クチコミ

北海道旅行の二日目の宿にこちらを選び利用させて頂きましたが、文句のつけようがないパーフェクトなお宿でした。 玄関で男性スタッフ２名がお出迎え。車はそこで降り移動をして下さりそのままチェックイン手続きを済ませすぐに客室へ向かうことが出来ました。案内してくださった方も大変漢字が良かったです。そしてなんといっても夕食は９０種類和洋中と豊富な品揃えステーキやデザートなどお昼を食べなくて正解でした。お風呂は内風呂が少し温度が熱く入れませんでしたが露天風呂はちょうどいい温度で気持ちよかったです。朝食も食べきれないほど和洋用意してあり、客室は広くで畳もあり大きなスーツケースを広げても問題なく、マッサージチェア、スチーマー、冷蔵庫のお茶のサービスもとてもうれしかったです。夕食後のロビーでの演奏もねっころがりながらきけてとても良かったです。 支笏湖の方にも系列ホテルがあるのでそちらも併せて利用させて頂きたいと思います。

今回初めて森の謌を友人２人と利用させていただきました。お部屋はとても広くて清潔。全体的に女性向けの内装だったので、そのような部屋に案内していただいたのかな？と思い感動。鏡も大きく並んで身支度ができたのは嬉しかったです。アメニティも充実しており、手ぶらで来れたかな？と思うほどでした。お風呂は少し広めのスーパー銭湯ほどですが、いい湯加減。露天風呂も２種類あり、ゆっくり過ごせました。岩盤浴併設でこれまたゆっくり入れました。食事はバイキングですが夕食は自分でトッピングができる窯焼きピザや、種類豊富なサラダや料理、デザートなど。朝食も和食・洋食ともに本当に美味しかったです！売店で売られているオリジナルのケーキがバイキングて食べれたのも感動！何よりキャンペーン？があったのか、何個かの得点の中で「売店で2500円以上購入で2000円引き」という驚きのクーポンで大満足のお土産が買えました。館内も所々装飾が可愛く、落ち着いた雰囲気。スタッフの方の対応もとても好印象でした。ぜひ次は母を連れてと友人と再度、利用させていただきたいです！

お部屋とお食事は特に悪い点はなかったです。連れが「パスタがおいしい」と満足しておりました。今回わけありのプランでしたが、安く泊まる事ができて満足しています。 今回、巷で話題になっている外国人のお客さんもちらほらと見かけましたが、ここに宿泊している方たちは、静かだし、マナーもちゃんとしている人たちだと思いました。個人旅行スタイルで来ている方たちのようでした。 外国人の女性が、レストランで困っている所に遭遇し、少し手助けをしました。コーヒーサーバのミルクが入っていないとかで、どうしていいのかわからないとのことで、どのスタッフさんも自分の持ち場で忙しそうに動き回っていたので、少し大声ですいませーんとスタッフを呼びました。 レストランのスタッフも、食器の片付けに忙しいのはわかるのですが、困っているゲストが見えているのなら、迅速に対応すべきだと思います。その困っていたゲストは、ちゃんと英語も通じる方でしたが、その方自身、レストランの日本人スタッフに英語や中国語が通じないとあきらめていたのか、もしくはスタッフが助けに来てくれるのを待っていた気がしました。 エクスキューズミーといえば、誰かスタッフが近づいて対応するのが、当たり前なのですが、そうしないのは、そういうことなんだと思います。また、それなりの料金をいただいているホテルですから、本来、そんなエクスキューズミーなんて大声に出して言わなくても、スタッフが近づいてきて、英語で、どうかなさいましたかとか言うのが普通なんだと思いますが、いかがでしょうか。 アジア系のお客さんは、見た目では日本人とは区別が難しいかもしれませんが、言葉の面での気配りを、日本人スタッフも見につけたほうが良いと思いました。これから春節ですし、近隣のスキーリゾート地が有名になったことで、欧米人のゲストも訪れる事があると思いますし、そちらのホテルの接客にも国際感覚が必要かと思います。

妊娠したので最後の母娘2人旅の思い出にと以前から宿泊してみたかったこちらにお世話になりました。 噂通りビュッフェは品数凄くて少しずつお皿に取っても全種類は食べれなかったです。1時間半も食べてた位どれも美味しかったです。 妊婦だからと言って何かして欲しかった訳では無いですが万が一具合悪くなったら迷惑かける事もあるのかな？と事前に妊婦とお伝えした所、カフェインレスのウェルカムドリンクに替えて頂いてたり、食事時にはクッションとひざ掛け用意して頂いたりと凄く有難かったです。 温泉は広々としてて天井が広く開放的で、床はヌルヌルせず清潔でした。 お部屋もマッサージチェアー付きで母は部屋にいる時ずっと座ってました。 雰囲気もステキでしたし家族が増えたらまた伺いたくなるホテルでした。

森の謌の日帰りランチ入浴で何度か行ったことがあり、とっても美味しいご飯に感動し、いつか泊まってみたいなと思っていました！ それで、今回少し落ち込む事があったので旦那さんが少し奮発して泊まっちゃおうと提案してくれて宿泊させてもらうことになりました。 まず、出迎えで荷物を持ってくれて、お部屋まで案内。お部屋に入ると広くてビックリしました！ 旦那さんが腰が悪いので、マッサージ機には感動でした♪ありがとうございます！ わんちゃんも泊まれるお部屋の様でしたが、傷が少し多いだけで、臭いも全く気にならなく、快適にすごさせてもらいました♪ご飯もやはり美味しくて、いつまでも食べていたかったです！笑 焼きマシュマロを食べながらロビーでゆったり過ごす時間も気持ちよかったなぁ♪ お風呂は、脱衣所はものすごくきれいで素敵ですが、温泉は普通かなぁ？でも、満足です！ 帰りには車の雪下ろしまでして頂いた様で、至れり尽くせり！ こんなにも宿を出るのが名残惜しく感じたのは初めてでした！！ ぜひぜひ、また素敵な時間を過ごしに行きたいと思います！ 気持ちも癒されました。 ありがとうございました。

鶴雅さんの大ファンで、毎年旅行で泊まり歩いています。コンセプトが一貫している中で、どちらも個性を出しています。ほとんどのスタッフの方が対応が素晴らしく、特にエントランスで送迎し荷物を運んで下さる韓国の方でしょうか、気配りが素晴らしくて大変感激しました。部屋そのものも、部屋付の露天風呂も最高でした。小鳥のさえずりを聞きながら何度も入りました。食事も大変満足しました。一品ずつが凝っているのに種類も豊富でした。ただ一点残念だったのは、完全禁煙室でないのか、煙草の臭いが少し残っていることでした。煙草臭が大の苦手の私達だから気付く程度なのかも知れませんが、完全禁煙室も準備いただければ、また必ず泊まりに行きます。

クリスマスに泊まりましたぁ★宿泊したお部屋はコテージ露天風呂付きの部屋でした！！値段は2人で6万円ちょっとで高めだと思いましたが、6万円以上のものでした！！お部屋は広くてゆっくりくつろげたし、夕食もすごい美味しかったです☆彡お風呂は普通でしたが、肌がすごいスベスベになりました！ それに持ち込みでクリスマスケーキ持っていったのですが、フロントさんに電話して、ケーキカットしてくれないか頼んだ所、すぐ部屋に来て頂いてケーキ切る前にデジカメでケーキ撮って欲しいと頼んだら嫌な顔せずにとってくれました！ ケーキも全部カットするのではなく半分だけ切ってもう半分はデコレーションしてくれました★それだけで本当に満足なんですが、お皿とフォークも用意してくれて本当に嬉しかったです☆彡 来年は、母が還暦なのでまたここに泊まろうと思います(*^ω^*) ほ本当にありがとうございました★

初めて利用しました。前々から気になっていたのですが、土日は宿泊がほとんど埋まっていて、二ヶ月先の予約でようやく部屋を取ることが出来ました。 他の方のレビューなどを拝見して楽しみにしていたんですが、予想以上に素敵なホテルでした。 玄関に入るとちょうどハープの生演奏が行われていてびっくり。 部屋に案内され、色々説明を受けました。冷蔵庫に白桃の紅茶が入っていて、更にびっくり。ご飯もとても種類が豊富で、特にビーフシチューはお肉が柔らかくて感動しました。スイーツもとても美味しかったです。朝ごはんも凄い豪華で、種類豊富。ご飯に関してはとても満足です。 サービスで枕を選べたり、マシュマロを焼けたりと、そこらへんのホテルとは明らかに雰囲気が違って、ただただ圧倒されました。 ちょっと残念だったのが、当日エステの空きを内線で電話したんですが、全然出なかったこと。何回かかけたんですが繋がらず、ご飯後にもう一度かけたら繋がりました。ただ、希望のコースが予約の都合上出来ないと言われて結構諦めました。 エステは宿泊プランだけについてるものだと思っていたので、事前にしっかり調べて予約しておけば良かったと思いました。 あと、お風呂に三回程入ったんですが、タオルの替えがなくて残念です。フロントに言えば交換してもらえるのでしょうが。 予め部屋に二枚用意してあるとか、岩盤浴みたく脱衣所に替えのタオルを置いてくれると助かります。 また利用したいと思います。

東京から今回夫婦2人でお邪魔しましたが、お部屋は十分な広さがありくつろげました。 備品等も大変素晴らしく、特に部屋にマッサージチェアがある事がうれしいですね。 大浴場も清潔で岩盤浴まで付いているので言う事なしです。 売店もオリジナルの物が多く、いつも悩むお土産もほぼこちらで済ませてしまうくらい充実していました。 レストランの従業員さんが笑顔が少なく、更に席に案内してくれた人の声が小さく何を言っているのか聞こえなかったのが残念でしたが他の方々、特に部屋に案内してくれた方は物腰も柔らかく上品でさすがプロだなぁと感心しました。 この辺はベテランと若手の差があるという感じですかね。 食事に関して盛り付けは綺麗で種類も多かったのですが、全体的に塩味が強いです。 特にスープカレーはスパイシーさや旨味よりも塩味が勝ち過ぎていて、ご当地グルメを期待していた私達にはがっかりでした。 しかしながら釜焼きピザは美味しかったですよ。 ワインがすすむ旨さです^^ 全体的には相当レベルの高い宿だと思いましたが、欲を言わせていただくならば無料送迎が大通、もしくは札幌からだと我々旅行者にはより助かります。

札幌市内から幼児含む家族4人での宿泊。 ブッフェのお料理は今までの色んなホテルを利用した中でトップの方です。 ただし、子供向けの料理は少ないですが、うちの子はお腹いっぱい食べていたので満足。 子供より大人が楽しめるお料理って印象です。 料理の種類が多いだけではなく、スイーツの種類も多く、一口サイズなので、お皿いっぱい色んな種類を乗せても全部食べられました。 レストランの窓の外にはすぐ山の森があり、夜も朝もいい気分で食事が楽しめます。 お土産コーナーも、一般的な温泉宿の土産より、パティスリーの焼き菓子などのスイーツがたくさんあり、オシャレなお土産として渡せました。 お気に入りは女性用の岩盤浴。 そして露天風呂からは山の森の大自然がすぐそこに。 今回は子供と一緒でしたが、次は大人だけでゆっくり癒されに行きたいです。

昨年は友人と、そして今回は一人でのんびり癒されに行きました。一人でも居心地悪くないように、レストランの席も端の窓際に案内して下さったり、飲み物などもタイミング良く声をかけて下さったり、サービスが行き届いてて心からのんびりリフレッシュ出来ました。 こちらは、本当にお料理が美味しくて盛り付けも綺麗です。特に野菜のお料理が美味しくて、ついつい食べ過ぎでしまいますが。 朝のダッチオーブンの炊きたてのご飯もとても美味しいです。 女性の浴場にだけ岩盤浴があって嬉しいですが、温度がちょっと低すぎかなと思います。汗があまりかかないから長々と入ってられますが、寝るスペースが少ないので、待ってる方もいて、回転が悪いようです。 部屋のアメニティが昨年より多少減った気がします。バスタオル、フェイスタオルしかなくて、洗面台に手拭きのタオルがあれば嬉しいですね。 また、１年に1度は自分へのご褒美に訪れたいお気に入りのホテルです。

家族4人で宿泊させていただきました。スキー場からバスで行ったのですが、ホテル前には到着しないためスキーを担いで歩いていたところ、通りで交通整理をしていたスタッフがまず荷物を持ってくださり、外の駐車場係りに引き継ぎ、最後にベルさんが持ってくれました。交通整理や駐車場の整理の仕事をする人は、(本来は)ゲストの荷物を持つ必要はないはずです。本来の自分の仕事の状況を見て、ゲストのために動いてくださったことはとてもうれしかったです。 パブリックスペースも部屋も、とても素敵でした。子供たちはラウンジでマシュマロを食べつつずっと絵本を読んでいました。。。 そして特筆すべきは食事です。夜、朝共に私の中では史上最高のブッフェでした。特に「野菜」がとんでもなく美味しくて、そんなに野菜が好物ではない私が、しかもシャンパンを呑みつつなのに、おかわりしに行ったのは野菜ばかりでした。 今度は親を連れてお伺いしたいと思います。

