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鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー クチコミ・感想・情報

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鷲ヶ岳高原ホテル・レインボーのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:130件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.40
  • 部屋3.90
  • 設備・アメニティ3.65
  • 風呂3.75
  • 食事3.95
宿泊年月
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107件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2019年08月26日 16:24:22

そばアレルギーの旨を伝えたら、すぐに対応してくださいました。
みなさんとても親切にしてくださり、嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年08月
ご利用の宿泊プラン
☆満天の星空と大浴場☆ 『牧歌の里』入園券付きプラン【1泊2食】
ご利用のお部屋
【和室12畳】

立地5

セイントオジサンさんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

セイントオジサンさん [40代/男性] 2019年03月27日 10:33:59

子供の春休みを利用し、春スキーを楽しみました。
食事はバイキングでしたが、夜、朝共に全体的においしかったです。
また機会があれば利用したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年05月19日 13:11:24

この度はホテルレインボーをご利用いただき誠にありがとうございます。3月末のご利用をいただいたようですが、今年は雪が無くご満足いただけたのか…というスタッフの不安ばかりでした。そんな中、また利用したい。と思っていただけてホッとしました。冬まで待たず是非、グリーンシーズンも営業しておりますのでお会いできれば幸いです!スタッフ一同、お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ◆鷲ヶ岳スキー場◆リフト1日券付プラン 【1泊2食】【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2~5名)】

立地5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2019年03月22日 17:08:50

3月16日に宿泊しました。せっかくの立地ですが、雪不足でクローズとなったコースの真下ということでやや残念な状態でした。
部屋の暖房はOFFにしても全館共通のものは継続されているようで、あまりの暑さに窓を全開にしなければなりませんでした。加湿器はあるものの乾燥がひどいので、各自、対応が必要かと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年05月19日 13:05:18

この度は当館のご利用を頂き誠に有難うございました。今シーズンは、グループスキー場共に雪不足に悩まされた年でした。館内の暖房につきまして、不快な思いをされたとの事で、誠に申し訳ございませんでした。施設面では改善策も難しい事が正直なところではありますが、出来る限りの対応をさせていただきますのでご理解くださいますようお願い申し上げます。お客様の、またのご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆鷲ヶ岳スキー場◆リフト1日券付プラン 【1泊2食】 【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【和洋室A】

立地5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2019年03月06日 07:57:35

3月3日~1泊しました。
時期的もあると思いますが、リフト券がついて2食付き。お得に感じました。お食事は、ビュッフェ形式で良かったです。
お風呂場だけにでも、化粧水や乳液のアメニティが充実してたらいいなぁと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年03月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年05月19日 12:46:48

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。料理については、連泊の方にも飽きがこないようメニューも試行錯誤しております。アメニティーにつきましてはご指摘がありましたように充実するよう今後検討いたします。レインボーは夏季営業もしております!ぜひ、冬季と違った雰囲気を味わいにいらしてください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆鷲ヶ岳スキー場◆リフト1日券付プラン 【1泊2食】 【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【和洋室A】

立地5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2019年02月26日 16:09:33

ご飯を食べたらお腹を何人も下しましたので、生物の改善だけお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2019年02月

立地5

hashi-shunさんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

hashi-shunさん [30代/男性] 2019年02月24日 16:13:53

ゲレンデからすぐで、アクセスも良く、また利用したいと思います。チェックアウト後の入浴を許可頂けるとありがたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月

立地5

きくさん56さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

きくさん56さん [60代/男性] 2019年02月03日 00:03:09

食事(バイキング)haゲレンデ前という立地から、ほどほどとあまり期待していなかったのですが、今までの他施設のバイキングと比較しても予想以上に内容・味共に良く、期待以上で満足しています。宿泊者のチェックイン前の荷物預かりは、無料にしてほしいですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年01月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年02月15日 10:07:26

この度はホテルレインボーをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉、大変うれしく思います。ご希望にありました、お荷物のチェックイン前のお預かりの件ですが、今後の課題とさせていただきます。貴重なご意見、ありがとうございます。
またのご利用をお待ちしております。

立地5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2018年12月31日 18:29:52

とにかくコスパでいうことありません。来年も12月20日まで?でぜひ利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年01月26日 17:43:26

この度はホテルレインボーにお越し頂きありがとうございます。オトクな日程をご存じ!?ですね。今シーズンの12月は雪が少なく思う存分、滑っていただけなかったと思いますが3月もオトクな日もありますので是非、お越しください。お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ◇鷲ヶ岳スキー場◇リフト1日券付プラン 【1泊朝食】【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2~5名)】

立地5

200298kirinさんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

200298kirinさん [50代/男性] 2018年10月20日 17:18:32

^ ^ 大変お世話になりました。又冬に利用させて頂きます。よろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2019年01月26日 17:05:17

返信が遅くなり大変失礼いたしました。申し訳ございません。12月は、ご存じの通り雪不足に悩まされましたがここ数日で雪も落ち着き、全面滑走になりましたのでご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◎スタンダードプラン◎ 【1泊2食】◆【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【和室】

立地5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2018年08月23日 17:34:36

家族揃って大変満足です。
スタッフの皆さんの心地よい接し方、夕食朝食ともとても美味しく、たくさんいただきました。とても金額に見合わない内容で、恐縮です。
お風呂もゆっくりと三回入りました。乾燥室の卓球もいいですね。ちょっと球のバウンドが悪かったけどご愛敬です。
涼しさを通り越して外は寒かったですが、猛暑から逃げ出してきたので、それもありがたかったです。
そしてなにより、天候にも恵まれて素晴らしい「満点の星」を堪能しました。天の川も流れ星も、街では絶対に見られない夜空を楽しみました。
とても気持ちの良い時間をゆっくりのんびり過ごしました。
スタッフの皆さん、感謝です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2018年08月24日 17:09:34

この度は鷲ヶ岳高原ホテル レインボーをご利用頂き、ありがとうございます。
お客様の素敵なご旅行のお手伝いが出来ましたこと、従業員一同嬉しく感じております。

今回お楽しみいただけた星空も、秋の訪れと共に空気が澄み、より一層綺麗にご覧いただけるかと思います。
また12月には隣接するスキー場も営業予定ですので、機会がございましたらまた是非ご利用ください。

今後とも鷲ヶ岳高原ホテル レインボーをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
★お日にち限定!直前割!とってもお得プラン! 1泊2食★
ご利用のお部屋
【和室】

立地5

かな02さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

かな02さん [30代/女性] 2018年03月22日 17:34:44

スキーの前泊で利用しました。
ご飯はいろいろな口コミを見ましたが、このお値段のブッフェでは
かなり充実しているし美味しかったと思います。
お米や牛乳など岐阜ならではのものも用意してあり
とてもよかったです。
部屋も広々しており、加湿器も置いてあるなど気づかいを感じました。
高速からのアクセスもよく、ゲレンデも目の前なので
子連れにはとても助かりました。
子供はまた来年も来たいといっているので
来れたらいいなと思っています。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2018年04月08日 15:01:15

この度は当館のご利用、またご投稿を頂き誠にありがとうございます。料理につきましては特に地元の食材を取り入れようと試行錯誤しております。冬季後半でしたが”ジビエ(地元で捕れた猪の肉等)”を使った鍋はご好評いただきました。今シーズンは終了してしまいましたがグリーンシーズンも開館しておりますので是非、お問合せください、またのご来館をお待ち致しております。

立地5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2018年03月21日 20:38:09

3月17日に宿泊させていただきました。
鷲ヶ岳のセンターハウスはエスカレーターが1台しかないので、必ずいくつかの階段を昇降する必要があります。その点、ホテルレインボーではゲレンデへと直接平行移動できるため、ブーツを履いた状態での移動はとてもありがたかったです。
部屋は個別にエアコン調整できますし、加湿器も設置してありましたので、朝、起きたら喉が乾燥しきることもなく、快適に過ごすことができました。
入浴はホテルの大浴場で混み合うことなく利用できました。センターハウスの浴場を利用される方もおられるからか、貸し切り状態でした。
また来シーズンも利用させていただきたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2018年04月08日 14:46:18

