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サンメンバーズ東京新宿 クチコミ・感想・情報

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サンメンバーズ東京新宿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:941件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地3.88
  • 部屋3.72
  • 設備・アメニティ3.63
  • 風呂3.21
  • 食事4.44
宿泊年月
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127件中 1~20件表示

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月26日 18:48:24

レセプション、宿泊施設、すべて非常に良い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
サンメンバーズ東京新宿 2020年02月26日 23:08:08

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂き誠にありがとうございます。又、お忙しい中口コミのお言葉をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
この度はご宿泊に関してお褒めの言葉をいただきありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただける様スタッフ一同日々精進してまいりますので、またのご来館を心よりお持ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】スマートステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

総合3

COSSETさんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

COSSETさん [30代/女性] 2020年01月13日 16:43:04

裏道にある古いビジネスホテルです。最低限のものはあるので寝るだけなら特に文句はありません。
トリプルでしたが、ダブルルームにエキストラベッドを入れた部屋でした。
エキストラベッドは小さくて固くて体が痛くなりました。
部屋は温度調節が難しく、暑くて大変でした。
新宿駅までは歩くと15分ほどかかるのでちょっと遠いです。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
サンメンバーズ東京新宿 2020年01月13日 23:20:59

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、口コミをお寄せ頂きました事重ねて御礼申し上げます。
当館のトリプルルームは、全てのお部屋で「2台のシングルベットと1台のソファベット」のお部屋となっております。
ソファベットの硬さがお体に合わず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
アクセスにつきましては、新宿駅西口からWe BUS(100円の巡回バス)が運行しており、当ホテル近くまでお越しいただくことが出来ます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】10%OFF【素泊まり】スマートステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

総合3

kazu80175935さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

kazu80175935さん [30代/男性] 2019年12月14日 16:27:40

ホテルのロビーは1階にあり,荷物を運ぶ必要があります,部屋は小さく、装飾は古い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年12月
サンメンバーズ東京新宿 2019年12月15日 22:14:38

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お荷物に関してはご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ワシントンホテル側からお越しいただければ階段を使わずにホテルフロントまでお越しいただけます。また当ホテルは皆様に長らくご愛顧頂いている施設でございますので設備面ではお客様のご期待に添えないこともあるかと思いますが、お客様にご満足いただける様スタッフ一同日々精進しておりますので、またのご来館をお待ち申しております。

ご利用の宿泊プラン
☆ゆったり☆お得な連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル 20平米・160cm】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月18日 22:20:37

洗面台の水が、ポタポタと落ちていました。
寝室のテーブルの上が、前日に泊まられた方が汚したままでした。
隣の部屋の音がうるさかったです。
テレビ後ろのコンセントが、汚かった。
部屋の電気が、暗過ぎ。天井電気は、部屋のわりに小さい。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年11月
サンメンバーズ東京新宿 2019年11月20日 06:42:50

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は新宿の多くのホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずご期待に副えず、ご不快な思いをさせてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。
清掃面に関してはお客様より賜りましたご意見を早急に清掃責任者に報告し、再度清掃時の確認を徹底して行なうよう指導させて頂きます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォースルーム 4名1室・26~32.5平米】

総合3

あんやん3980さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

あんやん3980さん [60代/男性] 2019年07月29日 17:43:33

受付の接客に笑顔がほしい。
トイレの暖房便座がオンになっているのに、冷たかった。
朝食のバイキングは、品数多くおいしく頂けました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
サンメンバーズ東京新宿 2019年07月29日 23:24:37

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらフロントスタッフの接客、設備面でご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
その中でも朝食に対してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォースルーム 4名1室・26~32.5平米】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年06月30日 14:30:35

部屋が暗いと感じた。上からなのか?ドンドンと音が凄かった。
わからないことは教え目もらってすごく親切でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年06月
サンメンバーズ東京新宿 2019年06月30日 23:05:39

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度は設備面でご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
その中でもフロントスタッフに対してお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★60日前迄の予約でポイント10倍♪朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】フォースルーム 4名1室・26~32.5平米】

総合3

BABUBABU1385さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

BABUBABU1385さん [50代/男性] 2019年05月15日 16:05:59

7時に出発しなければならず、折角の朝食(7時よりオープン)が取れず、残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
サンメンバーズ東京新宿 2019年05月15日 23:48:42

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

お時間のご都合で折角お楽しみ頂いていたご朝食をお召し上がり頂けず申し訳ございませんでした。
また、新宿にお越しの際は、是非ご朝食もご利用頂けますようお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月05日 18:50:42

2月20日に宿泊しました。初めての利用でした。フロント、ホールは少し暗めで落ち着いた印象。部屋は広く満足。チェックイン時にホテルの施設の案内も得になかったので、部屋以外はわかりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
サンメンバーズ東京新宿 2019年03月06日 00:05:24

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
チェックイン時のご案内不足に関しましては大変申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますがまたの機会がございましたらサンメンバーズ東京新宿をご利用頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり】スマートステイ
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月08日 17:32:12

13時アウトでのんびり滞在できました。フロントの方も大変好感が持てました。部屋は若干年代を感じましたが問題なかったです。同伴者がアメニティにスポンジが欲しかったそうです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年02月
サンメンバーズ東京新宿 2019年02月08日 23:14:57

この度は数あるホテルよりサンメンバーズ東京新宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたようでスタッフ一同光栄に存じます。
スポンジの件に関しましては、ご用意できるかどうか検討してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Couple Stay】カップル必見♪♪ 13時チェックアウト
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2019年02月07日 20:51:22

予約の段階で間違えて喫煙の部屋をとってしまったのですが、気持ち良く空いているのでと変えて下さいました。
部屋は広くて良かったのですが、空調が調整出来ず暑くてあまり眠れませんでした。
お風呂も臭いし、窓をあけたら、隣の建物の壁が1mも無くて泣きそうになりました。一言説明があっても良いかなと思います。
朝食はバイキングでとっても美味しかったです。
接客も凄く良いだけに残念です。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
サンメンバーズ東京新宿 2019年02月07日 22:06:55

この度は数あるホテルよりサンメンバーズ東京新宿をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

この度は清掃面や設備面でご満足いただけない結果となり誠に申し訳ございませんでした。
その中でもスタッフへのお褒めの言葉を賜り恐悦至極でございます。

これまで以上に清掃面に力を入れていく所存でございますので、誠に勝手ではございますが挽回の機会を頂ければと存じます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン 16.7~20平米・ベッド幅100cm×2台】

総合3

ジョージ6717さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

ジョージ6717さん [30代/男性] 2019年02月04日 10:11:30

新宿駅から少し離れていますが、徒歩圏内です。
テレビのサイズがもう少し大きければ良かったと思います。
お風呂のコンディショナーがプッシュ式で出にくかったです。
お部屋は清潔感があって雰囲気的には良かったです。値段もリーズナブルでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
サンメンバーズ東京新宿 2019年02月05日 23:39:52

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

新宿駅よりWEバスという100円で利用できる循環バスがでており、次回ご利用の際は是非そちらもご利用くださいませ。
コンディショナーの件、ご不便をお掛け致しました。
ボトル式のものに変更できるかご検討させて頂きます。

また新宿エリアでご宿泊をお考えの際は、是非サンメンバーズ東京新宿のご利用をお願いします。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】素泊まりプランでポイント10倍☆
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 16.7~20平米・ベッド幅100cm×2台】

総合3

ドンおさるさんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

ドンおさるさん [50代/女性] 2019年01月29日 01:58:45

家族3人。トリプルで用意していただきましが、狭い部屋にエキストラベットが寝心地悪く仕方ないのかな。狭いのにソファーとテーブルは必要ないと思う。ただフロントの女性の方の対応は完璧。加湿器をよういしていただいてよかった。ただ、あつくて乾燥もありで加湿器なかったら最悪。暖房の温度を調節できず、古いからしょうがないかな。新宿駅からは遠い。帰りはバスでよかった。路線バスを利用したほうがいいとのアドバイスも必要。田舎人は路線バスをあまり利用しないから歩いてしまうが、足がパンパン。
場わかりにくいしなんか目印があればよかった。
ただ朝食はよかった。アーサイのスムージーは初めて。もっと宣伝してもよいかも。目立つ看板が必要です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
サンメンバーズ東京新宿 2019年01月29日 23:32:50

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございませんでした。
近隣がオフィス街のため、新宿エリアでありながら比較的静かにお寛ぎ頂けるかと存じます。
駅より少しばかり遠くなってしまいますが、また新宿エリアに足をお運びの際は是非サンメンバーズ東京新宿にてお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

総合3

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Arisapapaさんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

Arisapapaさん [40代/男性] 2019年01月04日 17:25:26

今回モニタープランということで宿泊しましたが、土曜日とは言え料金的には「高いなぁ」と言わざるを得ない感じかなと思います。これが東京のスタンダードだと言われてしまえばそれまでですが…。今回は選択肢が限られていたこともあり宿泊しましたが、料金を検討していただかない限り2度目はないかなぁ…。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
サンメンバーズ東京新宿 2019年01月06日 00:02:22

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミをご投稿下さりまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、料金についてご期待に添えない結果となってしまい申し訳ございませんでした。
誠に勝手ではございますがまたの機会がございましたらサンメンバーズ東京新宿をご利用頂けると幸いでございます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★先取り14日前迄でお得なモニタープラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月25日 19:47:03

部屋が狭い

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
サンメンバーズ東京新宿 2018年12月28日 23:43:25

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご予約のセミダブルルームは14.6平米がベースとなっており、連泊には少し手狭になってしまい申し訳ございませんでした。
またお部屋が広いダブルルームやツインルームもございますので、次回ご利用の際は是非そちらのタイプもご利用くださいませ。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルルーム 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年12月17日 22:53:13

