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南玉川温泉 湯宿 はなやの森のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
お部屋はとてもきれいで上品な造りで満足です。ただし、カメムシや大きなハエが、いつの間にか室内に何匹もやってきていて、気になるたびにガムテープで排除せねばならず、落ち着けませんでした。うっすらとカメムシの臭いもして、残念でした。暗い部屋にはやってこないようで、夕食時に電気をすべて消して暗くすれば、あまり入ってこなかったのかもしれません。知っていたら真っ暗にしたのに。チェックイン直後に寝室の足元に大きなハエが3匹も死んでいて気持ち悪かった。チェックイン前には、部屋のチェックはしていないのでしょうか。また、露天風呂付の客室を楽しみにしていたのに、お湯が抜けていて、入れたのは日が暮れてからでした。妻が夕暮れの露天風呂を楽しみにしてたのでがっかりしてました。かなりの失態だとは思うのですが、なにかサービスがあるのかな（たとえば夕食時のドリンクとか）と、ゲスな期待をしてしまいましたが、何もサービスはなかったです。ゲスを承知で要求してみれば良かったかな。我々にとっては高級な宿ですが、お水とティーバッグのお茶だけが無料で、コーヒーのサービスなどなく、朝食時にも出てこないので、自分でドリップパックを持参して良かったです。コーヒーが好きなので。この価格帯だと、オールインクルーシブ的な宿が多いので、これも残念かな。お料理と温泉は良いと思います。旅割のクーポンが、夕食時に注文したお酒の代金に使えないのもちょっと疑問でした。
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この度は南玉川温泉 はなやの森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。露天風呂付続き間特別客室やお風呂、お料理に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。当館は大自然玉川宝仙湖のほとりに位置していることから、時期によっては小虫が出てしまうことがあり、また露天風呂のご用意に関しても不手際があり、お客さまにはご不便・不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようチェック体制を今一度見直して参ります。コーヒーに関しましては、ご朝食時の有料サービスとなっておりますが、申し付けていただければすぐにご用意させていただきます。数ある温泉旅館から当館をお選びいただきありがとうございます。またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげます。ご多用の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの 南玉川温泉 湯宿 はなやの森 のクチコミ
お部屋はとてもきれいで上品な造りで満足です。ただし、カメムシや大きなハエが、いつの間にか室内に何匹もやってきていて、気になるたびにガムテープで排除せねばならず、落ち着けませんでした。うっすらとカメムシの臭いもして、残念でした。暗い部屋にはやってこないようで、夕食時に電気をすべて消して暗くすれば、あまり入ってこなかったのかもしれません。知っていたら真っ暗にしたのに。チェックイン直後に寝室の足元に大きなハエが3匹も死んでいて気持ち悪かった。チェックイン前には、部屋のチェックはしていないのでしょうか。また、露天風呂付の客室を楽しみにしていたのに、お湯が抜けていて、入れたのは日が暮れてからでした。妻が夕暮れの露天風呂を楽しみにしてたのでがっかりしてました。かなりの失態だとは思うのですが、なにかサービスがあるのかな（たとえば夕食時のドリンクとか）と、ゲスな期待をしてしまいましたが、何もサービスはなかったです。ゲスを承知で要求してみれば良かったかな。我々にとっては高級な宿ですが、お水とティーバッグのお茶だけが無料で、コーヒーのサービスなどなく、朝食時にも出てこないので、自分でドリップパックを持参して良かったです。コーヒーが好きなので。この価格帯だと、オールインクルーシブ的な宿が多いので、これも残念かな。お料理と温泉は良いと思います。旅割のクーポンが、夕食時に注文したお酒の代金に使えないのもちょっと疑問でした。
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この度は南玉川温泉 はなやの森にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
露天風呂付続き間特別客室やお風呂、お料理に関しまして、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
当館は大自然玉川宝仙湖のほとりに位置していることから、時期によっては小虫が出てしまうことがあり、また露天風呂のご用意に関しても不手際があり、お客さまにはご不便・不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。今後このようなことがないようチェック体制を今一度見直して参ります。
コーヒーに関しましては、ご朝食時の有料サービスとなっておりますが、申し付けていただければすぐにご用意させていただきます。
数ある温泉旅館から当館をお選びいただきありがとうございます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申しあげます。
ご多用の中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございます。