別府鉄輪温泉　ホテル山水館クチコミ・感想・情報【楽天トラベル】

12月6日に家族で宿泊しました。
レンタカーで行ったのですが、駐車場の場所が分からず事前に電話すると、ホテル前まで直接来て下さいとの事。ホテルへ着くと、係の方が車をどこかへ移動してくださいました。チェックアウトの際も、係の方が車をホテル前まで持ってきて下さいました。
ホテル内にアルコールの自販機は無いそうですので、飲み物などは事前に購入して行かれた方がよさそうです。コンビニは、5分強歩いたところにあります。
お風呂は最高です。

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旅行の目的: その他
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: ◆【さき楽60】＜平日限定＞2食付プラン◆60日前までのご予約でお得に！！
ご利用のお部屋: 【【海側眺望】露天風呂付和室(50平米/10畳+6畳)】

設備・アメニティ4

ゆみみ826さんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

ゆみみ826さん [50代/女性] 2020年12月18日 11:08:06

初めて、別府温泉に行きました。食事は個室なので、このコロナ感染が不安な今にうってつけではないでしょうか。そして、大変美味しかったです。お風呂は、1階と6階にあって、特に1階の露天風呂では広くて泳ぎたくなりました。あまりに良いお風呂なので、夜と朝、2回入りました。部屋もゆとりの広さで、窓からの眺めが最高でした。また来たいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: ◆＜秋冬限定＞グルメプラン◆関あじ、黒毛和牛のすき焼きや焼き鯛の出汁雑炊など！旬のグルメ会席
ご利用のお部屋: 【【海側眺望】和室（45平米/本間10畳+踏込+縁側）】

設備・アメニティ4

投稿者さんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

投稿者さん 2020年12月08日 14:30:33

お風呂が熱かったのでゆっくり入れなかった。残念です。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 恋人
宿泊年月: 2020年12月

ご利用の宿泊プラン: ◆【さき楽30】＜秋冬限定＞グルメプラン◆黒毛和牛のすき焼きや焼き鯛の出汁雑炊など！旬のグルメ会席
ご利用のお部屋: 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】

設備・アメニティ4

思い出のアーリーさんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

思い出のアーリーさん [30代/男性] 2020年12月02日 16:10:49

gotoトラベルで利用させていただきました。食事会場のスタッフの方にはよくしていただきご飯の量もちょうどよかったです。温泉も良かったです！

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: ◆＜秋冬限定＞グルメプラン◆関あじ、黒毛和牛のすき焼きや焼き鯛の出汁雑炊など！旬のグルメ会席
ご利用のお部屋: 【本館｜スーペリア和洋室/禁煙(32平米/和室6畳)】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

投稿者さん 2020年11月14日 17:32:26

連泊でしたが、料理もどちらの日も美味しいものを準備していただけました。お風呂も2階と6階にあり両方とも立派なものでした。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年11月

ご利用の宿泊プラン: 【さき楽30】＜秋冬限定＞特撰会席プラン◆活き車海老や国産黒毛和牛の陶板焼きなど！旬の特選会席
ご利用のお部屋: 【【海側眺望】和室（45平米/本間10畳+踏込+縁側）】

設備・アメニティ4

じぇい8728さんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

じぇい8728さん [70代/男性] 2020年10月28日 18:11:18

全体的に良かった。
家内の27日誕生日に対して前日夕食時に、赤飯と和菓子をいただき、また、当日朝
Birthday　Cardをいただきました。どちらも予期してませんでしたので大変感激いたしました。ありがとうございます。
もし、できるならば自筆までは望みませんが、印刷でも結構ですので、Hotelからの
Messegeが書かれていたら更に感激が倍増したと思います。
ありがとうございました。
一つ苦言ですが、部屋は５０２号室でしたが、夜中、上階(602号室？？？）の床を歩く
音が高くあたかも誰かが、我々の部屋にい入ってきているのでは？　と思うくらいの
音でした。Hotelの方は、気が付かれてないかと思います、一度」ご確認されたらどうでしょうか？

どうもありがとうございました

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年10月

別府鉄輪温泉　ホテル山水館 2020年10月29日 10:15:15: ご利用いただきまして、ありがとうございました。
全体的にご満足いただけたとのこと、皆喜んでおります。
ご指摘の件、今後改善してゆきたいと思っております。
苦言としてお伺いいたしました、上階の音でございますが、上階は展望浴場、展望露天風呂『天空の森』になっておりまして、夜間は閉鎖しております。音源を調査の上、対応します。お教えいただきまして、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン: ◆専用風呂付客室～ご夕食「部屋食確約」プラン◆
ご利用のお部屋: 【檜風呂付和洋室（55平米/リビング付）】

設備・アメニティ4

投稿者さんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 10:18:45

お風呂も大きくて、ゆったり過ごせました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年10月

ご利用の宿泊プラン: 【秋冬旅セール】ホテル山水館で温泉と絶景を楽しむ！1泊2食付プラン
ご利用のお部屋: 【【海側眺望】和室（45平米/本間10畳+踏込+縁側）】

設備・アメニティ4

投稿者さんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

投稿者さん 2020年09月28日 16:08:21

◎良い点
観光中心地にあるので歩いて動ける
温泉も内湯、露天あり楽しめる
料理も美味しい
景色がきれい

▲改善してほしい点
出入口の誘導員？が雑談していた
(4人くらいいたけどそんなに人員いらないのでは)
料理の説明があまりないのでお品書きがほしかった
冷蔵庫を変えてほしい
料理の配膳を行う人が新人？だったのかお皿がガタガタ言ってる状態で配膳してた
露天風呂の打たせ湯が21時くらいからとまって残念だった(節約？)

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: ◆ご夕食は「個室or部屋食確約」プラン◆ゆったり絶景とお食事を楽しむ！
ご利用のお部屋: 【【海側眺望】和室（45平米/本間10畳+踏込+縁側）】

設備・アメニティ4

投稿者さんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

投稿者さん 2020年09月14日 18:48:30

9月22日にI泊しました。お風呂も、広く大変良かったです。料理も魚が、美味しかったです。職員の対応も素晴らしい。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年09月

ご利用の宿泊プラン: ◆専用風呂付客室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を～温泉掛流し！
ご利用のお部屋: 【檜風呂付和洋室（55平米/リビング付）】

設備・アメニティ4

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Saoleeさんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

Saoleeさん [30代/女性] 2020年08月08日 19:25:04

7月に出張で利用しました。
コロナで観光客は少なく、閑散としていました。コロナで大変なのはとても分かりますが、電気の節約か館内がとても暗くびっくりしました。
朝食、晩御飯の食事は豪華で美味しくとても満足です。
一つだけ、とても残念なのが、寝ていると突然足が痒くて痒くて。蚊かなっと思ったのですが、布団に入っていると痒くてたまらなくなり眠れないぐらい。
全身かいていました。他に布団はないかと押し入れを探すと、年期の入ったシミだらけの布団ばかり。シーツ被せたら綺麗になるのは分かりますが、流石に干しているのか不安になりました。
枕もシーツをしても染み込んでいる加齢臭がして3泊ぐらいしたのですが眠れませんでした。臭くて痒いは辛かったです。また、お部屋の掃除をするとかで寝ていても何度も何度も部屋をノックしたり。内線でお電話してくださればいいのに。っと思います。
ゆっくり過ごすことが出来ません。
連泊の際は部屋で休んでる人も多いと思うので、内線での確認か、最初の受付の際に何時頃来るとかおっしゃってくれたら良いのにと思いました。
せっかくいいホテルなのに勿体ないです。改善頂けたら嬉しいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年07月

ご利用の宿泊プラン: ◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉～ホテル山水館で絶景を楽しむ！
ご利用のお部屋: 【【海側眺望】和室（45平米/本間10畳+踏込+縁側）】

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投稿者さんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

投稿者さん 2020年06月24日 16:04:20

コロナウイルス感染防止の対策は良くできていました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年06月

ご利用の宿泊プラン: ◆【さき楽60】＜平日限定＞素泊まりプラン◆60日前までのご予約でお得！時間を気にせず観光を♪
ご利用のお部屋: 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】

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ここべえとかかおどんさんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

