初めて利用させて頂きました
お風呂も、食事も満足でした。
従業員の方の　対応も素晴らしいものでした。

個人的な感想ですが、素足で歩くお部屋は初めてでした。
40年以上　スリッパ使用の生活で　フローリングの部屋の中を　ペタペタ　素足で歩くのが馴染めませんでした。
そのせいか、二人とも気が付かないまま、トイレのスリッパを履いたまま出てきて　何度も部屋の中を歩きました。
やはり　生活習慣で　素足で歩く事がないのが　とても違和感がありました

ありがとうございました

個人的感想で申し訳ないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

ロビーの素足で上がれる暖炉スペースからお部屋まで綺麗で素敵でした！夜と朝のビュッフェも美味しかったです。どれも美味しそうでたくさん選んでしまいそうになるので、厳選しながら食べていたので、また機会があったら泊まってみたいです。
鹿の角が持ち手になっている棒でマシュマロを焼いて食べるのも日常では味わえない楽しさがありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月

孫の世話でひどく疲れて癒されたいと思って行ったけど料理もおいしく、エステも最高にうまくて、お風呂も大きくなり、とても体が楽になりました。眠りがものすごく深かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

バイキングの料理が、全ておいしく、何度も「美味しい」を言いました。
特に、美味しかったのは、焼き立てピザと、ショートケーキです。
パエリアの巨大エビです。
テーブルも、いつも、食べ終わった、お皿を、片付けていただき、ありがとうございます。
また、是非、行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年04月

愛犬と初めての旅行で、ホテルの方もすごく親切でよかったです。
部屋だけ一つマイナスにしたのは、床がうちの犬には滑るようで、歩きづらそうだったためです。
お風呂も岩盤浴も食事もエステも満喫し、大満足でした。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

すごくリラックス出来ました。
ご飯もお風呂も良かったです。
また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年03月

まず、事前にバスの予約TELをした時に女性の対応があまり良くなくガッカリでした…
それもあり、当日のバスの運転士さん、フロントさん、案内係さんどれも素晴らしい接客でガッツリからのギャップで逆に良かったです笑
ちょっと電話の対応だけ勉強し直して欲しい。
お風呂も広く綺麗、岩盤浴は人気で混んでましたがお客さん同士で空気読みながら譲り合って楽しんでて、ホテルの質がいいとお客さんの質もいいなぁと感じました。
ビュッフェは夜と朝でメニューが全然違ってて見てるだけで楽しい！種類もあって食べすぎてしまいます♪
スタッフさんが常に回っていて空いたお皿すっと片付けてくれてて良かったです。
ロビーの焼きマシュマロ体験も楽しくて、みんなわいわいしながらやってました。
こちらのホテルは大人が子供になれるワクワクする場所だなと思いました^^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年02月

ビュッフェでしたが、どれも美味しかったです！
また、違う席だったのにも関わらず窓側の席を提案してくれたりとサービスも充実してました！
ぜひまた機会があれば利用したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

レストランの女性スタッフがとても感じも良く対応も良くて大満足です。
フロントスタッフも対応も良くて何度利用してもスタッフの対応が良いから全て大満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

初めて子連れで利用しました。
シャトルバスが札幌駅ではなく、真駒内駅からなので要注意です。
小さい子がいるからと、夕食を早めの時間帯で押さえてくださっていました。到着してすぐだったので変更してもらいましたが、お心遣いに感謝です！
宿泊フロアではエレベーターをおりると靴を脱ぐ仕様になっていました。以前もこうでしたっけ、、？衛生的だしくつろげるしとても良いなと思いました！
部屋に洗面台が２つあり、なんでだろう？と思いましたが、一つは子供用なようで低めの設計。身長100センチ未満の子供でも手洗いできる高さでした。
そして楽しみにしていたビュッフェ！目移りしまくりで楽しめました。夕食には和食・中華コーナーに子供が好きな唐揚げ、フライドポテトがしっかり置かれていました。デザートもたくさんで大満足です！
温泉は混雑状況がお知らせされているので空いている時間帯に入れました。生憎の天気で露天風呂は断念しましたが、十分楽しめました。自由に使えるアメニティは私は使っていませんが、母が使ったところ、髪がギシギシになるようなシャンプーや肌がかさつくような化粧水ではなく、きちんとしたものだったようで喜んでいました。
少し残念だったのは、部屋の温度が高かったことと、そのせいでかなり乾燥していたことです。エアコンをOFFにしたのですがそれでも暑く、空気清浄機の加湿機能も使いましたが手肌がかさかさでした。今さらですが、フロントに連絡すれば良かったなーと思っています。
でも久しぶりの温泉、リフレッシュできて良い旅でした！ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

