予約が遅かったため希望の部屋がとれず、やはり家族4人が部屋で過ごすには小さく、イマイチでした。
6階には桶で入る露天風呂があり、1階には大浴場と大露天風呂があります。
どちらも湯加減が良くいつまでも入っていられそうでした。

食事はコロナ対策のためか、2食とも個室にしてくれたので、家族水入らずで安心して食べられました。
夕食も朝食も和食で品数が多く、どれも大変美味しく、みんな大満足でした。

次回は希望の部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂も大きくて、ゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

9月22日にI泊しました。お風呂も、広く大変良かったです。料理も魚が、美味しかったです。職員の対応も素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事は思ったより良かった。特に朝食は自分の好みでよかったです。お風呂は大浴場・展望風呂とも快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

7月に出張で利用しました。
コロナで観光客は少なく、閑散としていました。コロナで大変なのはとても分かりますが、電気の節約か館内がとても暗くびっくりしました。
朝食、晩御飯の食事は豪華で美味しくとても満足です。
一つだけ、とても残念なのが、寝ていると突然足が痒くて痒くて。蚊かなっと思ったのですが、布団に入っていると痒くてたまらなくなり眠れないぐらい。
全身かいていました。他に布団はないかと押し入れを探すと、年期の入ったシミだらけの布団ばかり。シーツ被せたら綺麗になるのは分かりますが、流石に干しているのか不安になりました。
枕もシーツをしても染み込んでいる加齢臭がして3泊ぐらいしたのですが眠れませんでした。臭くて痒いは辛かったです。また、お部屋の掃除をするとかで寝ていても何度も何度も部屋をノックしたり。内線でお電話してくださればいいのに。っと思います。
ゆっくり過ごすことが出来ません。
連泊の際は部屋で休んでる人も多いと思うので、内線での確認か、最初の受付の際に何時頃来るとかおっしゃってくれたら良いのにと思いました。
せっかくいいホテルなのに勿体ないです。改善頂けたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

コロナウイルス感染防止の対策は良くできていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

外観は古いが、フロントなどはきれいにリフォームしてあり雰囲気はよかった。

お風呂は貸切風呂、大浴場、露天、ともによかった。露天風呂が少しきたなくぬるめだったのが残念。でも、露天なのでしょうがないのかなとも思う。

食事は、値段相応と言えばそうなのかもだけど…
もう少しがんばっていただきたかったのが本音です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

3月12日から2日間宿泊しました。予約時にダメ元で誕生日サプライズをしたいと頼んでみると、快く引き受けていただきました。当日はケーキやくす玉、メッセージカードまで用意していただいて、サプライズは大成功しました。相手もとても喜んでくれて思い出に残る旅行なりました。(ケーキ代は別途です。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月

夕食なし、朝食のみで利用しました。
初めての5歳の娘との2人旅行。
まずチェックインの時間か遅くていいのも良かった。ゆっくり観光したかったので。
お風呂は1時間2000円で家族風呂を利用して2人でくつろげましたがシャワーが水圧が強いと痛いし、弱いと流しにくくて少し残念。
部屋は子供と2人だったので十分でした。
何よりスタッフの方々が感じが良かった。娘にもたくさん話しかけてくれて初めての2人での旅行は楽しいものになりました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

1月17日大人5名で宿泊しました。食物アレルギーのある者に対しても親切にご対応戴きました。暖房の調節がうまくできなくて寒かったり暑かったりで少し苦労しましたが、概ね満足しております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

初めて別府に宿泊しました。
地獄巡りに近いこともあり、利用しました。
車で到着した際は、ホテル前の坂になったところに停車さされ、年寄りが降りにくかった。
本館で外見は古いですが、内部は綺麗に改装されていました。
国道に面しているせいか、窓は二重サッシは配慮されていました。
ただ、洗面が少し狭く、ちょっとしたものを置いたり、携帯充電する小さな机が有ればと思いました。(テレビが壁掛けですが、その前のスペースが有効活用できない)
また、スーツケースを広げる台もないのがマイナスと思いました。
展望風呂は、桶風呂が３つでそれぞれ一人ずつしか入れないので大きい浴槽で有ればよかったです。
一階の風呂は、三階の宴会場からは丸見えの構造なので、何故か女風呂だけは葦簀みたいなもので屋根を広げるような工夫がありましたが、何故、男風呂には無いのか、ホテルの姿勢が疑われます。
食事会場の宴会場は暑すぎました、と言うより、館内全体が暖房しすぎ？　無駄なエネルギー消費？
夕食はお茶漬けの後に天ぷらと順番が間違い？　献立表あれば良かった。
留学生のバイトみたいな方が多くコスト削減されていると思いました。
売店は店が分かれているためか、会計を別々にしないといけなかった。
時期と場所を考えると妥当なコストと思いますが、キャンセルポリシーが厳しいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

高層階は、鉄輪温泉で一番の眺望だと思います。基本的には団体向けの大型ホテルですが、夕食は仕切られた個室で、個人で泊まっても大丈夫と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年11月

初めての九州旅行で、大分の別府温泉に泊まりました。
地獄めぐりという変わった温泉を巡るツアーのようなものがあるのですが、これがとても面白かったです。
この旅館は、これらの温泉に徒歩で行ける場所に立地しているので、とてもお勧めです。

ただ、夕食時のテーブルが少し小さいため、お皿の置き場所に苦労した点がマイナスポイントでした。(3.5点という感じです。)
お部屋も4人で泊まるには少し狭いかもしれませんが、部屋にいることはあまりないと思うので、これは問題ないでしょう。

旅館内には2つ温泉があるのですが、どちらも露天風呂があり、とても広くてすごく気持ちがいいです。

というわけで総合評価は4点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

スタッフの対応も丁寧で食事も個室でゆっくり出来て良かったです。
また利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年05月

露天風呂が何しろよかったです

あの温泉は何度も入りたいです

お世話になりました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

フロントのスタッフ対応もいい感じで
夕食も個室に成っていてゆっくりと食事が出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

1月15日に宿泊しました。部屋は海側に面していなかったので残念でしたが、広い部屋で高齢の両親は喜んでいました。温泉(露天風呂)がついておりましたので、自由に利用できよかったです。
食事は個室で戴きました。食が細い両親には多いくらいで、お刺身が美味しかったです。器も綺麗で目でも楽しめました。朝食にもお刺身が出て両親は大変喜んでいました。また是非利用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年01月

アクセスはとても良く、観光説明不足って感じ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年12月

食事がとても美味しかったです。レストランとはいえ個室になっていて、二人でゆったりご飯を食べられたし、お食事担当の方のメニューの説明や土地の食べ物のお話しなど、親切で好感を持てました。
展望風呂も良かったです。
贅沢を言えば、別府の観光案内を取り入れてくれたり、説明をしてくれたらなあ、と思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月