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かまやん0790さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- かまやん0790さん [70代/男性] 2023年04月04日 17:24:51
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立地がいいです。地獄めぐりには最適でしょう。九州各地の露天風呂には、ほとんど入っていますが、比較的広いです。時間帯によっては独り占めできます。泉質は硫酸塩ですが、多少ヌルヌルする程度です。残念だったのは６階の展望風呂に入る時間がなかったことです。機会があれば挑戦してみたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月27日 17:48:53
-
高速バス停の目の前の立地、お風呂も大きく気持ち良い、外観は年数が経っているが中はリノベーションされており綺麗で、良いお宿でした。
ただ一つ残念でしたのが、食事処のスタッフさんの食器の片付け方です。次の料理を出すために、懐石でテーブルに色々並んでいる食器を私達のテーブルの上で重ね合わせて下げていく姿にがっかりです。他の日本料理のお店では、客のテーブルにから一つ一つ食器を下げて、わきのスタッフのお盆の上で重ね合わせていくのが普通です。立派な懐石が出ているのに食器の下げ方が乱暴で、指導を受けていないのかなとも思いました。建物の設備は直せませんが、スタッフさんの接客は直ぐに改善できる部分ですので、頑張ってもらいたいです。4名のスタッフさん全員、同じようなの食器の下げ方でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年02月28日 22:23:33
-
温泉が良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年02月
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JUMBLE27さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- JUMBLE27さん [40代/男性] 2022年11月25日 12:28:31
-
初めての利用
風呂の設備が広々で、やっぱり温泉の質は最高でした
部屋からの景色も良く快適でした
別府駅にもバスで行けて便利でした
朝食は満足度低い
また、行きたいと思います- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年11月
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- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年09月26日 16:00:41
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三連休の旅行に泊まりました！お出迎えがあり、車の駐車もおまかせでした！冷蔵庫に飲み物が入っていて売ってあるのですが自分たちが飲み物を持参した分が冷蔵庫に入らないのが残念でした！
景色もとても素敵で
温泉も二ヶ所とも入ったのですが広くてとても良かったです！朝ご飯もたくさんあり食べきれないぐらいでした！子供たちのご飯がフレンチトーストだったのに海苔も出されていました！ご飯は自由につげるのでフレンチトーストはいらなかったかなと思います！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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ゴルフ大好き1011さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- ゴルフ大好き1011さん [70代/男性] 2022年05月23日 09:48:16
-
従業員のサービス、お風呂、食事共に満足でした。
鉄輪温泉への旅行者が少なく、地獄巡りも立地的にいい場所でしたが散策は淋しい限りでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年05月
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- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
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baltan0429さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- baltan0429さん [50代/男性] 2021年11月14日 00:51:31
-
広々とした部屋で海の眺望もばっちりでした。
地獄めぐりにも近くて大変満足しました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆朝食付プラン◆別府の観光やビジネス利用に♪
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月27日 18:04:05
-
立地もサービスも素晴らしかったと思います。ただ部屋の中に入った瞬間からハウスダストのアレルギー反応が出てしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年03月
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- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
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思い出のアーリーさんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 思い出のアーリーさん [30代/男性] 2020年12月02日 16:10:49
-
gotoトラベルで利用させていただきました。食事会場のスタッフの方にはよくしていただきご飯の量もちょうどよかったです。温泉も良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
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- ご利用のお部屋
- 【本館｜スーペリア和洋室/禁煙(32平米/和室6畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月14日 17:32:26
-
連泊でしたが、料理もどちらの日も美味しいものを準備していただけました。お風呂も2階と6階にあり両方とも立派なものでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
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- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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じぇい8728さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- じぇい8728さん [70代/男性] 2020年10月28日 18:11:18
-
全体的に良かった。
家内の27日誕生日に対して前日夕食時に、赤飯と和菓子をいただき、また、当日朝
Birthday Cardをいただきました。どちらも予期してませんでしたので大変感激いたしました。ありがとうございます。
もし、できるならば自筆までは望みませんが、印刷でも結構ですので、Hotelからの
Messegeが書かれていたら更に感激が倍増したと思います。
ありがとうございました。
一つ苦言ですが、部屋は５０２号室でしたが、夜中、上階(602号室？？？）の床を歩く
音が高くあたかも誰かが、我々の部屋にい入ってきているのでは？ と思うくらいの
音でした。Hotelの方は、気が付かれてないかと思います、一度」ご確認されたらどうでしょうか？
どうもありがとうございました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 2020年10月29日 10:15:15
-
ご利用いただきまして、ありがとうございました。
全体的にご満足いただけたとのこと、皆喜んでおります。
ご指摘の件、今後改善してゆきたいと思っております。
苦言としてお伺いいたしました、上階の音でございますが、上階は展望浴場、展望露天風呂『天空の森』になっておりまして、夜間は閉鎖しております。音源を調査の上、対応します。お教えいただきまして、ありがとうございます。
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- ご利用のお部屋
