定山渓鶴雅リゾートスパ森の謌のクチコミ･お客さまの声

この度はご宿泊いただき、また嬉しいお言葉をお寄せくださり誠にありがとうございます。
お食事やスイーツをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
岩盤浴やお部屋のマッサージチェアでも、ゆったりとお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご主人様にもリラックスしていただけたとのことで、私どもも嬉しい限りです。
ぜひまた機会がございましたら、ご夫婦でのんびりとお過ごしにお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびは森の謌にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せくださり、心より御礼申し上げます。

せっかくお越しいただいたにもかかわらず、チェックイン時のご案内やお部屋の環境、大浴場の設備不備などにより、ご期待に沿うおもてなしが叶わず、かえってお疲れを募らせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘の一つひとつを真摯に受け止め、今後のサービス向上に努めてまいります。

そのような中でも、お食事やレストランスタッフへのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。お寄せいただいたお声を励みとし、より心地よい滞在をお届けできるよう、一歩ずつ取り組んでまいります。

このたびは森の謌にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋やお風呂、岩盤浴、そしてお食事などをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

一方で、朝食時のご案内に際し、ご不快の念をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
頂戴したご意見を真摯に受け止め、今後の指導にしっかりと活かしてまいります。

これからも、お客様が心から寛げる滞在をお届けできるよう努めてまいります。
定山渓の四季折々の景色とともに、またお迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
まずは、お部屋のトイレの清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかくご期待いただいていたにもかかわらず、このようなことでご満足いただけなかったことを大変残念に思っております。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、清掃体制の見直しと確認作業の徹底を行い、今後同じことがないよう改善に努めてまいります。
そのような中でも、お食事やお風呂についてご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変励みになります。ありがとうございます。
また機会がございましたら、ぜひ挽回の機会をいただければ幸いです。スタッフ一同、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。

この度は当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。
夕食・朝食ともにご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。また、お部屋でも快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
しかしながら、清掃面においてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。お部屋の髪の毛やベッド下のほこりなど、今後は確認をより徹底し、再発防止に努めてまいります。
温泉の効能を実感していただけたとのこと、スタッフ一同とても嬉しく思っております。一方で、サウナの広さやお土産の品揃えについてのご意見もありがとうございます。今後の改善に向けた貴重なご意見として、しっかりと参考にさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ハープの音色やロビーの暖炉、お部屋やお食事など、さまざまな点をお楽しみいただけたご様子が伝わり、大変嬉しく拝見いたしました。
ビュッフェや温泉もご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。
「また泊まりたい」とのお言葉は、何よりの励みです。
次回もさらにご満足いただけるよう、心を込めておもてなしさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

このたびは、森の謌にご宿泊賜り、また心温まるお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
95歳のお義母様とご一緒に、大切なご家族旅行のひとときを当館でお過ごしいただけましたこと、私どもにとりましても大変光栄でございます。

お部屋でのご滞在や温泉、サウナにてお寛ぎいただき、お食事につきましてもお褒めの言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく拝読いたしました。 また、海外出身スタッフへの温かなお言葉まで賜り、励みとなっております。

来年はお嬢様ご夫婦やお孫様ともご一緒にと伺い、再びご家族皆さまの大切なひとときをお迎えできますよう、より一層努めてまいります。
定山渓は四季折々に趣が変わり、また違った表情をお楽しみいただけることと存じます。どうぞまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は「定山渓 鶴雅リゾートスパ 森の謌」をご利用いただき、また温かいご感想をお寄せくださいまして誠にありがとうございます。

到着時のおしぼりやご案内についてお褒めいただき、ゆっくりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝見いたしました。館内の雰囲気やお食事もご満足いただけたようで、私どもにとって何よりの励みでございます。

森に囲まれた定山渓は、春の新緑、夏の深い緑と川のせせらぎ、秋の鮮やかな紅葉、冬の雪に包まれた静寂と、四季折々に異なる美しさがございます。次回はぜひまた違う季節にお越しいただき、それぞれの魅力をお楽しみいただければ幸いです。

改めまして、この度はご利用誠にありがとうございました。

この度は、2度目のご宿泊を誠にありがとうございます。
前回に引き続き、今回もご満足いただけたご様子に、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
岩盤浴や温泉でゆったりと癒しのひとときをお過ごしいただけたとのこと、大変光栄です。
また、お食事についても「どれを選んでもおいしい」とのお言葉をいただき、とても励みになります。つい食べすぎてしまうほどお楽しみいただけたようで、私たちも嬉しい限りです。
前回の鹿の親子との出会いは、きっと素敵な思い出になられたことでしょう。今回はあいにくのお天気でしたが、また次回ご来館の際には、そんな自然のサプライズが訪れることを願っております。
「また泊まりたい」とのお言葉に、心から感謝申し上げます。
次回の北海道旅行でも、ぜひ当館で素敵なひとときをお過ごしいただけますよう、スタッフ一同お待ちしております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お部屋につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
一方で、お食事に関しましてはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見として真摯に受け止め、今後のサービス向上に活かしてまいります。
鶴雅グループをご愛顧いただいている中でのご指摘、大変ありがたく存じます。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いでございます。
改めまして、この度のご利用とご意見に心より御礼申し上げます。

