楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
別府鉄輪温泉 ホテル山水館のクチコミ･お客さまの声
総合2
施設が古いのはお安いから仕方がないと思いましたが、お料理はあまりにも残念でした。・〆がシラスのお茶漬けとか、揚げ物がポテトパイ？とかありえない・お品書きがない。ホームページでも当日の仕入れにより異なります。という注意書きしかなかったですが、あの内容ではお品書きが出せないのも納得・お運びさんが雑。ビニール手袋のままお料理を出すなんて考えられない。・朝食もひどい。きゅうり揉みが一品になっているのにはあきれてものが言えなかった。周囲の宿に比べてお安いとはいえ、2万円を超える価値は全くないと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。食事内容、レストランスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見は料理長はじめ全スタッフで共有し今後のサービス向上へ繋げて参ります。また、私どもの指導が行き届いておらず改めて謝罪申し上げます。すぐに部門長と内容を確認し、二度とこのようなことが起らないように徹底して指導して参ります。お客様からご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、より一層努力して参ります。ホテル山水館 水田
別府鉄輪温泉 ホテル山水館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
施設が古いのはお安いから仕方がないと思いましたが、お料理はあまりにも残念でした。
・〆がシラスのお茶漬けとか、揚げ物がポテトパイ？とかありえない
・お品書きがない。ホームページでも当日の仕入れにより異なります。という注意書きしかなかったですが、あの内容ではお品書きが出せないのも納得
・お運びさんが雑。ビニール手袋のままお料理を出すなんて考えられない。
・朝食もひどい。きゅうり揉みが一品になっているのにはあきれてものが言えなかった。
周囲の宿に比べてお安いとはいえ、2万円を超える価値は全くないと思いました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。食事内容、レストランスタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
お客様の貴重なご意見は料理長はじめ全スタッフで共有し今後のサービス向上へ繋げて参ります。
また、私どもの指導が行き届いておらず改めて謝罪申し上げます。すぐに部門長と内容を確認し、二度とこのようなことが起らないように徹底して指導して参ります。
お客様からご指摘頂きました内容を真摯に受け止め、より一層努力して参ります。
ホテル山水館 水田