- 【檜風呂付和洋室（55平米/リビング付）】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月18日 10:18:45
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お風呂も大きくて、ゆったり過ごせました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
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- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月14日 18:48:30
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9月22日にI泊しました。お風呂も、広く大変良かったです。料理も魚が、美味しかったです。職員の対応も素晴らしい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
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Saoleeさんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- Saoleeさん [30代/女性] 2020年08月08日 19:25:04
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7月に出張で利用しました。
コロナで観光客は少なく、閑散としていました。コロナで大変なのはとても分かりますが、電気の節約か館内がとても暗くびっくりしました。
朝食、晩御飯の食事は豪華で美味しくとても満足です。
一つだけ、とても残念なのが、寝ていると突然足が痒くて痒くて。蚊かなっと思ったのですが、布団に入っていると痒くてたまらなくなり眠れないぐらい。
全身かいていました。他に布団はないかと押し入れを探すと、年期の入ったシミだらけの布団ばかり。シーツ被せたら綺麗になるのは分かりますが、流石に干しているのか不安になりました。
枕もシーツをしても染み込んでいる加齢臭がして3泊ぐらいしたのですが眠れませんでした。臭くて痒いは辛かったです。また、お部屋の掃除をするとかで寝ていても何度も何度も部屋をノックしたり。内線でお電話してくださればいいのに。っと思います。
ゆっくり過ごすことが出来ません。
連泊の際は部屋で休んでる人も多いと思うので、内線での確認か、最初の受付の際に何時頃来るとかおっしゃってくれたら良いのにと思いました。
せっかくいいホテルなのに勿体ないです。改善頂けたら嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
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- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月24日 16:04:20
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コロナウイルス感染防止の対策は良くできていました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年06月
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- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年04月29日 15:16:35
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外観は古いが、フロントなどはきれいにリフォームしてあり雰囲気はよかった。
お風呂は貸切風呂、大浴場、露天、ともによかった。露天風呂が少しきたなくぬるめだったのが残念。でも、露天なのでしょうがないのかなとも思う。
食事は、値段相応と言えばそうなのかもだけど…
もう少しがんばっていただきたかったのが本音です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年04月
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- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月23日 19:07:52
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1月17日大人5名で宿泊しました。食物アレルギーのある者に対しても親切にご対応戴きました。暖房の調節がうまくできなくて寒かったり暑かったりで少し苦労しましたが、概ね満足しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ・◆【さき楽30】＜平日限定＞2食付プラン◆30日前までのご予約でお得に！！
- ご利用のお部屋
- 【檜風呂付和洋室（55平米/リビング付）】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月03日 09:45:36
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洋室に泊まりました。床が絨毯のせいか 匂いが気になりました。枕が固く高すぎるので 柔らかい枕も両方あれば良かったです。
お風呂は素晴らしかった。砂むしが館内で体験できたことが嬉しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 2019年12月07日 16:35:28
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この度はご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用の当館の和洋室はフローリングでございます。また館内には砂蒸しもございません。
他館とお間違いかと存じますが、またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆一人旅応援プラン◆自分にご褒美♪旅のテーマは自由気ままに～【平日限定】
- ご利用のお部屋
- 【本館｜スタンダード和洋室/禁煙(26平米/和室4.5畳)】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月24日 08:32:30
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高層階は、鉄輪温泉で一番の眺望だと思います。基本的には団体向けの大型ホテルですが、夕食は仕切られた個室で、個人で泊まっても大丈夫と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年11月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆高層階確約プラン◆空にたなびく湯けむりと別府の夜景を眺めながらゆったりステイ♪
- ご利用のお部屋
- 【 【海側眺望】和室 （45平米/本間10畳+踏込+縁側）】
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投稿者さんの 別府鉄輪温泉 ホテル山水館 のクチコミ
素晴らしいホスピタリティで感動しました。（到着時にはスタッフの方が外まで出てきて出迎えてくれ、荷物を運んでくださりました。夕食の際の配膳やエスコートも大変丁寧で、気配りも素晴らしかったです。）
一点、和室を選択していたのですが、入室してみると喫煙可のお部屋だったため変更していただきました。迅速にご対応いただきありがとうございました。しかし、変更後のお部屋でも、翌朝、どこかのお部屋からかタバコの煙が入ってきて、臭かったのが残念でした。（換気扇の問題かと思います。）
予約段階では喫煙か禁煙か選択することができなかったため、たばこの煙が苦手な人のために、その点明記してくださるともっと良かったと思います。
それ以外は大変満足です！
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この度はホテル山水館にご来館頂き誠にありがとうございます。また、スタッフの接客や対応について嬉しいお言葉頂き重ねてお礼申し上げます。
スタッフの中には不慣れな外国のインターン生も在籍しておりますが、お客様との会話で日々成長しております。お客様のお言葉は全スタッフと共有し励みとさせていただきます。
客室の匂いで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。当館では現在、和室をお部屋タイプは全て喫煙可能、和洋室は全て禁煙として販売させていただいております。予約担当者と情報を共有し、お客様がわかりやすい明記ができないか話し合い検討させていただきます。
別府へお越しの際は当館をご利用くださいませ。またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ホテル山水館 水田