フロワーには焚き火があり
焚き火の匂いが感じられ
この日はハーブの演奏があり綺麗な音色とオレンジ色の光の中で
リラックスできました
食事も品数豊富で自分流のトッピングで焼きたてのピザなど
アイディア溢れるビッフェ美味しかったです
デザートのケーキもたくさんあって
綺麗で可愛くて美味しくて
幸せな時間でした！
露天風呂も山の木々がすぐそばにあり綺麗です
建物はそんなに大きくないですが
係の方の対応も良く癒されました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

スタッフの方の対応、食事、施設、すべてにおいて大満足。
久しぶりに、ゆっくりのんびり、リフレッシュしました♪
ぜひ、また利用したいです^_^

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

とても素敵なホテルでした。お食事は美味しく、お風呂には岩盤浴があったりお部屋にはマッサージチェアがあったりと、日頃の疲れを取ることができました。更に夜はロビーで焚き火を眺めながらゆっくりとした時間も過ごせて、本当に癒されました。またぜひ泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

ベッド柔らかすぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

最近遠くには出かけられず、近場でゆったり過ごしたいと思い４月３日に宿泊しました。ビュッフェに定評があると聞いていたのでここに決めました。

ゆっくり過ごしたいので、家族三人でしたので広目の部屋を選びました。ちょうどよい大きさで快適でした。

夕食のビュッフェは、和洋中と種類が沢山ありました。全種類食べたいくらいでしたが、この次にとっておきおくことにしました。特に、デザートと洋食が、良かったように思います。

次は外の景色が良い季節に、宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

久しぶりに友人と定山渓温泉を訪問しました。
美味しいお料理と豊かな温泉で日頃の疲れを癒すことが出来ました。
食事はいくつかの時間帯で区分けをして、料理を取る際には手袋を使用して一方通行にする等、コロナ感染防止対策を講じていました。
彩も良く野菜を沢山使ったお料理はどれも最高でした。
泉質も良く、露天風呂も込み合うこともなく、ゆっくりと温泉を満喫させていただきました。
ただ、１点だけ困ったことがありました。
夜中に多量の水を流すような音（騒音）がずっと聞こえていました。
一時止みましたが、また音が続きほとんど寝られませんでした。
心地よい安眠を期待していましたが、寝不足となり残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

何度か利用していますが、いつ行っても何をとっても素晴らしいお宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

息子の卒業旅行で利用しました。
温泉街の一番突き当たった場所にあり、森の中という雰囲気でホテルの名前やコンセプトにとても合っていて、とても居心地良く過ごすことができました。

温泉の泉質もとてもよく、
化粧水などのアメニティも揃っていて、シャンプーは髪がサラサラになりました。

ロビーの雰囲気がとても良く、
バーも併設してあって、
遠方から来て、スキーをしたこともあり疲れた体がとても癒され、本当にゆっくり過ごすことがてきて大満足です。

何よりビュッフェが過去泊まった数あるホテルの中でも、一番充実していたんじゃないかというほど満足できるものでした。
19時半からのディナーでしたが、ビュッフェの時間が足りないと感じたのは初めてです。
それくらいレストランの居心地もとてもいいものでした。

製氷器がなく、ルームサービスだったのが残念ですが、お部屋に置いてあるグラスがとてもおしゃれで、冷蔵庫に冷やしてあったお茶もとてもおいしかったです。

北海道に行った際は、是非また利用させてもらいたいと思います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年03月

コーンスープをよそう際に思いましたが、おたまを左利きでも利用しやすい形のものにしていただければと思いました（右利き専用のおたまでは利用出来ないので断念しました）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月

温泉、普通に良かったです。アメニティも揃っていたし、タオルが使い放題で便利でした。
食事はビュッフェが素晴らしく、好きなフレンチやイタリアン、中華。ワインの飲み放題も充実してました。部屋にあったマッサージ椅子が故障していたのは残念でした。また、泊まりたいと思ってます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年02月