ここべえとかかおどんさん [40代/女性] 2020年06月09日 12:25:59

リフォームされていてトイレとお風呂は別で綺麗な部屋に子供たちも喜んでいました。コロナの影響で宿泊客が少ないのか温泉も他の人が入ってなくゆっくりと温泉につかることが出来ました。朝食もとても美味しくて、最近食欲のなかった旦那が完食していましたが、卵が生卵なのかゆで卵なのかわからずベルもなく水をもらいに行ったときに聞くとゆで卵ですと言っていたのに温泉卵でした。チェックインの時には案内の男の人がオートロックなので気を付けてください。と言われ外出の時に一応鍵がかかったか確認すると鍵がかかってなくて、オートロックではない部屋でした。オートロックかどうかは大切なとこなので確認してから言って欲しかったです。従業員さんの対応も良くて久々の家族旅行が楽しい旅になりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2020年06月

ご利用の宿泊プラン: ◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
ご利用のお部屋: 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】

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りょうた9873さんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

りょうた9873さん [40代/女性] 2020年03月12日 12:25:19

事前の連絡なく大浴場の1つが工事中にため閉鎖されていた。事前にこの事実を知っていれば、この旅館には宿泊しなかったので事前に何らかの形で教えていただきたかった。従業員の方がとても不親切だった。ローカルの情報について質問しても、「知らない」「わからない」という対応ばかりだった。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2020年02月

ご利用の宿泊プラン: ◆素泊まりプラン◆チェックインは22時までOK！【食事無し】
ご利用のお部屋: 【【海側眺望】和室（45平米/本間10畳+踏込+縁側）】

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投稿者さんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

投稿者さん 2019年12月03日 09:45:36

洋室に泊まりました。床が絨毯のせいか　匂いが気になりました。枕が固く高すぎるので　柔らかい枕も両方あれば良かったです。
お風呂は素晴らしかった。砂むしが館内で体験できたことが嬉しかったです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

別府鉄輪温泉　ホテル山水館 2019年12月07日 16:35:28: この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用の当館の和洋室はフローリングでございます。また館内には砂蒸しもございません。
他館とお間違いかと存じますが、またのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン: ◆一人旅応援プラン◆自分にご褒美♪旅のテーマは自由気ままに～【平日限定】
ご利用のお部屋: 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

投稿者さん 2019年11月24日 08:32:30

高層階は、鉄輪温泉で一番の眺望だと思います。基本的には団体向けの大型ホテルですが、夕食は仕切られた個室で、個人で泊まっても大丈夫と思いました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 一人
宿泊年月: 2019年11月

ご利用の宿泊プラン: ◆高層階確約プラン◆空にたなびく湯けむりと別府の夜景を眺めながらゆったりステイ♪
ご利用のお部屋: 【【海側眺望】和室（45平米/本間10畳+踏込+縁側）】

設備・アメニティ4

投稿者さんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

投稿者さん 2019年08月31日 09:27:23

先日親子３世代で宿泊しました。9階のお部屋で見晴らしも良く、湯煙もほどよく見れました。（温泉街にきた事を実感）お風呂もゆっくり入れましたし、お食事もとても良かったです。
外国の研修生がいらっしゃったのですが、とても努力して頑張ってあるのが感じられました。夜中に少し騒がれた方がいたのが残念です。
お風呂場に洗顔料があれば良かったかなぁと思います。
地獄温泉巡りも近く助かりました。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ◆夏期限定！１泊２食付プラン◆平日限定でお一人様10，000円～！
ご利用のお部屋: 【【海側眺望】和室（45平米/本間10畳+踏込+縁側）】

設備・アメニティ4

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投稿者さんの別府鉄輪温泉　ホテル山水館のクチコミ

投稿者さん 2019年08月13日 23:19:06

お盆の家族利用で宿泊しました。
サービス、お風呂、食事ともに満足いくものでした。
難を付けるとすれば、枕が固すぎだったこととエアコンの風が直接顔にあたる布団配置だったことぐらいです。

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旅行の目的: レジャー
同伴者: 家族
宿泊年月: 2019年08月

ご利用の宿泊プラン: ◆専用風呂付客室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を～温泉掛流し！
ご利用のお部屋: 【【海側眺望】露天風呂付和室(50平米/10畳+6畳)】

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