家族で泊まりました。
子供が暖炉でマシュマロを焼くのをとても喜んでいました。
食事も美味しくて、良い時間を過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

デザートが種類豊富なうえに美味しいです。夜はマシュマロを薪で焼いて食べたり、マッサージや岩盤浴などいろいろ楽しめます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

スタッフの対応や心配り、食事の質と量、お風呂の快適さ、落ち着いた内装、どれをとっても満足で当館を選択下のは大正解でした。定年退職祝いで妻との旅行でしたが、プレゼントもサプライズで嬉しかったです。残念なのが部家が暑かった。夜寝れなくて、部家をみてもらい、結局扇風機を貸してもらいました。夜中の対応は感謝でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ロビーの素足で上がれる暖炉スペースからお部屋まで綺麗で素敵でした！夜と朝のビュッフェも美味しかったです。どれも美味しそうでたくさん選んでしまいそうになるので、厳選しながら食べていたので、また機会があったら泊まってみたいです。
鹿の角が持ち手になっている棒でマシュマロを焼いて食べるのも日常では味わえない楽しさがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

家族で宿泊しました。
ホテル内も落ち着いた雰囲気でとてもゆっくり出来ました。家族皆んながいちばん楽しみにしてました、森のビュッフェは、どれも出来たての味が楽しめてみんなが大満足出した。
また、家族で泊まりに行きたいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

すごくリラックス出来ました。
ご飯もお風呂も良かったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

母娘で初めての温泉旅行でした。
岩盤浴がとても気に入りました。
風呂場の混雑状況もスマホで確認出来てとても良かったです。
夕食も朝食もとても美味しく頂き、食べ過ぎたことに後悔しています笑

一つだけ同じ階に家族大勢でのお客さんがいて子供達が廊下を走り回ったり騒いだりしていたことが残念だと思いました！
それ以外はゆっくり過ごせました。また利用したいです。
お世話になりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

まず、事前にバスの予約TELをした時に女性の対応があまり良くなくガッカリでした…
それもあり、当日のバスの運転士さん、フロントさん、案内係さんどれも素晴らしい接客でガッツリからのギャップで逆に良かったです笑
ちょっと電話の対応だけ勉強し直して欲しい。
お風呂も広く綺麗、岩盤浴は人気で混んでましたがお客さん同士で空気読みながら譲り合って楽しんでて、ホテルの質がいいとお客さんの質もいいなぁと感じました。
ビュッフェは夜と朝でメニューが全然違ってて見てるだけで楽しい！種類もあって食べすぎてしまいます♪
スタッフさんが常に回っていて空いたお皿すっと片付けてくれてて良かったです。
ロビーの焼きマシュマロ体験も楽しくて、みんなわいわいしながらやってました。
こちらのホテルは大人が子供になれるワクワクする場所だなと思いました^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ちょっと訳ありのお部屋でしたがグレードＵＰして頂き2人では広すぎる位でした。ありがとうございます。又利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

ビュッフェでしたが、どれも美味しかったです！
また、違う席だったのにも関わらず窓側の席を提案してくれたりとサービスも充実してました！
ぜひまた機会があれば利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

レストランの女性スタッフがとても感じも良く対応も良くて大満足です。
フロントスタッフも対応も良くて何度利用してもスタッフの対応が良いから全て大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

当日でないとお部屋がわからないコースを選んだのでドキドキしましたが、和洋折衷、バリアフリーのとても広いお部屋で、80代の母と一緒だった為とても助かりました。
食事もとても美味しかったのですが、コロナ禍で仕方がないとは思うのですが、一方通行で、足が悪い母にはぐるっと回るのがちょっと大変でした。夕食のジンギスカンがなかなか補充されず食べられなかったのも残念。

でもロビーで待つ間のハープの演奏や、スタッフの方達の笑顔やサービス、満足です。旅行支援で私達はお安く泊まらさせて頂きましたが、フロントでは普段より仕事が多くて大変だったと思います。お陰で親孝行ちょっとだけ出来ました。本当に有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

自分へのご褒美として、友達と泊まらせてもらいました！
接客食事お部屋全て素晴らしく、癒されました。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年10月

フロワーには焚き火があり
焚き火の匂いが感じられ
この日はハーブの演奏があり綺麗な音色とオレンジ色の光の中で
リラックスできました
食事も品数豊富で自分流のトッピングで焼きたてのピザなど
アイディア溢れるビッフェ美味しかったです
デザートのケーキもたくさんあって
綺麗で可愛くて美味しくて
幸せな時間でした！
露天風呂も山の木々がすぐそばにあり綺麗です
建物はそんなに大きくないですが
係の方の対応も良く癒されました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

立地も部屋も風呂も大変満足できましたが、食事のテーブルの間隔が近すぎて、感染対策が心配でした。特に朝食、時間通りに会場に行きましたが、他に空いている席があるにも関わらず、大人と子供15名ぐらいいる団体の通路挟んで斜め横に座らされました。親戚家族の団体は黙食なんて出来ず、大人も食事を取りに行く時、マスクもせず、一方通行のルールも守れずひどいマナーでした。
団体の近くに座っていたもうひと組の家族も、怪訝そうな顔で団体家族を何度も見ていました。せめて、団体家族の周りのテーブル席は空席にしても良かったのではないでしょうか？
感染が気になり、早々に朝食会場を後にしました。
他に不満がなかったので、大変残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

スタッフの方の対応、食事、施設、すべてにおいて大満足。
久しぶりに、ゆっくりのんびり、リフレッシュしました♪
ぜひ、また利用したいです^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

温泉が消毒液臭くて、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

とても素敵なホテルでした。お食事は美味しく、お風呂には岩盤浴があったりお部屋にはマッサージチェアがあったりと、日頃の疲れを取ることができました。更に夜はロビーで焚き火を眺めながらゆっくりとした時間も過ごせて、本当に癒されました。またぜひ泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

最近遠くには出かけられず、近場でゆったり過ごしたいと思い４月３日に宿泊しました。ビュッフェに定評があると聞いていたのでここに決めました。

ゆっくり過ごしたいので、家族三人でしたので広目の部屋を選びました。ちょうどよい大きさで快適でした。

夕食のビュッフェは、和洋中と種類が沢山ありました。全種類食べたいくらいでしたが、この次にとっておきおくことにしました。特に、デザートと洋食が、良かったように思います。

次は外の景色が良い季節に、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

何度か利用していますが、いつ行っても何をとっても素晴らしいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月