部屋からの眺めもよく食事もお風呂もよかったです。ただ夕食の際、飲み物の案内等がなく、お茶とかはあるんですか？と聞いたら温かいお茶は持ってきて頂きましたがビールやジュースがあるのかさえ分からず結局飲まないままでした。ちょっと残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

刺身がもう少し多く欲しかったです、
でも満足でした。特に風呂が両方とも大変良かったです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2016年01月

夜景が綺麗で良かったのですが、ブラインドを下ろしても外が丸見えで景色を重視されていたのだろうと思いますが、車や建物の光が明るすぎて眠れなかったのと朝日が綺麗なのですがまだ、起きたくない時も眩しくて眠れなかった。
もう一つ光を遮るカーテンが欲しかった。
料理やお風呂や従業員さんたちは、親切で、とても良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年01月

優れたサービス
特に感大野勝志、彼は非常に常にそこに私たちの到着、気配りと以降は強く、私たちの質問に答える推薦し助けてきました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

9月11日(土)に宿泊しました。
お部屋は10畳との事でしたが広々としており、景色も良かったです。

温泉は3歳の子供と一緒でもゆっくりできる温度と環境で快適でした。
強いて申し上げるなら、メイク落とし等が置いていると嬉しかったです。
(備え付けの固形の石鹸でメイクを落としました)

夕食はお食事処と聞いていましたので子供が迷惑を掛けないか心配しておりました。が、個室になっており落ち着いた照明でお料理を堪能する事ができました。
お料理も薄味で私好み、見た目も味も申し分なかったです。
(子供用のお料理も良かったです)
何より感激したのはお料理を運んで下さった若い男性の接客の良さです。
お料理の説明はもちろん、子供にも沢山話し掛けて頂き楽しい時間が過ごせました。

お布団も清潔でふかふかで旅の疲れを取ることができました。
朝食はお隣のテーブルの方との程よい距離感で気遣いなく過ごせました。

ホテル山水館さんにはまた是非来たいねと夫婦で話しております。
身内や友人が別府に宿泊する際にもお勧めしたいです。

この度は心温まるサービス 接客 環境を提供して下さり本当にありがとうございました。
また宜しくお願い致します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年09月

部屋はきれいで広さも十分。おかげさまでゆっくり寛ぐ事ができました。温泉設備は普通でしたが、展望露天からの眺めはまあまでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

設備も整っていて満足できます。ただ仲居さんの方でちょっと問題ありです。忙しかったのか食事の用意の時汁物をこぼされるしで最悪でした。でもチェックインの時のフロントの対応などは評価できます。帰りは大女将さんとか支配人が玄関のそとまで見送ってくれて嬉しかったです。又利用したいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年10月

今回、長野県から親戚が来県した際に使わせていただきました。温泉は、よかったです。お部屋がもっと明るい感じだったらよかったのにと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

家族で利用させていただきました。料理もボリューム、味ともによかったです。
また、気のきく仲居さんが、息子の誕生日をホテルにお話をしてくれて、フルーツ盛りとジュースを頂いて大喜びでした。
大変気分よく過ごすことができました。」

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年10月

部屋からの眺めもよく、食事も関あじやうにが美味しく、質・量ともに値段に見合うものでした。また、ワイン等のお酒のリストも充実しており酒飲みにはうれしいホテルでした。6階の露天風呂からはきれいな日の出を見ることもできました。ただ、布団が薄く若干寝苦しく感じたのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月