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サンメンバーズ東京新宿 クチコミ・感想・情報

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サンメンバーズ東京新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:939件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.02
  • 立地3.93
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.56
  • 風呂3.16
  • 食事4.50
宿泊年月
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721件中 1~20件表示

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月28日 11:33:30

感染予防対策がとられ、消毒液の設置、体調管理チェックシートの徹底等、安心して宿泊出来ました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
サンメンバーズ東京新宿 2020年07月29日 01:20:28

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、コロナウイルスの感染予防対策についてお褒めの言葉をいただきまして誠にありがとうございます。
今後もさらに徹底して取り組み、皆様に安心してご宿泊いただけるよう努力してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スマートステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月13日 13:35:50

朝食がバイキングからアメリカンブレックファーストに変更になっておりましたが、ゆっくりと頂きくことが出来ました。営業が再開されたら宿泊の予定です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年04月
サンメンバーズ東京新宿 2020年06月01日 21:08:20

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、朝食に関する投稿をしていただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
当館は緊急事態宣言の解除を受け、6月12日に再開する運びとなりました。7月末までは朝食の提供を停止させていただく予定でございますが、再開した際にはお客様にご満足いただける様スタッフ一同、日々精進してまいります。
またのご来館をお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【期間限定】【ポイント10倍】宿泊するなら朝食とらなきゃ!★Stay&Breakfast★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月03日 22:00:26

2月24日に宿泊しました。
フロントの対応が良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
サンメンバーズ東京新宿 2020年03月05日 20:46:39

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
お客様にご満足いただける様スタッフ一同日々精進しておりますので、またのご来館をお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★早期割り14日前迄でお得なモニタープラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

サービス5

トーマス1番さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

トーマス1番さん [40代/女性] 2020年02月16日 10:13:55

息子の受験で利用させてもらいました。建物は年季が入ってますがキレイに清掃されてました。何よりも朝食が最高です。和食、洋食どちらも種類が多くクオリティが高いです。フロントの対応も丁寧でした。機会があったら必ず泊まります。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
サンメンバーズ東京新宿 2020年02月16日 23:52:46

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたようで大変嬉しく存じます。
お客様にご満足いただける様スタッフ一同日々精進しておりますので、またのご来館をお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム 14.6平米・ベッド幅140cm】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月15日 17:58:02

シャンプー、コンディショナー、ボディーソープが2種類(壁掛けとバスタブ横)あり、香りが違った為に夜と朝で楽しめました。朝食も品数が多く大変満足しました。スタンプカードが嬉しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
サンメンバーズ東京新宿 2020年01月17日 21:52:19

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在はご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。
ご朝食はお客様より大変ご好評を頂いており、当ホテルの自慢でもございます。
季節に応じたメニューを取り揃えており、次回ご来館の際もお楽しみ頂けるよう工夫してまいります。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★60日前迄の予約でポイント10倍♪朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月02日 01:07:29

同伴者の誕生日だったのでサプライズで宅配ケーキを受付に配送し、チェックイン前に預かってもらうことに。指定日時にケーキが届いていなかったのですが、配送トラブルに気付けたのは、ホテルの方から「届いてない」とお電話をいただいたからでした。お願いの電話を入れたのは2週間も前だったのに、しっかり情報が共有されていて、無事に受け取っていただき冷蔵保存やお皿・フォークの用意、チェックインの時にはケーキの話をしない等すべて完璧な対応でした!
しいていうなら新宿駅から地下道ですが少し歩くので、土地勘がないと遠く感じるかもしれないです。下調べできる方にはとてもおすすめ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
サンメンバーズ東京新宿 2019年12月03日 00:39:36

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
お連れ様へのサプライズが無事上手くいったようでスタッフ一同大変嬉しく存じます。
皆様の思い出に残る素敵なご旅行になっていれば幸いでございます。

新宿駅西口からWEバスという100円でご利用いただける循環バスがでております。次回新宿へお越しの際は是非ご活用下さいませ。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプランでポイント10倍☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォースルーム 4名1室・26~32.5平米】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月22日 17:59:16

リーズナブルな料金設定にも関わらず、部屋は清潔で、アメニティも最低限あり、満足してます。
朝食は、種類も豊富で、フルーツがおいしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年09月
サンメンバーズ東京新宿 2019年09月23日 01:13:55

