総合4
せいささんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- せいささん [70代/男性] 2023年12月04日 17:35:38
-
女性用の風呂が、少しぬるかったようです。
部屋には、シャワーしかないので対応出來なかったようです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年12月20日 07:39:47
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
温度管理を徹底してまいります。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり】“お部屋はホテルにおまかせ”でお得！／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ちょっと訳あり】お部屋はホテルにおまかせ】
総合2
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月04日 11:16:14
-
うーん…鶴雅のブランドに期待し過ぎたのかな？
チェックイン時間ちょっと前に到着も、ものすごい人が待たされていて、混み合っても時間きっちりにならないとチェックインさせて貰えないみたいでした。
小さい子どもと一緒でしたが、室内着はサイズ無く、アメニティも無く、レストランでのイスなどもなく…大人だけで来てねという感じ。
お部屋のシンクは割れてるし、部屋に入る前に履物を脱ぎ履きするのも面倒に思えました。
お風呂は普通です。
やはり鶴雅。食事は美味しかったと思います。
アメニティもこれと言ってこだわりなく、サービスドリンクやお菓子もなく、こんな感じかーという感想でした。
スタッフも特に気が利く印象もなく、その辺の人がやってる感じで可もなく不可もなくでした。
別に嫌な思いもしなかったので、こういう感じねと理解しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年12月20日 07:38:55
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
今回はご満足いただけず、大変残念でございます。
今後もお客様が印象に残るようなサービスを追求してまいりたいと思います。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月24日 23:01:05
-
ご飯がとても美味しかったです。落ち着いた雰囲気も○！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年12月20日 07:36:14
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【見つけたらチェック！】急なお休み応援プラン ／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【お部屋はホテルにおまかせ】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月23日 11:28:14
-
親戚3家族3部屋で宿泊させていただきました。
朝夕のバイキングが、品数も多く和洋中すべて楽しませていただきました。
特にホタテ刺身とかまだきごはんが美味しかったです。
お風呂だけが月並みでしたが、部屋を中心に設備も充実しており、十分に楽しませていただきました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年12月20日 07:36:02
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
現在、北海道産の海産物を中心に積極的に仕入れを行っております。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月20日 18:51:22
-
すべて満足。札幌行ったら、また宿泊します！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年12月20日 07:34:47
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合4
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 23:03:32
-
11月に利用しました。
食事は夕食も朝食も品数多くしかも美味しくて満足でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年12月20日 07:34:35
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【デラックス和洋室】
総合3
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月05日 11:39:51
-
残念ながら夕食の質が落ちたようだ。特に感動するようなサービスはなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年12月20日 07:34:22
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
しかしながら、ご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。
お客様の満足度を上げるための工夫と改善を検討してまいります。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【愛犬と一緒に温泉旅行♪】ワンちゃんと一緒に自然の中で過ごす休日／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ワンちゃんOK】ＤＸツイン】
総合4
rina5961さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- rina5961さん [60代/女性] 2023年11月04日 17:37:19
-
部屋が狭いのが残念でしたが、岩盤浴良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年11月05日 05:58:27
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
次回ご利用の際はお部屋のカテゴリー6種類ございますので、ご検討くださいませ。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月28日 15:46:03
-
食事、スタッフさんのサービスも最高です。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年11月05日 05:56:38
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【岩盤浴付】ＤＸツイン】
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4049kazuさんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 4049kazuさん [50代/女性] 2023年10月20日 16:04:33
-
10月18日に宿泊しました。建物の雰囲気がとても良い感じで落ち着きました。夕飯も朝食も美味しかったです。焼きたてピザ最高でした。今回は帰りの飛行機の時間が早かったため朝ゆっくりできず残念でした。今度はゆっくりできるようスケジュールを立てようと思います。
スタッフの方たちも皆さん笑顔で楽しい一日がすごせました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年11月05日 05:56:15
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、ゆったりしたお時間をお取りいただきお越しくださいませ。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合4
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月20日 16:01:44
-
コロナが落ち着いて初めての旅行で利用しました。
母の誕生日祝いでしたが、それを聞いたスタッフの方が帰り際にメッセージカードとお菓子をくたさいました。温かい接客で嬉しかったです。
予算内では、予約時にお部屋の選択肢がほとんど無く、空いてる所が今回の部屋だったのですがあまり混雑してる感じは無く快適に利用できました。
是非また利用したいです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年11月05日 05:54:51
