家族で泊まりました。夕ご飯も朝ごはんも個室でとても綺麗でお料理も満足でした。スタッフの接客も良かったです！温泉もとても良かったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

初めて、別府温泉に行きました。食事は個室なので、このコロナ感染が不安な今にうってつけではないでしょうか。そして、大変美味しかったです。お風呂は、1階と6階にあって、特に1階の露天風呂では広くて泳ぎたくなりました。あまりに良いお風呂なので、夜と朝、2回入りました。部屋もゆとりの広さで、窓からの眺めが最高でした。また来たいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

接客の対応等とても親切で丁寧でした。部屋だけでなく館内の掃除も行き届いていて、とても快適に過ごすことが出来ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

フロントの方の対応、料理、部屋からの景色　いずれも大満足です。
コスパもよくていい旅になりました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

家族で、利用しました。
全体的に凄く良かったんですが、食事の時にフロントでは真珠の間と、案内されていたのですが、３部屋とも中で繋がった大広間でした。中ではソーシャルディスタンスもちゃんと守られていて他の方たちとの間隔もバッチリとられていたので、真珠と決める必要はなかったのかなあ？と私は少し思いました。
あと、その日は久しぶりにお客さんが多くて、バタバタしていたのかわかりませんが、接客する女性の方に一々声をかけて、鍋の火をつけてもらったり、ご飯がありませんとか、席に案内されてすぐ食べてよいのか？等色々あり、そこらへんが少しだけ残念でした。あとは素晴らしかったです。
お料理はとても美味しかったです。
お世話になりました。素敵な夢のような時間を過ごすことができました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

小さい子供2人を連れて行きました。
子供にも親切でとても感じよかったです。
子供も大喜びでした！！
温泉も満喫できてよかったです！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

到着すると雨の中すぐに荷物など受け取って対応して下さり部屋まで運んでもらい感謝でした。お風呂も2ヶ所ありどちらもよくて数回入浴しました。また、入口に浴用タオルがご自由にと設置してあったのには感動！
食事の部屋も個室で雰囲気もよくて最高でした。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

部屋を宿のお気持ちでレベルアップに。そのため感激！
そして、部屋での食事には満足。付いてくれた中居さんがとても親切でした。
お風呂は2箇所。屋上のお風呂はまさに別府湾からの眺めが抜群でした。立地は鉄輪にあり散歩にもとても便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年06月

リフォームされていてトイレとお風呂は別で綺麗な部屋に子供たちも喜んでいました。コロナの影響で宿泊客が少ないのか温泉も他の人が入ってなくゆっくりと温泉につかることが出来ました。朝食もとても美味しくて、最近食欲のなかった旦那が完食していましたが、卵が生卵なのかゆで卵なのかわからずベルもなく水をもらいに行ったときに聞くとゆで卵ですと言っていたのに温泉卵でした。チェックインの時には案内の男の人がオートロックなので気を付けてください。と言われ外出の時に一応鍵がかかったか確認すると鍵がかかってなくて、オートロックではない部屋でした。オートロックかどうかは大切なとこなので確認してから言って欲しかったです。従業員さんの対応も良くて久々の家族旅行が楽しい旅になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年06月

露天風呂は綺麗でとても良かったです。3人くらい入る桶風呂が3つしかないので、入りづらいかもしれませんが、空いている時間を狙って、友達3人で同じ桶に入って満足できました！脱衣所に入る前の所に日の出時刻が書いてあって、日の出と海を眺めれたのは良かったです。
部屋と朝食は普通でしたが、部屋の大きな窓から見える景色はいい眺めでした。
またホテル宛にケーキを注文して、「届いたら部屋に電話してもらえませんか」という無茶なお願いもしましたが、快く対応して下さり、サービスはとても満足しています。車の駐車や手荷物の預かり、部屋までの案内もスムーズにして下さりとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年02月

接客が丁寧でした。部屋、廊下など季節の花があり、よかったです。館内は掃除が行き届いていました。夕食も個室でとても雰囲気も料理もよかったです。6階のお風呂がよかったです。窓からの風景も最高でした。また行きたいです。よい旅になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月

外観は古いけど、アメニティにこだわりがあったり、食事も豪華で大変満足しました。
従業員さんにインターンの留学生らしき外国人の方がたくさんおられて不慣れな対応が少し目につきましたが、丁寧で好感が持てました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

先日親子３世代で宿泊しました。9階のお部屋で見晴らしも良く、湯煙もほどよく見れました。（温泉街にきた事を実感）お風呂もゆっくり入れましたし、お食事もとても良かったです。
外国の研修生がいらっしゃったのですが、とても努力して頑張ってあるのが感じられました。夜中に少し騒がれた方がいたのが残念です。
お風呂場に洗顔料があれば良かったかなぁと思います。
地獄温泉巡りも近く助かりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

家族で行きました。着いたのも少し遅くなってしまいましたが、とっても優しく迎えてくれました。ご飯も朝夕ボリュームも多く全て美味しかったです。お風呂の景色も最高でした。また皆で行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

お盆の家族利用で宿泊しました。
サービス、お風呂、食事ともに満足いくものでした。
難を付けるとすれば、枕が固すぎだったこととエアコンの風が直接顔にあたる布団配置だったことぐらいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年08月

70-80歳代の年配の女性3人での宿泊でした。連泊でしたので、１日目と2日目の夕飯のメニューを変えていただきました。お食事も美味しく、温泉も良く、スタッフの方の対応も良く大満足の宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

ホテル自体は古さはありますが、サービスもお風呂、料理も大変満足です。
ゆっくり過ごすことができました。
ありがとうございますます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年04月

北陸からはるばる車に乗って、出かけました。車係の方が、「〇〇からですか！遠いところありがとうございます。」と声をかけてくださって、うれしかったです。また、夕食も17:30開始が私たちだけで、まだ準備が整っていなかったですが、案内係の年配の女性たちがチャーミングな方が多く、色々お声がけをしてくださって、気持ちよく待てましたし、食事も大変おいしくいただけました！また別府に行く時は利用させていただきたいです！部屋からの湯けむりの眺めなども素敵でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

お部屋からは海が綺麗に見渡せ、朝日は特に綺麗で癒されました(*^^*)地獄めぐりが近い為、廊下からは湯けむりも見る事ができ感動しました！事前に電話で予約していた家族風呂は子供達と周りを気にせずゆっくり温泉を楽しむ事ができ大変満足です。当初は夕食なしのプランで予約していましたが、メールで問い合わせするとご親切に早急に対応して下さり、食事も付けてもらう事ができとても嬉しかったです。しかし、食事の説明が一切なく、何を食べているのかわからない物もあり、せっかく美味しいお食事なのにそこが残念でなりませんでした。その点を除き、他は大変満足なお宿でした。別府へ行った際にはまたお世話になりたいと思えるお宿でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

朝食のみのプランでしたがバイキング形式ですが非常に美味しかったです。大浴場も大変気持ちよく長湯してしまいました。今回はビジネスでしたが次回はゆっくりレジャーで来たいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月