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せ頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在はご満足頂けました様で大変嬉しく存じます。
ご朝食はお客様より大変ご好評を頂いており、当ホテルの自慢でもございます。
季節に応じたメニューを取り揃えており、次回ご来館の際もお楽しみ頂けるよう工夫しておりますので、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★60日前迄の予約でポイント10倍♪朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月20日 23:53:37

初めて利用しました。接客は皆さん非常に丁寧で気持ち良かったです。建物や設備ははかなり古いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
サンメンバーズ東京新宿 2019年09月23日 01:10:07

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
皆様に長らくご愛顧頂いている施設でございますので設備面ではお客様のご期待に添えないこともあるかと思いますが、お客様にごゆっくりお寛ぎ頂けるホテルを目指してスタッフ一同日々精進して参りますので、またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ECOステイ】連泊限定 滞在中のお掃除なしでお得に宿泊(素泊まり)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月15日 16:53:12

びっくりするほど古いのですが、この安さで西新宿に泊まれるのは貴重だと思います。古いけど、清掃は行き届いています。
また、ハード面とは不釣り合いなほどにサービスが丁寧で素晴らしいです。そこらの高級ホテルよりしっかりしているのではないでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
サンメンバーズ東京新宿 2019年09月19日 00:20:26

この度は、サンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
年季の入った施設ではございますが清掃面とサービス面、どちらも尽力しコストに見合ったパフォーマンスを発揮できるよう努力致しますので今後ともご利用いただければ幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプランでポイント10倍☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年09月07日 16:15:13

夏の朝食フェア期間中の宿泊だった為、ラッキーでした。ごちそうさまでした

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
サンメンバーズ東京新宿 2019年09月10日 01:14:51

いつもサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
「夏の朝食フェア」をお楽しみ頂けた様で大変嬉しく存じます。まだまだ厳しい残暑が続きますが、当ホテルの朝食が皆様のパワーになれば幸いでございます。
今後も季節に合わせた朝食フェアを開催予定でございますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★60日前迄の予約でポイント10倍♪朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月11日 22:24:37

お部屋が綺麗に掃除されています。古さは感じますが、清潔感があります。大変お世話になりました。朝食も美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
サンメンバーズ東京新宿 2019年08月12日 23:44:33

この度は、サンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
皆様に快適な空間をご提供できるように日々取り組んでおり、お客様からのお褒めのお言葉を頂くことは大変光栄と存じます。
ご朝食は、季節に応じたメニューを多くご用意しております。
またご利用いただけますことを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】宿泊するなら朝食とらなきゃ!★Stay&Breakfast★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月08日 19:15:22

新宿駅から徒歩10分圏内の立地がすばらしく、スタッフの方も親切でした。
アメニティーが豊富でないことと、ドライヤーが持ち運べないことが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
サンメンバーズ東京新宿 2019年08月08日 23:01:24

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら設備面にてご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
その中でもフロントスタッフの接客に対してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スマートステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルルーム 14.6平米・140cm】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月06日 18:31:08

スタッフがとても丁寧で好感が持てます
チェックアウトが11時なのもいいです
少し残念だったのは バスの角の黒ずみが取れていなかったことくらいです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
サンメンバーズ東京新宿 2019年08月07日 23:15:52

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながらバスルームの清掃不備でご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
その中でもフロントスタッフの接客に対してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
またお越しいただけますよう清掃面に力をいれてまいりますので新宿エリアに足をお運びの際は是非ご利用お願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【当日限定】アンケートご協力でお得に滞在!モニタープラン☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月10日 19:45:12

深夜のチェックインになりましたが、スタッフの方が暖かく迎えてくださいました。
部屋も掃除が行き届き、消臭スプレーもお部屋のクローゼット内に置かれているので、清潔感がありました。
空調も適温で良く眠ることが出来ました。
部屋に設置されている冷蔵庫には飲み物もリーズナブルな値段で置かれているので、わざわざ自動販売機まで買いに行かなくてもよいのでありがたかったです。
又、朝食会場の入り口に数種類の新聞があり、食事中もゆっくりと新聞に目を通す事が出来ました。
朝食のバイキングは魚も2種類、卵料理もスクランブルエッグ、目玉焼き、厚焼き玉子等種類があるので大満足です。お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年07月
サンメンバーズ東京新宿 2019年07月13日 23:55:55