家族三人で利用したが、バス・トイレが狭く、まるでワンルームのアパートのようだった。
単身のビジネス利用向き。
ホテルの場所がわかりずらかった。
ただ、朝食は予想外に良かった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年11月
サンメンバーズ東京新宿 2018年12月17日 23:03:57

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
バスルームが狭く、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
朝食バイキングに関してはお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
メニュー内容は季節に応じてご用意しております。
またご機会がございましたら再度ご利用いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★先取り60日前迄でお得なモニタープラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】フォースルーム 4名1室・26~32.5平米】

総合3

ゴンちゃん123さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

ゴンちゃん123さん [40代/男性] 2018年11月11日 18:03:53

フロントと朝食は申し分ない。部屋はやや古いが清潔であった。ただし、寒いのに暖房がつかず減点。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年11月
サンメンバーズ東京新宿 2018年11月12日 02:11:58

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を賜りましたこと、スタッフ一同感激でございます。

ご滞在中は空調の件で大変ご不便をお掛け致しました。
貸出備品にて毛布やヒーター等がございますので、次回ご利用の際はお部屋にご用意させて頂きます。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】★60日前迄の予約でポイント10倍♪朝食付★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年10月29日 19:24:33

今回ライブのために利用させていただきました。ライブ終演後ホテルに向かいましたが、他の方が書かれているバスは遅い時間にはなく、徒歩で向かうことになります。ライブ後に歩ける距離ではなかったので立地が良いとは言いづらいです。
それ以外は少しお風呂が狭いということ以外は特になかったです。
スタッフさんの笑顔は素敵でした!

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2018年10月
サンメンバーズ東京新宿 2018年10月30日 06:30:23

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

駅からの立地が悪く、ご不便をお掛け致しました。またお風呂に関してもご不便をお掛けしました事大変申し訳ございませんでした。
その中でお褒めのお言葉をいただいた事、大変光栄であります。
今後もお客様にお喜びいただけるようにより一層精進してまいります。

また、新宿へお越しの際はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂けますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★先取り14日前迄でお得なモニタープラン★
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月10日 14:18:21

宿泊時の部屋について、ウォシュレット使用時の水圧が非常に弱かった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
サンメンバーズ東京新宿 2018年09月17日 19:36:40

この度はサンメンバーズ東京新宿をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご宿泊の感想をお寄せ頂きまして、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の設備について、ご不便とご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。
点検修理をさせて頂きました。
これに懲りず、又ご利用頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Stay&Breakfast】宿泊するなら朝食とらなきゃ!
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年07月17日 16:27:35

フロントの対応がとても遅く、外出で鍵を渡すだけなので5分近く待たされるのはつらい。
3人いたのに電話したりと皆さん忙しそうなのはわかりますが、鍵を渡すくらいは順番待ちせずとも対応してほしい。この無駄な待たされ時間が、2泊中に4回ありました。
朝食は他の皆さんが書かれているように味がいいです。ただここでも席いっぱいということで、明らかに席いくつも空いていたのですが待たされました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
サンメンバーズ東京新宿 2018年07月26日 15:47:30

この度はサンメンバーズ東京新宿にご予約頂きまして誠に有難うございます。

今回のご滞在中におかれましては、お出かけの際に長くお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であれば、チェックアウト中でもお出かけのみのお客様には声掛けをして鍵をお預かりするべきでした。今後必ず声掛けを行うなどし、お出かけのみでお待たせする事のないように致します。

また朝食に関しましても今回頂いたご意見を真摯に受け止め、ご案内の改善を行ってまいります。

今回は貴重なご意見を頂戴し、誠に有難うございました。

誠に勝手なお願いではございますが、次回新宿にお越しの際もサンメンバーズ新宿にお越し頂ければ幸いと存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】宿泊するなら朝食とらなきゃ!★Stay&Breakfast★
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 14.6平米・ベッド幅140cm】

総合3

投稿者さんの サンメンバーズ東京新宿 のクチコミ

投稿者さん 2018年05月18日 18:48:28

水回りユニットバスが老朽化してるのかひび割れ、排水の悪さなど困りましたがフロントに連絡したら即対応してくださったので良かったです。
アメニティはシャンプー・コンディショナー・ボディーソープが備え付けの物でしたがコンディショナーの残量が少なすぎました。念入りにチェックしてボトルの半分位は常に補充してほしいです。食事は大満足!期待以上でした。品数も多く席数もゆとりで良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2018年05月
サンメンバーズ東京新宿 2018年06月17日 20:36:00

この度はサンメンバーズ東京新宿にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中はお部屋の設備におきまして大変ご不便をお掛け致しました事、お詫び申し上げます。
排水の流れやシャンプー類の残量に関しましてはは毎日の清掃時にチェックし、万全の体制を整えて参ります。

朝食はご満足頂けた様で嬉しく存じます。
頂戴したお言葉に慢心せず、よりご満足頂けますように努めてまいります。

次回新宿にお越しの際にも是非サンメンバーズ新宿にお越し下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【朝食付き】★先取り60日前迄でお得なモニタープラン★
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプルルーム 3名1室・20~26平米】

127件中 1~20件表示

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