設備・アメニティ5
投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月09日 21:48:44
-
リノベーションされているのか、綺麗でした。スタッフの皆さんも感じが良くて、泊まってよかったです。大変満足しました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 2023年11月13日 18:43:07
-
この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。
お泊り頂いた本館は2014年にリノベーションさせていただいております。
また、新館は現在リノベーション工事をさせていただいており、来年には新しいホテル山水館をお見せできる予定でございます。
今回頂きましたご意見は全スタッフで共有し、励みにさせていただきます。
次回ご来館頂いた際には、今回以上に満足していただけるように精進して参りますので、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ホテル山水館 水田
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 17:48:53
-
高速バス停の目の前の立地、お風呂も大きく気持ち良い、外観は年数が経っているが中はリノベーションされており綺麗で、良いお宿でした。
ただ一つ残念でしたのが、食事処のスタッフさんの食器の片付け方です。次の料理を出すために、懐石でテーブルに色々並んでいる食器を私達のテーブルの上で重ね合わせて下げていく姿にがっかりです。他の日本料理のお店では、客のテーブルにから一つ一つ食器を下げて、わきのスタッフのお盆の上で重ね合わせていくのが普通です。立派な懐石が出ているのに食器の下げ方が乱暴で、指導を受けていないのかなとも思いました。建物の設備は直せませんが、スタッフさんの接客は直ぐに改善できる部分ですので、頑張ってもらいたいです。4名のスタッフさん全員、同じようなの食器の下げ方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉～ホテル山水館で絶景を楽しむ！
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
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にゃんにゃん3939さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- にゃんにゃん3939さん [30代/女性] 2023年03月21日 16:00:13
-
レビューで見た通り、フロントでの対応がドライな対応でした。機械的にしてる感じで、そっけない。朝食の時間を聞いてきたわりに、会場に行くともうテーブルに置いてあり、料理はカピカピでした。期待はずれでした。あと朝食会場が旧館なのか？すごく見た感じ古くて、萎えました。でも露天風呂はすごく良かったです！この値段だともう少し満足度が欲しかったなぁと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スーペリア和洋室/禁煙(32平米/和室6畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月04日 15:29:11
-
温泉とても良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆素泊まりプラン◆チェックインは22時までOK！【食事無し】
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スーペリア和洋室/禁煙(32平米/和室6畳)】
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emem624さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- emem624さん [50代/男性] 2023年01月24日 21:58:24
-
眺望が良く夜は大分市の夜景がきれいに見える部屋でした。大浴場は１F 新しいお風呂は上層階にありました。IFのお風呂に夜に入りましたが湯気がすごく あれは大変危険だと感じました。視界２Ｍ程度で少し換気が良ければと感じました。しかしまたお風呂に入りに行きたいお宿でした
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年12月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月21日 11:22:58
-
大人2名の宿泊でした。
車で向かったのですが、別府ICよりほど近く大きな看板が目立ちわかりやすかったです。
建物は年季が入っていますが、70代の連れ合いは、“返って落ち着く”との事でした。
部屋もツインベッドに畳が敷いてあり、十分な広さと清潔感のあるお部屋でした。
食事も美味しく、若くない自分達には十分な量でした。
お風呂もゆったり。
全体的に見て、穏やかな時間が過ごせました。
新築の綺麗なホテルも魅力ですが、
歳を重ね、穏やかな時間を過ごすには十分な料金設定と内容だと思いました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽30】＜平日限定＞2食付プラン◆30日前までのご予約でお得に！！
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月15日 11:17:40
-
露天風呂付き個室がよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽30】＜平日限定＞2食付プラン◆30日前までのご予約でお得に！！
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】露天風呂付和室(50平米/10畳+6畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年11月07日 20:15:18
-
最高なお部屋でした。大浴場は朝ももう少し開けて欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】露天風呂付和室(50平米/10畳+6畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月05日 18:11:29
-
車で行ったが、旅館前にスタッフがいて出迎えてくれて、駐車までしてくれた。料理はおいしく、温泉も6階の方は景色が良くて気持ちよかった。また10階に宿泊したが、夜景と朝の景色がとてもきれいだった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2022年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆高層階確約プラン◆空にたなびく湯けむりと別府の夜景を眺めながらゆったりステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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タッチャン7142さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- タッチャン7142さん [80代/男性] 2021年11月19日 08:31:23
-
まず温泉がとても良く部屋からは海や街を見渡せることができ、従業員の皆様の親切なおもてなしもよく、そして食事も大変おいしかった。申し分ないと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ホテル山水館で温泉と絶景を楽しむ！1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月07日 16:46:06
-
とても綺麗な部屋で、温泉もバラエティがあって楽しめました。玄関へのお迎えもあり、丁寧な対応はうれしかった。料理もとてもよかったけど、遅くついたためか、少し急かされている感じがしたのは少し残念でした。でも、素晴らしい宿で満足しています！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【春夏旅セール】ホテル山水館で温泉と絶景を楽しむ！1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スーペリア和洋室/禁煙(32平米/和室6畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 18:04:05