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を頂き光栄に存じます。
お褒めの言葉に甘んじることなくサービスやクレンリネスに力を要れ、より一層気持ちよくお過ごしいただけるよう尽力致します。

朝食バイキングは品数、質共に御高評を頂き誠にありがとうございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★60日前迄の予約でポイント10倍♪朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年07月03日 15:46:11

シングルのお部屋を予約していましたが、広めのお部屋に案内していただき大変満足でした。
短時間の滞在でしたが、ゆっくり過ごせました。
お世話になりました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
サンメンバーズ東京新宿 2019年07月04日 23:21:35

いつもサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
毎回ではございませんが、お部屋に空きがあれば大きなお部屋にランクアップする場合がございます。
広いお部屋でごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで何よりでございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★60日前迄の予約でポイント10倍♪朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

サービス5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月16日 19:24:55

フロントのかたの対応が素晴らしかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年06月
サンメンバーズ東京新宿 2019年06月16日 23:04:44

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの対応についてお褒めの言葉、スタッフ一同光栄に存じます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スマートステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル 20平米・160cm】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月17日 13:19:00

ホテルの近くにコンビニがあり、深夜の到着でも買い物が便利でした。
朝食はサラダの種類が豊富にありました。テレビのサイズは若干小さいですが、問題はありません。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
サンメンバーズ東京新宿 2019年04月17日 23:18:46

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食も含めてご宿泊にご満足頂けた様でスタッフ一同大変光栄に存じます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】宿泊するなら朝食とらなきゃ!★Stay&Breakfast★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 00:48:17

家族4人で連泊しました。皆さんの投稿の通り、従業員さん達は皆さんとても親切でしたし、朝食も種類が豊富で美味しかったです。建物の古さは感じますが、宿泊料金、従業員さん達の応対良さ、朝食の良さで、帳消しよりプラスになりました。また東京に行く際には、お世話になりたいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
サンメンバーズ東京新宿 2019年03月26日 23:41:48

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、たくさんのお褒めのお言葉を賜りまして恐悦至極でございます。
仰る通り少し年季の入ったホテルではございますが清掃や設備維持、スタッフのサービス面で尽力していく次第でございます。

また新宿エリアに足をお運びの際はサンメンバーズ東京新宿を是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★先取り14日前迄でお得なモニタープラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォースルーム 4名1室・26~32.5平米】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 20:51:22

予約の段階で間違えて喫煙の部屋をとってしまったのですが、気持ち良く空いているのでと変えて下さいました。
部屋は広くて良かったのですが、空調が調整出来ず暑くてあまり眠れませんでした。
お風呂も臭いし、窓をあけたら、隣の建物の壁が1mも無くて泣きそうになりました。一言説明があっても良いかなと思います。
朝食はバイキングでとっても美味しかったです。
接客も凄く良いだけに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
サンメンバーズ東京新宿 2019年02月07日 22:06:55

この度は数あるホテルよりサンメンバーズ東京新宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

この度は清掃面や設備面でご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
その中でもスタッフへのお褒めの言葉を賜り恐悦至極でございます。

これまで以上に清掃面に力を入れていく所存でございますので、誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂ければと存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン 16.7~20平米・ベッド幅100cm×2台】

サービス5

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月28日 19:29:02

部屋の広さも良かったです!
掃除もしっかりされていて快適に過ごせました!
布団と枕が最高です!気持ちよすぎて、1日の疲れも吹っ飛びました!
朝食が素晴らしい!!レビューを見て楽しみにしていたのですが、味も品数も豊富で大満足でした!!
スタッフさんの対応も気持ちが良くて、このホテルに決めて良かったです!
次回もまた利用します!
有難うございました!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
サンメンバーズ東京新宿 2018年12月29日 02:35:39

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お寛ぎ頂けたようで何よりでございます。
ご朝食は多くのお客様よりご好評賜っており、当館の強みの一つでございます。
メニュー内容も季節ごとに変更を加えておりますので、次回ご利用の際もお楽しみいただけるかと存じます。

スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント5倍】☆30日前迄の予約でお得・朝食付☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

721件中 1~20件表示

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