お部屋からは海が綺麗に見渡せ、朝日は特に綺麗で癒されました(*^^*)地獄めぐりが近い為、廊下からは湯けむりも見る事ができ感動しました！事前に電話で予約していた家族風呂は子供達と周りを気にせずゆっくり温泉を楽しむ事ができ大変満足です。当初は夕食なしのプランで予約していましたが、メールで問い合わせするとご親切に早急に対応して下さり、食事も付けてもらう事ができとても嬉しかったです。しかし、食事の説明が一切なく、何を食べているのかわからない物もあり、せっかく美味しいお食事なのにそこが残念でなりませんでした。その点を除き、他は大変満足なお宿でした。別府へ行った際にはまたお世話になりたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

3月26日に宿泊しました。最上階で見晴らしも良く、一緒に行った家族も『今までで一番良い宿ね』と大好評でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年03月

アクセスはとても良く、観光説明不足って感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

ゆっくりできました。
お部屋も清潔でお料理もおいしく
温泉もよかったです。この金額ならまた泊まりたいです。
要望で、クレンジングが大浴場に1本あると助かります。
当日忘れてしまったので。
　また、最近頭痛がひどかったのですが
しっかり睡眠がとれたおかげと温泉効果でおさまりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2018年12月

お世話になりました。
夕食無しの朝食付きでしたが、連泊で同じものが出てこなかったのには満足しています。ただ6時頃から上階の、騒音には悩まされました。恐らく6階浴室の歩行音でしょうが、何らかの対策が必要と思います。それ以外は、お風呂もいいお湯で
部屋のお風呂もゆったりできて満足しています。
5階でしたが、前のホテルから客室が丸見えなのも部屋の価値を落としそうですね。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

一言で言うと、細かい所に配慮の行き届いていない宿。
風呂の床が割れている箇所があり子供が危うく足を怪我しそうになった。あれはさすがに修理すべき。
私達夫婦は温泉旅行が趣味なので、今まで数々の温泉に行ってきたのだがあんなにシャワーの水圧が弱い所は初めて。
「家の方がマシだね」と顔を見合わせたほど。せっかく風呂付の部屋に泊まったのに結局一度しか入らなかった。
部屋の壁や襖の汚れがそのままなのも安っぽいし、風呂のカランも水垢くらい掃除したらどうかと思う。トイレットペーパーも前の客の使い回しで貧乏くさい。
言い出したらキリがないが、お盆の繁忙期にここだけ空いていたのが納得。
同じような価格帯で他に良い宿は別府に沢山ある。
どうしても別府旅行に行きたいが、第一候補空いてない、第二候補空いてない、第三候補もダメだった、みたいな人が泊まるのはいいと思う。
コスパ悪いです。立地は良いのに残念。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

6階の露天風呂は、眺めが良く、大変良かったです。
お部屋の内装も良かったのですが、細かいところで残念な点がありました。
①冷蔵庫が小さく、温度も高いので冷蔵機能があまりありませんでした。
②部屋のバスルームのライトの上が埃だらけでした。
③部屋のバスルームに据置きのシャンプーなど、ボトル容器が水垢で汚れていました。

細かいところで、少し残念でしたが、浴場が良かったので評価4です。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

亀の井バスセンターに近く、いろいろなところへ行くのに便利でした。部屋から別府市内が良く見え、部屋もきれいでした。食事は朝しかついていませんでしたが、近くの飲食店やバスで別府市内に行けば問題ありません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

観光地に近くて便利

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一人

宿泊年月

2018年04月

お風呂が大好きな外国人の友人におすすめしました。
部屋のお風呂を大変気に入ったそうです。
食事もたくさんでおいしかったと連絡をくれました。
ありがとうございました。

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同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

3/24から一泊宿泊しました。

夕飯の時間が先着順？（予約時には18時から用意できますとのことなのに）にはビックリしました。17時過ぎにチェックインした時には夕飯は19時半からになりますと言われました。
小さな子供もいるのでもう少し早くならないかとフロントに話をしたら、なんとか早くしていただき感謝しています。