-
立地もサービスも素晴らしかったと思います。ただ部屋の中に入った瞬間からハウスダストのアレルギー反応が出てしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◆素泊まりプラン◆チェックインは22時までOK！【食事無し】
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
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きなこさん6357さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- きなこさん6357さん [20代/女性] 2021年03月12日 21:54:35
-
友達との旅行で利用しました！とっても良かったです。
お部屋のお風呂はとても眺めが良く、リラックスできました。六階と一階にあるお風呂もとても雰囲気がよかったです。お部屋も広くて最高でした！
お料理もお刺身がとても美味しく、量もちょうど良かったです。
接客もとても丁寧でした。また利用したいです！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆専用風呂付客室ご宿泊プラン◆ワンランク上のご滞在を～温泉掛流し！
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】露天風呂付和室(50平米/10畳+6畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月09日 19:57:38
-
1階の広いお風呂、6階の展望風呂、共に大満足。部屋も綺麗。朝食は期待を大幅に上回りました。急な予約で朝食付きでしたが次は夕食も頂きたいでず。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】28％OFF!◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
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moon＆starさんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- moon＆starさん [80代/女性] 2021年02月23日 02:07:21
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上階 １階の温泉とも露店風呂付で 良い温泉でした 到着時 就寝前 朝と３回もゆったりとつかり
大満足でした 朝食のみのプランでしたが これまた盛り沢山のメニュー 個室で周りに気を使わず
又コロナ禍の心配もなく安心して美味しくいただきました 又是非利用します- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月24日 07:25:07
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家族で泊まりました。夕ご飯も朝ごはんも個室でとても綺麗でお料理も満足でした。スタッフの接客も良かったです！温泉もとても良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋冬旅セール】ホテル山水館で温泉と絶景を楽しむ！1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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NOBU4839さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- NOBU4839さん [40代/男性] 2020年09月28日 16:06:29
-
接客の対応等とても親切で丁寧でした。部屋だけでなく館内の掃除も行き届いていて、とても快適に過ごすことが出来ました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉～ホテル山水館で絶景を楽しむ！
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スーペリア和洋室/禁煙(32平米/和室6畳)】
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さかもっちゃん1999さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- さかもっちゃん1999さん [50代/男性] 2020年09月28日 08:30:02
-
フロントの方の対応、料理、部屋からの景色 いずれも大満足です。
コスパもよくていい旅になりました。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】ポイント5倍◆スタンダードプラン◆湯けむりたなびく鉄輪温泉～絶景を満喫
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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mitsuko2160さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- mitsuko2160さん [50代/女性] 2020年09月28日 08:06:04
-
家族で、利用しました。
全体的に凄く良かったんですが、食事の時にフロントでは真珠の間と、案内されていたのですが、３部屋とも中で繋がった大広間でした。中ではソーシャルディスタンスもちゃんと守られていて他の方たちとの間隔もバッチリとられていたので、真珠と決める必要はなかったのかなあ？と私は少し思いました。
あと、その日は久しぶりにお客さんが多くて、バタバタしていたのかわかりませんが、接客する女性の方に一々声をかけて、鍋の火をつけてもらったり、ご飯がありませんとか、席に案内されてすぐ食べてよいのか？等色々あり、そこらへんが少しだけ残念でした。あとは素晴らしかったです。
お料理はとても美味しかったです。
お世話になりました。素敵な夢のような時間を過ごすことができました。また行きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆＜春夏限定＞グルメプラン◆関あじ、国産黒毛和牛の陶板焼きなど！旬のグルメ会席
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
素晴らしいホスピタリティで感動しました。（到着時にはスタッフの方が外まで出てきて出迎えてくれ、荷物を運んでくださりました。夕食の際の配膳やエスコートも大変丁寧で、気配りも素晴らしかったです。）
一点、和室を選択していたのですが、入室してみると喫煙可のお部屋だったため変更していただきました。迅速にご対応いただきありがとうございました。しかし、変更後のお部屋でも、翌朝、どこかのお部屋からかタバコの煙が入ってきて、臭かったのが残念でした。（換気扇の問題かと思います。）
予約段階では喫煙か禁煙か選択することができなかったため、たばこの煙が苦手な人のために、その点明記してくださるともっと良かったと思います。
それ以外は大変満足です！
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この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。また、スタッフの接客や対応について嬉しいお言葉頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの中には不慣れな外国のインターン生も在籍しておりますが、お客様との会話で日々成長しております。お客様のお言葉は全スタッフと共有し励みとさせていただきます。
客室の匂いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館では現在、和室をお部屋タイプは全て喫煙可能、和洋室は全て禁煙として販売させていただいております。予約担当者と情報を共有し、お客様がわかりやすい明記ができないか話し合い検討させていただきます。
別府へお越しの際は当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル山水館 水田