亀の井バスセンターに近く、いろいろなところへ行くのに便利でした。部屋から別府市内が良く見え、部屋もきれいでした。食事は朝しかついていませんでしたが、近くの飲食店やバスで別府市内に行けば問題ありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年04月

観光地に近くて便利

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年04月

お風呂が大好きな外国人の友人におすすめしました。
部屋のお風呂を大変気に入ったそうです。
食事もたくさんでおいしかったと連絡をくれました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年03月

3/24から一泊宿泊しました。

夕飯の時間が先着順？（予約時には18時から用意できますとのことなのに）にはビックリしました。17時過ぎにチェックインした時には夕飯は19時半からになりますと言われました。
小さな子供もいるのでもう少し早くならないかとフロントに話をしたら、なんとか早くしていただき感謝しています。

ご飯もおいしくたくさんありました。

卓球したいと子供も言ってました。もしあればしたかったです。（ゲームコーナーは皆さん使われているのかなと）

全体的にはとてもいいホテルでした。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

お部屋がニンニクくさかった。とにかくニンニクくさくて、眠れなかった。夕食は、、え？！って感じ。今時、こんなメニューを出すホテルがまだあるんですね。別府って、国際化してるのに。あと、すき焼きの割下が薄味で、醤油を継ぎ足して食べました。ご免なさい、二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

親切な対応で三泊の中で一番良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

露天風呂つきの部屋でしたが、残念ながら露天風呂の電気がつかない。
夜使うときに気付いて、フロントに電話して直して貰いましたが、電球が切れていたとの事。接客業としては少し気配り不足。天井付近の電球の辺りには鳥か獣の糞がびっしりあって細かいところへの気配り不足を感じました。
大きなホテルなので細かいところに気が回らないのは仕方ないのかと残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

旅館の従業員の方々の対応いいです。私たちは本館に泊まりましたが建物は古いですが清潔感がありお布団も気持ち良くてよく寝られました。お風呂は露天風呂が広くていいですね。
朝ごはんはバイキングではないですがごはんがおかわりできるし十分おいしかったです。
総合的には十分満足できる宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

親戚・家族と4人で1泊2食付、10万と少し、奮発して宿泊。部屋風呂を楽しみにしていましたが、かけ流しで夜は湯が出っ放しで贅沢だと思いましたが、朝入ろうとしたらなぜか湯がなくて（どういう仕組みでしょうか？）非常にがっかりしました。部屋はお向かいの旅館が丸見えで、風呂から、及び部屋からの眺望も残念でした。また、案内には書いてあった館内マッサージサービスはもうやってないとか、女風呂にクレンジングや洗顔料などがないとか、最新の細やかなサービスや設備の温泉旅館が増えてるだけに、つい比較してしまい、評価は普通としました。但し、料理は晩、朝とも大満足です。特に、夜は部屋食ではないが、個室になってて感激しました。ただ、品数が多いだけの料理ではない、内容もよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

食事はボリュームがあり満足でしたが、もう少し小出しにして頂けると、暖かいものは暖かいうちに頂けたので残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年02月

一月下旬に行きました。
さすがに露天風呂は寒かったですが、部屋の露天風呂も展望露天風呂も良かったと思います。
鉄輪で有名な湯煙風景が窓から見えますし、別府湾も一望できます。
サービス面も、いたって普通でしたし、食事も大変美味しくいただけました。
ただ一つ気になったのは、夕食を別室でとるのですが、既に半分以上がテーブルに出されており、ちょっと忙しい感じでした。
仲居さんの人数の問題もあるのでしょうが、もう少し懐石気分で少しづつ持ってきてほしかったですね。
美味しかっただけに、残念の一言です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

展望露天風呂からの眺めは最高でした、夕食も色とりどりで美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

家族で一泊お世話になりました。宿に着くとお出迎えの従業員のかたが、エントランス前で数名待っておられ、車もすぐに移動してもらえました。部屋は普通の和室ですが、大変眺めがよく（8Ｆ）子供も大喜びでした。展望風呂も眺めがよく、清潔です。大浴場はやや古いですが、露天風呂が大変広く気持ちよく入浴できました。夕食の量もちょうどよく、今までの旅館の中で一番美味しかったです。個室になっていって子連れには便利です。強いて言えば、テーブルではなく小上がりになっていればなお良いかと。また行きたいと思える旅館でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

2泊しましたが最悪でした。ゴミは片付けておらず、洗面所のコップも1泊目のまま、歯ブラシが立て掛けたままの状態、上の階の足音は響くし、折角露天風呂付の部屋なのにシャワーも温水出ず。楽しい旅行のはずがガッカリでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

車イスでの洗面所の使用を事前に確認したが、介助者が居ればOKとの回答だった。しかし、車いすそのものが入らず別の規格の部屋に変更してもらった。今回の旅のホテル選考は、車イスバリアフリーが第一なのに残念だった。また、朝食会場までに階段があり持ち上げた。
エレベターで１階まで下りれば、別のEVで行けることが、後でわかった。
ポイント使用の複数配分の希望、相談、説明が不十分。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年10月

お風呂が良かった

旅行の目的

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同伴者

恋人

宿泊年月

2017年10月

ゴルフ旅行での宿泊ですが　高速道路のインターからもゴルフ場にも近く便利で　食事、部屋の檜ぶろの温泉も満足出来るものでした。
食事がお部屋でいただければ、もっと良かったのですが…

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

料理も大浴場も大変よく満足でした。

ただ、ひとつだけ、貸切風呂にがっかりでした。父が足が悪く、入浴に介護が必要なので、有料の貸切風呂を利用しました。まず、貸切風呂まで行くのに急な階段を登らなくてはいけなく、夜は暗くて足元がみえず、とても危なかったです。
湯船は熱すぎたらしく、長くつかれず、シャワーは冷たくてかかれずで、ひどいものでした。

大浴場が２つもあり、利用される方がほとんどいないのかもしれませんが、あの貸切風呂はどうかと思いました。
他はとてもよかったのに貸切風呂で、すべて台無しような気持ちになりました。
これから、利用される方の為にも、改善された方がいいと思います。

お料理は、夕食も朝食も満足で美味しくいただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

今回の旅行で別府に2泊しました。
初日に泊まったところが、あまりにもスタッフの方が親切な対応であったのと
食事も、かなりの差があり、このような評価になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

出発の2日前に予約出来たので、あまり期待してませんでしたが部屋、温泉広くて文句なし！
旅館の方の対応も親切で丁寧に説明してくれたので良かったです。とても満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月