この度は当館のご利用、ご投稿を頂き誠にありがとうございました。お客様がおっしゃってみえた通り、当館から鷲ヶ岳スキー場はドアを開けるとゲレンデ☆が売りです!この立地の良さは他のスキー場には無い好条件ですのでまた来期も是非、ご家族でご来館ください。スタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆鷲ヶ岳スキー場◆リフト1日券付プラン 【1泊2食】 【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【和洋室A】

立地5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2018年02月26日 16:09:31

ゲレンデ前の立地でスキー三昧を楽しめました。

立地が良いので高めの宿泊料金は仕方ないところです。

ただし宿泊プラン内容の説明書きやチェックイン時の説明が、文足らずや説明不足で、不明な点や気付かなかった事が多々あり、宿泊者目線での対応をしっかり実施してほしいと感じました。

【説明書きやチェックイン時の説明から判断できなかった事など】
 ・宿泊者優先駐車場の有無→ホテル前にありました。
 ・プランの優待特典(1日券等)の受領方法が不明
  →早朝からフロントでもらえた。
 ・駐車料金は返金されますが、チェックアウト時にホテル側からアクションは
  ありません。→こちらから駐車料金受領書を提示しないといけません。
 ・1日券はナイター営業を含め対象日の24:00まで使えました。
  →ナイターは別料金との先入観があったのでICカードを返却してしまう
   ところでした。またカード預かり金の返納はありませんでした。
 ・宿泊者専用の乾燥室兼ロッカーの有無→ありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2018年02月28日 08:31:18

この度は当館のご利用を頂き誠にありがとうございました。フロントでの説明不足につきまして不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。チェックイン時に細かい説明をしなければいけない事を再度、共有しお得な情報を見逃さないようお伝えしていきます。どうか、今回に懲りず次回、お越し頂けます事を願っております。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

立地5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2018年02月13日 10:19:52

ホテルの出た所の屋根が潰れていた状態。応急的にでも修理は必要だと思います。ホテルのフロントスッタフ(男)は凄く無愛想。食事は時間制限がありすぎ。良い所はゲレンデ前ぐらいかな

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2018年02月28日 08:22:59

当館のご利用、ご投稿を頂きありがとうございます。玄関天井の破損につきましてはお客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。現在は修理も完了いたしましてお車も目の前まで停車いただけるようになりました。スタッフ対応につきましては、厳重注意をし今一度サービスの見直しをしていきます。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。

立地5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2018年02月09日 16:39:48

ゲレンデが目の前で便利です。和洋室を利用したところ、部屋も広くて清潔で満足です。食事はバイキングでしたが、スキー場ですから、こんなもんでしょう。問題はフロントです。
今回は大人3名小学生1名の予約でしたが、チェックイン時に名前を告げたところ「2名様ですね」との応答で???「大人3名と子供1名の計4名ですが」と告げると、手元の資料を探し出し「そうですね、4名様ですね」と。。。その後も、スッキーロッカーやお風呂の場所の説明は一切なし。こちらから聞いて、始めて適当に答えるという感じでした。チェックアウト時に明細書を渡され、支払おうとしたら随分と安い。確認したところ別人のものを渡されていました。指摘をして、明細を交換のうえ支払を済ませました。手書きの領収書をお願いしたところ、金額に¥などの記載なく空白で滅茶苦茶。従業員教育はしていないのでしょうか?同じマックアースグループのダイナランドにあるヴィラモンサンは、もっときっちりしていますよ。ぜひ従業員の再教育を!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2018年02月28日 08:10:25

当館のご利用を頂き誠にありがとうございます。フロントスタッフによる不備、大変失礼いたしました。フロントはホテルの第一印象を感じる肝心な場所で、このような不快な思いをさせてしまいましたことお詫び申し上げます。今後、スタッフ教育を徹底し、また来たいホテルにしていきますのでまた次回、お越し頂けますようお願いをいたします。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