１０月１８日に宿泊しました。 訳有りプランでも他の人の口コミで広い部屋にしてもらったとかあったので 期待してましたが、残念ながらいっぱいだったようで普通のツイン部屋でした。 ただ、部屋は綺麗で設備も充実していたので快適に過ごせました。 個人的にはキューリグ（コーヒーメーカ）がおいてあるのがうれしかったです。 食事は口コミ通り種類も多く美味しく頂けました。 奥さんはデザート堪能してましたよ！ つられてデザートいっぱい食べたら、胃の調子が悪くなり次の日の朝食が あまり食べれませんでした。 デザートの食べ過ぎ注意です。 温泉も広くて良かったです。 今度は、ワンコを連れて宿泊したいと思います。

２０１２年９月２２日に一泊二日でお世話になりました。 部屋が和洋室ということで少し広めで、くつろぐことが出来ました。 応対して下さった方も親切でした。 携帯の充電器の貸出しやマッサージチェアはありがたかったです。 気になったことは、館内着のボタンがひとつとれていたことや、 夕食ビュッフェで作ったオリジナルのピザが他の人と入れ替わってしまってしまったこと 位でしょうか。 食事は種類も多く、朝、晩とも食べ過ぎてしまう勢いでした。 連泊したかったです。 お風呂ではタオルが沢山おいてあり、何度も入る方にはありがたいと思います。 マッサージは、丁寧に疲れているところをほぐして下さり、 夜は本当にぐっすりと休むことができました！ また、北海道に行く際はお世話になりたいです。

とにかく最高のホテルでした。 まず感動したのは、価格の手頃なホテルおまかせプランなのに、できれば禁煙ルームでお願いしたいと希望を出していたら希望通りにしていただいた上に、私以外は女性であることを考慮していただいたのか、レディースルームにしていただいたことです。ナイトスチーマー、マッサージチェア、空気清浄機、ナノドライヤ（通常のドライヤーとクルクルドライヤー２つ用意されてる！！）、おしゃれな内装等々にテンションがいきなりMAXに近いぐらい上がりました。マッサージチェアはパナソニック製で決して高機能ではありませんが、ソフトな感じで今まで経験したマッサージチェアの中で一番私に合っていました。大浴場については、突出したものは特にありませんが、概ね清潔で気持ちよく過ごすことができました。そしてなんと言ってもメインイベントは食事です。夕食は、はじめに出される前菜の高級感でまずワクワク。そしていよいよ、ビュッフェ。はじめにお好みの具材で焼いてくれるピザにまずテンションが上がりまくります！ピザを待っている間に、ほかの料理の品定めに。とんでもない種類の多さにテンションはMAX越え！特に旬の野菜を使用した料理の多さは圧巻です。スイーツの種類の豊富さも魅力です。個人的にはスイーツに関しては期待していたより、味はそれほどでもなかったですがバイキングのスイーツとしては◎だと思います。そして、一番印象的だったのが、朝食のビュッフェ。ほかのホテルとは一線を画す、超充実のメニューです。下手なホテルの夕食以上の品数と内容です。和食コーナーと洋食コーナーに分かれており、まずダッチオーブンでたいたご飯をメインに和食。続いて、おいしいパンをメインに洋食。ついつい食べ過ぎてしまいます。特筆すべきは、野菜がメインのせいか夕食も朝食もMAX以上に食べたのですが、よくあるバイキング後の嫌な胃もたれが全くありません。やっぱり価格は多少高くても、ホテルは妥協しないほうが良いとつくずく感じさせられた良いホテルでした。次はお金貯めて何年か後に「水の謌」に行きたいです。※お土産コーナーのアニマルアロマ　香りがとても気に入って購入したのですが、詰め替え用があると購入しやすいと思います。本体自体がわりと高価なので、購入にはちょっと躊躇しました。

料理はどれもひとつひとつ丁寧に作られていて、とてもおいしかったです。 初めてバイキングでおいしいものを食べました。 ディナーの前菜もおいしくてびっくりしました。 お風呂も時間帯が遅かったため、人が少なくゆっくり入ることができました。 岩盤浴は汗がびっしょり出て、肌がつるつるになりました。 休憩しながら1時間近く入っちゃいました。 リラックスできてよかったです。 部屋の中でひとつだけ気になったのは、冷蔵庫の音です。 寝るときにテレビを消した後、音が気になってしまい、なかなか寝付けなかったです。 全部の部屋が同じ冷蔵庫かどうかわからないですが、今まで泊まった宿の中で一番音が気になりました。気にならない人は気にならないと思いますので、私が少し神経質かもしれません。 アーリーチェックイン＆レイトチェックアウトのプランがあれば、もっとゆっくりできて嬉しいなと思いました。 またぜひ行きたいです。