ご飯もおいしくたくさんありました。

卓球したいと子供も言ってました。もしあればしたかったです。（ゲームコーナーは皆さん使われているのかなと）

全体的にはとてもいいホテルでした。ありがとうございます。

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同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

親切な対応で三泊の中で一番良かった。

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同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

旅館の従業員の方々の対応いいです。私たちは本館に泊まりましたが建物は古いですが清潔感がありお布団も気持ち良くてよく寝られました。お風呂は露天風呂が広くていいですね。
朝ごはんはバイキングではないですがごはんがおかわりできるし十分おいしかったです。
総合的には十分満足できる宿でした。

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レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

家族で一泊お世話になりました。宿に着くとお出迎えの従業員のかたが、エントランス前で数名待っておられ、車もすぐに移動してもらえました。部屋は普通の和室ですが、大変眺めがよく（8Ｆ）子供も大喜びでした。展望風呂も眺めがよく、清潔です。大浴場はやや古いですが、露天風呂が大変広く気持ちよく入浴できました。夕食の量もちょうどよく、今までの旅館の中で一番美味しかったです。個室になっていって子連れには便利です。強いて言えば、テーブルではなく小上がりになっていればなお良いかと。また行きたいと思える旅館でした。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

料理も大浴場も大変よく満足でした。

ただ、ひとつだけ、貸切風呂にがっかりでした。父が足が悪く、入浴に介護が必要なので、有料の貸切風呂を利用しました。まず、貸切風呂まで行くのに急な階段を登らなくてはいけなく、夜は暗くて足元がみえず、とても危なかったです。
湯船は熱すぎたらしく、長くつかれず、シャワーは冷たくてかかれずで、ひどいものでした。

大浴場が２つもあり、利用される方がほとんどいないのかもしれませんが、あの貸切風呂はどうかと思いました。
他はとてもよかったのに貸切風呂で、すべて台無しような気持ちになりました。
これから、利用される方の為にも、改善された方がいいと思います。

お料理は、夕食も朝食も満足で美味しくいただきました。
ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

最初から泊まる予定は、なく
空室があったので泊まりました。大正解です。このホテルは言うことありません。部屋よし食事よし、お風呂よし、サービスよし。なにより仲居さんの接客態度とてもよし。この方々が元気で働いている間は、このホテルもいや別府の街も決して寂れることは絶対にありません。
たくさんの元気をいただきました。本当にありがとうございました。忘れられない一泊旅行になりました。山水閣さまのご発展を心から祈るとともに必ずまた泊まりに行きます。

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レジャー

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恋人

宿泊年月

2017年06月

便利な場所

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レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2017年06月

窓から別府湾、別府市と湯煙、大分臨海工業地帯が遠望でき、ゆっくりとくつろげました。
食事も細かく配慮され、おいしくいただきました(食べ過ぎた!)。従業員の応対、作業もきびきびとして、清々しく感じました。ありがとうございました。
扇山の火祭りが雨のために延期されたのが残念ですが、仕方ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

スタッフの方達がとても親切で、皆さん笑顔がステキでした。夕食は個室だったので、周りを気にせず、家族で楽しく話しながら食べる事ができたので良かったです。部屋からは、夜景も朝日も見る事ができステキな時間が過ごせました。次は是非リニューアルした部屋に泊まりたいです。お世話になりました。ありがとうございました(^^)

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

３月20日に宿泊しました。天気は雨でしたが、部屋からの見晴らしのすばらしさは翌朝雨が上がって確認できました。夕食は大変おいしくいただきました。子供は胃の調子が悪かったので、朝食におかゆをお願いしたところ快く受けてくださり、子供も大変喜んでおりました。ありがとうございました。一つ、朝食のバイキング式で食パンの提供が間に合っていませんでした。コーヒーはあるのに紅茶が無いのも不思議です。洋食を提供するなら内容の充実も検討されてはいかがでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月