立地5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2018年01月23日 15:22:36

目の前がゲレンデでホテル直通で移動も出来るのでとても感動しました!
また利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2018年02月28日 08:01:57

この度は当館のご利用を頂き誠にありがとうございます。疲れたらホテルへ戻り温泉!少しでも癒しを感じて頂けたら幸いです。また次回のご利用をスタッフ一同、お待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
◆鷲ヶ岳スキー場◆リフト1日券付プラン 【1泊2食】 【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【和洋室A】

立地5

ウィークエンドソルジャーさんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

ウィークエンドソルジャーさん [50代/男性] 2018年01月10日 06:04:05

鷲ヶ岳スキー場の真前にあり、とても便利でした。和室3人でとまりましたが、部屋も広かったです。リフト1日券もついて、温泉で楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2018年02月28日 07:59:21

この度は当館のご利用を頂き誠にありがとうございます。スキー場への便利さが売りですので喜んで頂けて良かったです。まだまだ雪もありますので是非、またお越しください。スタッフ一同、お待ち致しております。

立地5

gunma9960さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

gunma9960さん [50代/男性] 2017年12月17日 11:15:09

この度、会社の同僚3人で初滑りで利用させて頂きました。
以前にも利用させて頂きましたが、宿泊客が少ないということで今回もバイキングではなく和洋食のコース料理でした、前回は美味しかったのですが量が少なくて少し物足らなかったのですが、今回はご飯のお代わりにも応じて頂きお腹一杯になりとても満足できました、味もどれも美味しくバイキングにはない満足感がありました。
朝食はバイキングで丁度良い内容で申し分無しです、前回からとても改善されており又利用したいと思いました。
部屋や立地条件、スタッフの対応設備等はバッチリです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年12月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2017年12月22日 05:56:36

この度は鷲ヶ岳高原ホテル レインボーをご利用いただき、ありがとうございました。

お客様の素敵なスキー旅行のお手伝いが出来ましたこと、従業員一同嬉しく感じております。

今年は天候にも恵まれ、隣接するスキー場では早くもシーズン本番の環境でお楽しみいただいております。
当ホテルもスキー場に負けず、宿泊いただいたお客様にご満足いただけるよう、引き続きサービスの向上に努めさせていただきます。

今後とも鷲ヶ岳高原ホテル レインボーをご愛顧賜りますよう、よろしくお願いいたします。

ご利用の宿泊プラン
お部屋タイプおまかせ◆鷲ヶ岳スキー場◆リフト1日券付プラン 【1泊2食】【全室Wi-Fi無料】
ご利用のお部屋
【お部屋タイプおまかせ(2~5名)】

立地5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2017年03月22日 06:25:54

バイキング料理がいまいち

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年02月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2017年03月22日 16:49:20

この度はホテルレインボーをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
より一層おいしい料理をお客様に提供できるように精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

立地5

投稿者さんの 鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー のクチコミ

投稿者さん 2017年03月17日 23:58:24

1歳の子どもがそりに初チャレンジ。両親に子どもをみてもらい2年ぶりのボード
主人と久しぶりに楽しめました。
和室にもお風呂があればもっと良かったです。布団が3つひいてあったので助かりました
ありがとうございます。来年も楽しみにしながら4月より仕事復帰です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年03月
鷲ヶ岳高原ホテル・レインボー 2017年03月20日 18:35:13

この度はホテルレインボーをご利用いただき、
誠にありがとうございます。
またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご主人様とスノーボードを楽しまれた様で
なによりでございます。
和室のお風呂についても貴重な意見ありがとう
ございます。
和室限定でなにか魅力的なものが付けられないか等の、
検討をさせていただきたいと存じます。
4月からはお仕事に復帰なされるということで、
来年のスキーシーズンを励みに
どうかご健康にご留意の上、より一層のご活躍を期待申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
★鷲ヶ岳スキー場★リフト1日券付プラン 【1泊2食】
ご利用のお部屋
【和室】

107件中 1~20件表示

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