10月17日に宿泊しました。お風呂も気持ち良くて日頃の疲れが取れるようでした。食事も美味しかったです。ただ残念な事にベッドの下にくしが落ちてた事です。それ以外は満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

予約が遅かったため希望の部屋がとれず、やはり家族4人が部屋で過ごすには小さく、イマイチでした。
6階には桶で入る露天風呂があり、1階には大浴場と大露天風呂があります。
どちらも湯加減が良くいつまでも入っていられそうでした。

食事はコロナ対策のためか、2食とも個室にしてくれたので、家族水入らずで安心して食べられました。
夕食も朝食も和食で品数が多く、どれも大変美味しく、みんな大満足でした。

次回は希望の部屋に泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂も大きくて、ゆったり過ごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

館内は、綺麗にリニューアルされてとても落ち着いた感じで良かったです。
風呂からの日の出が気もし良く伸び伸びと入りました。
歩いて行ける距離にとり天屋さん小さな温泉街など散歩には良いかも
全体的に満足でしたが、タイトルのメインの食材(鯵と牛肉)がとても残念でした。
それ以外の食材や料理はとても美味しく戴けました。
朝の炊きたてご飯は美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

◎良い点
観光中心地にあるので歩いて動ける
温泉も内湯、露天あり楽しめる
料理も美味しい
景色がきれい

▲改善してほしい点
出入口の誘導員？が雑談していた
(4人くらいいたけどそんなに人員いらないのでは)
料理の説明があまりないのでお品書きがほしかった
冷蔵庫を変えてほしい
料理の配膳を行う人が新人？だったのかお皿がガタガタ言ってる状態で配膳してた
露天風呂の打たせ湯が21時くらいからとまって残念だった(節約？)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

接客の対応等とても親切で丁寧でした。部屋だけでなく館内の掃除も行き届いていて、とても快適に過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

フロントの方の対応、料理、部屋からの景色　いずれも大満足です。
コスパもよくていい旅になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

家族で、利用しました。
全体的に凄く良かったんですが、食事の時にフロントでは真珠の間と、案内されていたのですが、３部屋とも中で繋がった大広間でした。中ではソーシャルディスタンスもちゃんと守られていて他の方たちとの間隔もバッチリとられていたので、真珠と決める必要はなかったのかなあ？と私は少し思いました。
あと、その日は久しぶりにお客さんが多くて、バタバタしていたのかわかりませんが、接客する女性の方に一々声をかけて、鍋の火をつけてもらったり、ご飯がありませんとか、席に案内されてすぐ食べてよいのか？等色々あり、そこらへんが少しだけ残念でした。あとは素晴らしかったです。
お料理はとても美味しかったです。
お世話になりました。素敵な夢のような時間を過ごすことができました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

9月22日にI泊しました。お風呂も、広く大変良かったです。料理も魚が、美味しかったです。職員の対応も素晴らしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

食事は思ったより良かった。特に朝食は自分の好みでよかったです。お風呂は大浴場・展望風呂とも快適でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

小さい子供2人を連れて行きました。
子供にも親切でとても感じよかったです。
子供も大喜びでした！！
温泉も満喫できてよかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

当日朝急に思い立って予約しました。この時期だからなのか空いていて、予約が取れて良かったです。
宿泊客が少ないのか館内で他の客に会う事がほぼ無く、展望風呂も大浴場も貸切でした。
部屋は指定せずに予約したつもりですが、最上階の海と夜景が見える10畳のお部屋でテンションが上がりました。
ただ、アメニティのコップの除菌済みのビニール？を外したら中から髪の毛が出てきたり、部屋の洗面所の鏡が錆だらけでよく見えなかったり、浴場の洗面台が乾いている（掃除後もしくは長時間使われていない）にもかかわらず全ての箇所で洗面ボウルの中に髪の毛が落ちていたり、露天風呂は（ある程度仕方ないですが）落ち葉がたくさん浮いていたり、清潔感はあまりありませんでした。
でもスタッフさんは感じが良く、館内も静かであちこちにアクセスも良く、個人的には良いホテルでした。混んでいると印象がまたちがうのかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

7月に出張で利用しました。
コロナで観光客は少なく、閑散としていました。コロナで大変なのはとても分かりますが、電気の節約か館内がとても暗くびっくりしました。
朝食、晩御飯の食事は豪華で美味しくとても満足です。
一つだけ、とても残念なのが、寝ていると突然足が痒くて痒くて。蚊かなっと思ったのですが、布団に入っていると痒くてたまらなくなり眠れないぐらい。
全身かいていました。他に布団はないかと押し入れを探すと、年期の入ったシミだらけの布団ばかり。シーツ被せたら綺麗になるのは分かりますが、流石に干しているのか不安になりました。
枕もシーツをしても染み込んでいる加齢臭がして3泊ぐらいしたのですが眠れませんでした。臭くて痒いは辛かったです。また、お部屋の掃除をするとかで寝ていても何度も何度も部屋をノックしたり。内線でお電話してくださればいいのに。っと思います。
ゆっくり過ごすことが出来ません。
連泊の際は部屋で休んでる人も多いと思うので、内線での確認か、最初の受付の際に何時頃来るとかおっしゃってくれたら良いのにと思いました。
せっかくいいホテルなのに勿体ないです。改善頂けたら嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

到着すると雨の中すぐに荷物など受け取って対応して下さり部屋まで運んでもらい感謝でした。お風呂も2ヶ所ありどちらもよくて数回入浴しました。また、入口に浴用タオルがご自由にと設置してあったのには感動！
食事の部屋も個室で雰囲気もよくて最高でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋を宿のお気持ちでレベルアップに。そのため感激！
そして、部屋での食事には満足。付いてくれた中居さんがとても親切でした。
お風呂は2箇所。屋上のお風呂はまさに別府湾からの眺めが抜群でした。立地は鉄輪にあり散歩にもとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

コロナウイルス感染防止の対策は良くできていました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

リフォームされていてトイレとお風呂は別で綺麗な部屋に子供たちも喜んでいました。コロナの影響で宿泊客が少ないのか温泉も他の人が入ってなくゆっくりと温泉につかることが出来ました。朝食もとても美味しくて、最近食欲のなかった旦那が完食していましたが、卵が生卵なのかゆで卵なのかわからずベルもなく水をもらいに行ったときに聞くとゆで卵ですと言っていたのに温泉卵でした。チェックインの時には案内の男の人がオートロックなので気を付けてください。と言われ外出の時に一応鍵がかかったか確認すると鍵がかかってなくて、オートロックではない部屋でした。オートロックかどうかは大切なとこなので確認してから言って欲しかったです。従業員さんの対応も良くて久々の家族旅行が楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

外観は古いが、フロントなどはきれいにリフォームしてあり雰囲気はよかった。

お風呂は貸切風呂、大浴場、露天、ともによかった。露天風呂が少しきたなくぬるめだったのが残念。でも、露天なのでしょうがないのかなとも思う。

食事は、値段相応と言えばそうなのかもだけど…
もう少しがんばっていただきたかったのが本音です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年04月

3月12日から2日間宿泊しました。予約時にダメ元で誕生日サプライズをしたいと頼んでみると、快く引き受けていただきました。当日はケーキやくす玉、メッセージカードまで用意していただいて、サプライズは大成功しました。相手もとても喜んでくれて思い出に残る旅行なりました。(ケーキ代は別途です。)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年03月