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【車椅子でも快適に】バリアフリー対応客室プラン／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【バリアフリー対応】ツインルーム】
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kibun6109さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- kibun6109さん [60代/男性] 2023年09月27日 16:19:12
-
すべて最高
家族10人で利用しました
皆が満足でした
特に、食事と従業員の対応は
さすが鶴雅と感銘しました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年09月28日 10:37:43
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合2
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投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月17日 20:37:18
-
期待してたのに。。。
(ちょっと訳あり)で予約
もう何回も宿泊していて 久々に今年のGWにも宿泊して、
で、
今回は、ワクワクドキドキも踏まえて、
部屋タイプをホテルにおまかせで予約。
その日は結構色んな部屋の残数が残っていたのに、前回より狭いツインルーム。
しかもエレベーター横の(413)すごく重低音みたいのが聞こえきて、疲れているのに寝付くのに時間がかかってしまった。
ホテル内の情報共有もされておらず、
残念な感じだった。
それを目的で宿泊しに行ってるのに。。。
電話でも確認して、当日チェックインの時にも確認して大丈夫だったはずが、いざ利用時にその事を聞いたら
確認していた内容と違っていて。。。かなりかなり悲しい残念なことでした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年09月28日 10:37:13
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
お部屋にご満足頂けず大変申し訳ございませんでした。
原因の追究と情報の共有に努めてまいります。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【ちょっと訳あり】“お部屋はホテルにおまかせ”でお得！／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【ちょっと訳あり】お部屋はホテルにおまかせ】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月24日 20:50:40
-
お部屋もサービスも全て大満足です。
スタッフの方々もとても親切でまた利用したいと思いました。ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年09月01日 11:26:41
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
総合5
gakuchaxさんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- gakuchaxさん [50代/男性] 2023年08月22日 15:36:34
-
昨年泊まったときの印象がとても良かったので再度利用しました。
施設や料理ばかりもちろん、従業員の方の対応が完璧で大満足です。
また泊まってみたいと思わせるそんな宿でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年09月01日 11:25:44
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月21日 06:58:46
-
自然に囲まれた温泉地でゆっくりできました。スタッフの方の対応やホテル内の施設、お部屋も清潔で落ち着いていて素晴らしかったです。素足で移動できるところも多く、足の疲れが取れました。何よりも食事が最高に美味しくて、感激でした。ハーブ演奏にも癒されて、また泊まってみたいホテルの一つになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年09月01日 11:25:12
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月02日 07:57:30
-
ラグジュアリーな造りと雰囲気で、非日常を味わえました。
部屋はゆったりくつろげ、スタッフも皆さん親切で、子どもが体調を崩してしまいましたが、色々配慮していただけてとてもありがたかったです。
回復してレストランに行った際には、「元気になったんだね。良かったね」と子どもに声をかけてくださったのが嬉しかったです。
夕朝食とも手の込んだ料理がずらりと並びどれも美味しく、中でも夕食のライブキッチンのステーキとピザは絶品でした。
ピザは生地・ソース・具・チーズが選べ、子どももとても気に入っていました。
連泊でもメニューは同じなので、連泊者用に特別メニューが注文できるようになっているのも良かったです。唐揚げやポテトなど子ども向けのメニューはないですが、デザートも充実していました。
大浴場はこまめに掃除されてとても清潔で、ロビーでの焼きマシュマロも楽しく、ぜひまた利用したいホテルです。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年08月09日 14:07:37
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
季節によってお料理は変更もしておりますのでまた、是非お越しいただくことをスタッフ一同お待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【早割30】30日前までのご予約でスタンダードプランから最大10％OFF／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【和洋室】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月30日 20:16:10
-
家族で泊まりました。
子供が暖炉でマシュマロを焼くのをとても喜んでいました。
食事も美味しくて、良い時間を過ごすことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年08月09日 14:05:14
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【車椅子でも快適に】バリアフリー対応客室プラン／ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【【バリアフリー対応】デラックス和洋室】
総合4
sakurai-samasamaさんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
- sakurai-samasamaさん [50代/女性] 2023年07月27日 16:24:06
-
二泊させていただきました。
ゆっくりと温泉も楽しむ事が出来、岩盤浴もじっくり楽しめました。
夕飯のバイキングも、朝食のバイキングとても美味しかったです。
ステーキ、鮪のお刺身、スイーツ、、、。どのジャンルも、美味しいです。
ゆったりとのんびり過ごさせていただきました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 2023年08月09日 14:04:56
-
この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダード】1泊2食付き！おいしいものがなんでも揃う♪森ビュッフェ
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
総合5
投稿者さんの 定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌 のクチコミ
部屋の露天風呂・テラスが広くて大満足でした
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この度は森の謌をご利用くださいまして誠にありがとうございました。
高評価をいただきありがとうございます。
是非、またのご利用をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌
副支配人