しいです。
コロナになるまでは、もっとお料理の品数がありました。
前のビュッフェスタイルになるのを待ってます。
今回は、食事中に、山から鹿の親子が降りてきて、餌を食べている姿が見れて、ラッキーでした。
前回は、朝食の時に、りすがいました。
一緒に行った友達も、気に入ってくれて、早速次の予約をしていました。
優雅に過ごしたいときは、お勧めのホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

とても楽しいひとときを過ごすことが出来ました。
クチコミに酷い事を書いた人もいましたが、元々新品で建てたホテルではなく居抜きで開業されているので、一部バリアフリーは難しい部分も感じられましたが、お部屋も可愛らしく、ごはんもコロナの為の工夫もされて安心して滞在できました。
機会があればまた泊まりたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

種類が多くて全部美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年10月

9月18日宿泊しました。コロナ対策徹底しており、食事も満足するほど美味しかったです。コロナで自粛、自粛で仕事以外は自宅から出る事が無かったので心も体もリフレッシュになりました。
記念日とかにまた利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

平日の利用という事もり、お風呂も食事も密になることなく利用でき、ホテルもしっかりと感染対策してあり安心して利用できました
期待していたお食事は期待以上でした！！
タクシーの配車をお願いし、待ち時間が長くなった際、スタッフの方の優しい声かけがとても有り難く気持ち良く利用する事が出来ました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お料理大変素晴らしかったし、ハープの生演奏も聞けて最高によかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

即日予約で伺いました。
混んでましたがコロナ対策もしっかりされてるので安心に過ごせました。紅葉が綺麗な頃に又、お邪魔したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月12日に宿泊した際のスタッフの対応がとても印象的だったので投稿します。
札幌駅から、かっぱライナー号を利用。バス停から（ほんの数分）ホテルに向かって歩いていると、正面玄関前に立っていたスタッフの方が私たちを見つけたとたん、走ってきてお出迎えをしてくださいました。お客様を大切に思う気持ちが伝わってきて、チェックインする前からとても気持ちが良かったです♪
お部屋・エステ・お風呂・ビュッフェ・バーと、すべてにおいて満足な時間を過ごす事ができました。
定山渓に行く際にはまた利用させて頂きます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

バーの窓から見た鹿の親子がほっこりしました。ハープの演奏も良かったです。
岩盤浴も良い香りがして気持ち良かったです

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年08月

静かにゆっくり過ごす事が出来ました。お食事が美味しく満足です。
又伺います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

新型コロナウイルス対策をしつつ、笑顔で気持ち良く対応していました。
食事も密にならない様に気を遣っていて、安心して食事出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

スタッフの方の対応が親切で、心地よく過ごせました！
ご飯とっても美味しかったです！

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

1歳の息子と母を連れて行きました。
部屋も大浴場もキレイでとても過ごしやすかったです。
ビュッフェは、夕食も朝食も本当に種類豊富で豪華でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

お部屋の雰囲気は落ち着く感じで部屋の窓からドッグランに出る事もできます。自動給水機とゴハンの食器、ペットシーツや消臭スプレー、おもちゃ等は準備されてました。ゲージは置いてないので持参です。温泉は混み合ったりせずにとてもゆっくり入ることも出来ました。お食事はビュッフェでしたがどれも美味しく頂く事が出来ました。暖炉で焼きマシュマロを自分で焼いて食べたり、ハープの演奏があったりとてものんびり楽しく過ごせました。ただ到着時がワンちゃん専用エントランスに行ってもスタッフさんがおらず呼び鈴等ないし、スタッフオンリーのドアとエレベーターしかなくどうしていいか大変戸惑いましたので、説明書きが掲示してあったり、呼び鈴等があるとわかりやすくていいなぁと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年02月

ビュッフェでしたので、そこまで大きな期待はしていませんでしたが、食事、すごくよかったです。
お部屋も接客も安定の素晴らしさ。
札幌国際スキー場利用目的でしたので、近隣の某ビューの良いホテルにも宿泊したので、良さがさらに際立っておりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月