この度はご利用いただき、誠にありがとうございました。
静かな環境や、食事会場でのゆったりとしたお食事時間をご満足いただけたようで、私どもも大変嬉しく思っております。
今後も快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は二度目のご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
今回もビュッフェや露天風呂をお楽しみいただけたご様子に、私どもも大変嬉しく存じます。特にお子様とご一緒に何度も湯浴みいただけたとのこと、旅のひとときがご家族の思い出となりましたら幸いでございます。

また、早朝の電動自転車で定山渓ダムを散策されたとのこと、自然に囲まれたこの地ならではのアクティビティを満喫いただけたことを嬉しく拝見いたしました。定山渓は、春の芽吹き、夏の深緑、秋の紅葉、冬の雪景色と、四季折々で異なる表情を楽しめる場所でございます。季節ごとにサイクリングやスノーシュー、乗馬、カヌーなどでも新しい魅力に出会っていただけることと存じます。

ぜひまた季節を変えてお越しいただき、異なる定山渓の美しさとともに、当館でのひとときをお過ごしくださいませ。
ご家族皆さまのお帰りを、心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お風呂やお食事につきましてご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。

お風呂はどの時間帯もゆったりとご利用いただけたとのことで、旅の疲れをしっかり癒していただけたなら幸いです。
また、お食事では「さすが鶴雅」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
特にお野菜料理をお気に召していただけたとのことで、季節の素材を活かしたメニューにご注目いただけたことを嬉しく存じます。

今後も皆さまにご満足いただける滞在をご提供できますよう、努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊、そして心温まる口コミをいただき、誠にありがとうございます。

スタッフの対応やご案内についてお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。お食事もお楽しみいただけたとのことで、特にスイーツにご満足いただけたことは、料理スタッフにとっても大きな励みになります。

また、大浴場のタオルの備え付けについてもご満足いただけて安心いたしました。お客様に快適にお過ごしいただけるよう、今後も細やかなサービスを大切にしてまいります。

次回はぜひ、愛犬とのご宿泊もご検討くださいませ。わんちゃん用の設備やアメニティもご用意しておりますので、ご安心いただけるかと思います。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
改めまして、1泊2日のご利用誠にありがとうございました。

このたびは、定山渓 鶴雅リゾートスパ 森の謌にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

スタッフへのお褒めの言葉、そしてご滞在にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。

特に「ピローギャラリー」につきましてお気に召していただき光栄です。
お客様一人ひとりに心地よい眠りをご提供できるよう、様々な種類の枕をご用意しております。

またぜひ、四季折々の自然に包まれた森の謌へご家族皆様でお越しください。
スタッフ一同、再びのご来館を心よりお待ち申し上げております。

このたびは「定山渓 鶴雅リゾートスパ 森の謌」にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

「すごく丁寧な接客でいい温泉旅行になりました」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心より嬉しく思っております。

おふたりでの大切なご旅行に、私どもの温泉とサービスがお役に立てたこと、大変光栄でございます。

当館のございます定山渓は、春の新緑、夏の深い緑と川のせせらぎ、秋の紅葉、そして雪景色と、四季折々の自然美を感じられる地です。ぜひまた季節を変えて、違った表情の森の謌にもお越しいただけましたら幸いです。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

敬具
森の謌 スタッフ一同

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
大切なワンちゃんとご一緒に、快適にお過ごしいただけたとのお言葉を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
お食事やサービスにもご満足いただけたようで、何よりでございます。
またぜひご家族皆様でお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
温かいご投稿、誠にありがとうございました。

この度は大切なご新婚旅行に当館をお選びいただき、誠にありがとうございました。
お部屋の空調や照明につきましては、ご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に向けて参考にさせていただきます。
一方で、お食事やお風呂、スタッフの対応についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。特にスイーツをお気に召していただけたとのこと、料理担当にも共有させていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。末永くお幸せにお過ごしくださいませ。

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お食事や温泉をゆったりお楽しみいただけたようで、スタッフ一同大変うれしく思っております。
また、お部屋のテレビでYouTubeをご覧いただけたとのこと、快適にお過ごしいただけて何よりです。
一方で、お部屋の空調に関しましてはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。貴重なご意見として今後の改善の参考にさせていただきます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「総合的に良かった」「料理も美味しい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく拝見いたしました。
今後もよりご満足いただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。