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別府鉄輪温泉 ホテル山水館 クチコミ・感想・情報

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別府鉄輪温泉 ホテル山水館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.83
  • アンケート件数:215件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.14
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.43
  • 食事3.20

総合3

投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ

投稿者さん 2020-08-17 17:27:23

当日朝急に思い立って予約しました。この時期だからなのか空いていて、予約が取れて良かったです。
宿泊客が少ないのか館内で他の客に会う事がほぼ無く、展望風呂も大浴場も貸切でした。
部屋は指定せずに予約したつもりですが、最上階の海と夜景が見える10畳のお部屋でテンションが上がりました。
ただ、アメニティのコップの除菌済みのビニール?を外したら中から髪の毛が出てきたり、部屋の洗面所の鏡が錆だらけでよく見えなかったり、浴場の洗面台が乾いている(掃除後もしくは長時間使われていない)にもかかわらず全ての箇所で洗面ボウルの中に髪の毛が落ちていたり、露天風呂は(ある程度仕方ないですが)落ち葉がたくさん浮いていたり、清潔感はあまりありませんでした。
でもスタッフさんは感じが良く、館内も静かであちこちにアクセスも良く、個人的には良いホテルでした。混んでいると印象がまたちがうのかもしれません。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年08月
ご利用の宿泊プラン
◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
ご利用のお部屋
【 【海側眺望】和室 (45平米/本間10畳+踏込+縁側)】