ビュッフェが大変美味しく、部屋も広く綺麗でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

11月に利用しました。
食事は夕食も朝食も品数多くしかも美味しくて満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年11月

スタッフの対応や心配り、食事の質と量、お風呂の快適さ、落ち着いた内装、どれをとっても満足で当館を選択下のは大正解でした。定年退職祝いで妻との旅行でしたが、プレゼントもサプライズで嬉しかったです。残念なのが部家が暑かった。夜寝れなくて、部家をみてもらい、結局扇風機を貸してもらいました。夜中の対応は感謝でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

母娘で初めての温泉旅行でした。
岩盤浴がとても気に入りました。
風呂場の混雑状況もスマホで確認出来てとても良かったです。
夕食も朝食もとても美味しく頂き、食べ過ぎたことに後悔しています笑

一つだけ同じ階に家族大勢でのお客さんがいて子供達が廊下を走り回ったり騒いだりしていたことが残念だと思いました！
それ以外はゆっくり過ごせました。また利用したいです。
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

当日でないとお部屋がわからないコースを選んだのでドキドキしましたが、和洋折衷、バリアフリーのとても広いお部屋で、80代の母と一緒だった為とても助かりました。
食事もとても美味しかったのですが、コロナ禍で仕方がないとは思うのですが、一方通行で、足が悪い母にはぐるっと回るのがちょっと大変でした。夕食のジンギスカンがなかなか補充されず食べられなかったのも残念。

でもロビーで待つ間のハープの演奏や、スタッフの方達の笑顔やサービス、満足です。旅行支援で私達はお安く泊まらさせて頂きましたが、フロントでは普段より仕事が多くて大変だったと思います。お陰で親孝行ちょっとだけ出来ました。本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

立地も部屋も風呂も大変満足できましたが、食事のテーブルの間隔が近すぎて、感染対策が心配でした。特に朝食、時間通りに会場に行きましたが、他に空いている席があるにも関わらず、大人と子供15名ぐらいいる団体の通路挟んで斜め横に座らされました。親戚家族の団体は黙食なんて出来ず、大人も食事を取りに行く時、マスクもせず、一方通行のルールも守れずひどいマナーでした。
団体の近くに座っていたもうひと組の家族も、怪訝そうな顔で団体家族を何度も見ていました。せめて、団体家族の周りのテーブル席は空席にしても良かったのではないでしょうか？
感染が気になり、早々に朝食会場を後にしました。
他に不満がなかったので、大変残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

温泉が消毒液臭くて、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

とても素敵なホテルでした。お食事は美味しく、お風呂には岩盤浴があったりお部屋にはマッサージチェアがあったりと、日頃の疲れを取ることができました。更に夜はロビーで焚き火を眺めながらゆっくりとした時間も過ごせて、本当に癒されました。またぜひ泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

部屋は良かったが食事がやや不満。デザートと補充の早さはGood

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

記念日で夫婦で宿泊しました。真駒内駅から送迎バスがあり、便利です。ウェルカムドリンクのブドウ紅茶とカプセルでおとすコーヒー、クッキーが美味しかったです。お部屋は一番狭いタイプでしたが十分広く素敵な部屋でした。清掃も行き届いていました。Gotoでクーポンをもらい、ホテルでバー、夕食でのアルコール、売店で使うことが出来ました。バーのカクテルも夕食でのアルコール飲み放題のワインも美味しかったです。従業員の方も皆さん親切で素敵で好印象です。お風呂と岩盤浴は空いていてとてもくつろげました。お食事は前菜やつまみが充実していて満足でしたがお酒飲まない人は物足りないのではないかと思いました。揚げ物が少なかったように思います。朝は炊きたてのお米をテーブルに持ってきてくださったのですが、とても美味しかったです。とてもゆっくり出来ました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

静で大人がゆっくりくつろげるお宿だと思います。
以前にランチビュッフェに来たことがありとても美味しいのを記憶してたので期待してましたが、時期的な影響もあり工夫されていたようでそのせいか料理の品数が少なくなっていたように思いました。
料理以外はとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

4月10日に妻と宿泊しました。コロナ騒動の真っ只中なので、宿泊のお客様も少なくて、お風呂は貸し切り状態に近かったです。ハープのミニコンサートは、素晴らしかったです。食事も、とても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

　生後三ヶ月の子どもを連れ、出産後初めての家族旅行として行きました。
　チェックインの際には赤ちゃんがいることにお気遣いいただき、予定より広い和室が付いた部屋に案内していただきました。また、ベビーグッズの貸し出しも行っており、おむつ用ゴミ箱とベッドガードをお借りすることができてとても助かりました。
　夕食・朝食のビュッフェは何を食べても美味しく、たまった食器もすぐにスタッフの方が片付けに来てくださり、大満足でした。
　ただ、旅館のサービスがという訳ではないのですが、大浴場が唯一とても残念でした。出産後間もないため普段なかなか湯船にゆっくり浸かることができず、温泉にゆっくり入ることをとても楽しみにしていました。私が入った時は大浴場は比較的空いていたのですが、アジア系外国人の方がいらっしゃり、人目をはばからず湯船で泳ぐ・館内着のまま露天風呂に向かう・携帯電話で写真を撮るなどの行為をしており、全くゆっくりすることが出来ませんでした。水しぶきが顔に飛んできてゆっくりするどころか、早々と上がらなければならず、とても不快でした。難しいこととは思いますが、旅館として何か対策を講じていただければと思います。
　その他は全体的にとても快適に過ごさせていただきました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めて利用しましたが、サービスに料理、とても満足しました。
頂いたビーフシチューの肉が固く、シチュー本体の味もいまいちでした。
あと、刺身でマグロが無かったのは残念です。
サラダ？系でマグロ使っていたのに、出ていないのは驚きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年08月

予約時点で問い合わせメールをした際に、子供料金について楽天トラベルに書いてある料金より高い料金を案内をされました。その旨を伝えたところ、メールで案内された料金が正当とのことでしたが、なぜ違う料金をわざわざ書いているのでしょうか、不思議です。
再度確認したら「それでは今回は楽天トラベルに記載の料金でご案内させていただきます」とのこと。間違って記載しているのであればそれを謝罪していただければよかったのに…もしくは私の見落としであれば指摘していただければ納得できたのに…
メールでのやりとりなのにとても面倒くさそうな感じがたっぷりでていて、とてもガッカリしました。
なので期待はしておりませんでしたが、フロントやレストランスタッフの方々の対応はとても丁寧でした。
お食事は夕食・朝食どちらもとても美味しかったです。
ロビーでの焼きマシュマロも楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

還暦のお祝いとして、夫婦で泊まりました。ゆったりとすごすことができました。特に朝食が美味しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

kind service, warming place, well foods, and not bad spring
it's a pity for no scene around

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

広くて良い部屋、食事は文句なし。
良い感じですよ！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年05月

3月13日に宿泊しました。ほとんど全てが大満足だったのですがあんなに素敵なホテルなのに室内着がちょっと地味で残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

接客がとても素晴らしかった。食事(ビュッフェ)もいままで宿泊した国内温泉では3本指に入ります。施設もきれいに手入れされていて大変満足です。
※お子さんが喜びそうなスペースが少ないので、カップルや夫婦水入らずで過ごすホテルかな…

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年02月