お部屋お任せプランだったので、正直どんな部屋かどきどきでした。 案内されたのは3階で、最も多いタイプのお部屋との事。思ってたよりずっと広かったです。マッサージチェアーや加湿器やコーヒーメーカー等も備えられていて、ＤＶＤソフトの貸し出しも有りました。またＴＶの前のスペースが、一部分畳敷きなのも寛げました。 ただ残念なのは、スリッパが大きすぎて歩きづらい事です。アメニティのソックスは薄いので、持参した厚手のソックスを利用してやっと歩きやすくなりました。 食事はどれも美味しかったですが、自分でトッピングするピザだけが・・・ソースか具材かわかりませんが、塩辛すぎて期待が大きかっただけにちょっと残念！　朝食の厚釜炊きのご飯はとても美味しかったです。 自分に合ったピローを選べたり、岩盤浴も無料で利用できるのも嬉しかったので、是非また利用したいです。

チェックインするときに、お部屋のグレードアップをしていただき、ホテルではなく、夫婦二人の宿泊なのに関わらず、客室露天風呂付きのコテージへの宿泊になりました。コテージというだけで、テンションが上がるのに客室露天付きだなんて嬉しい限りでした。 食事は夜も朝もとてもおいしく大満足です。しかし、スタッフの食器を下げるタイミングが少し早く、食べ終わったそばからお皿を回収されてしまい、食事の余韻を楽しむ時間がなく少し残念でした。夜はピアノの生演奏もあり、ちょうどピアノの後ろの席だったのですが、他のお客さんの声もピアノに消されて、夫婦二人の時間を楽しむことができました。 設備はどこもきれいで快適でした。格式高い設備であるものの、接客は気取っておらず接しやすい印象でした。 また結婚記念日などに利用させていただきたいです。

1月23日妻と21歳の娘と宿泊、フロントの対応から部屋案内○、冷蔵庫内のお茶と部屋に設置のナノイーも○。ベッド2つに3人目はソファベッド？と思いきや琉球畳に布団直びきは腰の痛かった妻に○。室内のコーヒーメーカー設置も○。食事も◎。ただ、終わった皿を直ぐに下げに来てくれるのは大変有り難いのですが、まだ食事中の皿にぶつけて大きな音を出したり、下げ方が乱暴に見えたり、担当の方達に負担が大きいのかな、なにかゆとりがないように見えて、てきぱき感とはちょっと違うような気が少ししました。ですが総じて星３つで。昔は定山渓温泉というと「ざんけいかぁ・・」と言っていたものですが、定山渓の温泉も変わってきたと感じました。

２歳のこども連れで家族３人で利用させていただきました。 お部屋について。広くてきれいで過ごしやすく、ＢＧＭ用のＣＤも置いてあります。 洋室なのに、靴をぬぐのでリラックスできます。 ごはんについて。ビュッフェ形式で品数が多く、どれもおいしく大満足でした。 特にデザートは実際に販売しているものが食べられて驚きでした。 温泉について。お湯の温度がほとんど同じだったので、ちょっと熱め！とかちょっとぬるめ！などがあると更に満足でした。大きなお風呂に大喜びでしたが、息子にはちょっと熱かったようです。 ロビーにある暖炉のまわりのくつろぎのスペースのすばらしく、子どもを遊ばせつつ（床がやわらないので安心です）もゆったりした時間をすごすことができました。 そして、なによりも、スタッフの皆様の心遣いがきめ細やかでうれしかったです。 ・チェックイン時、記帳中走りまわる息子の相手をして下さった。 ・夜ごはん時、あまりのおいしさに食べ過ぎて眠ってしまった息子のために、すぐにベットを運んできて下さった。 ・部屋には置いていないＳＳＳサイズの館内着を出してくれた（普段の服は９０〜９５センチ位ですが、すそを折れば着られました。お子様連れの方はぜひお願いしてみて下さい） ・まくらの貸出時、湯あがりに寄ろうと思っていたら、息子用の低いものをよけておいて下さった。 ・ ・みなさん笑顔でキビキビお仕事されていて、とても気持ちが良かったです。 本当にお薦めです！お値段以上の満足が得られること間違いなしです！！