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ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼（すいらんろう）のクチコミ･お客さまの声
総合4
記念日の旅行でしたが、大変満足しました。当日は人吉駅到着に合わせての迎えも大変有り難かったです。チェックインはロビーで座っての手続きとなりましたが、係の方の説明が少し早口でわかりにくかったように思います。今回は一般的な和室のお部屋で予約をしましたが、部屋からは球磨川が一面に見え良い景色でした。早い時間でのチェックインをオススメします。夕食前に３つある源泉のうちの一つに入りましたが、ほぼ貸し切り状態でゆっくりと入ることが出来ました。少しぬるめのお湯で肌がしっとりとなるような泉質でとても良かったです。夕食はスタンダード会席を申し込みましたが、量も丁度良く満足しました。食後にフルーツの盛り合わせを急に頼んだのにも関わらず快く準備して頂き大変満足しました。また、夕食の係の方もすごく感じが良く気持ちのいいものでした。食後暫くして貸し切りの露天風呂を予約してましたので入りましたが、こちらも自然の野趣溢れる温泉で大変満足しました。朝食は大広間にテーブルがありそこで頂きましたが、空調が効いてなく少し寒かったです。色んな種類のおかずと温泉の湯豆腐が特に美味しく朝からご飯のお代わりをお願いしました。食後に３つ目のお風呂に入りましたがこちらも貸し切り状態でゆっくり入りました。予約の確認の電話の際に記念日である事をお伝えしてたら、チェックアウトの際に玄関先で翠嵐楼の看板をバックに記念写真を撮って頂き記念の台紙とともにプレゼントして頂きました。帰りも人吉駅まで送って頂き助かりました。総合的にコストパフォーマンスの高い非常に満足したお宿でした。今度はSL人吉に乗ってまた伺いたいと思います。
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この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。チェックイン時の説明が早口であったとのことで、すぐにフロントに周知し、あらためて研修、改善を実施いたしました。貴重なご指摘に感謝申し上げます。また、お迎えからお送りに至るまで一つ一つを見ていただいて、お褒めの言葉までいただきまして、大変うれしく思っております。是非またお越し下さい。心よりお待ちしております。フロント支配人 有働健志
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投稿者さんの ひとよし温泉 旅館 翠嵐楼（すいらんろう） のクチコミ
記念日の旅行でしたが、大変満足しました。当日は人吉駅到着に合わせての迎えも大変有り難かったです。チェックインはロビーで座っての手続きとなりましたが、係の方の説明が少し早口でわかりにくかったように思います。今回は一般的な和室のお部屋で予約をしましたが、部屋からは球磨川が一面に見え良い景色でした。早い時間でのチェックインをオススメします。夕食前に３つある源泉のうちの一つに入りましたが、ほぼ貸し切り状態でゆっくりと入ることが出来ました。少しぬるめのお湯で肌がしっとりとなるような泉質でとても良かったです。夕食はスタンダード会席を申し込みましたが、量も丁度良く満足しました。食後にフルーツの盛り合わせを急に頼んだのにも関わらず快く準備して頂き大変満足しました。また、夕食の係の方もすごく感じが良く気持ちのいいものでした。食後暫くして貸し切りの露天風呂を予約してましたので入りましたが、こちらも自然の野趣溢れる温泉で大変満足しました。朝食は大広間にテーブルがありそこで頂きましたが、空調が効いてなく少し寒かったです。色んな種類のおかずと温泉の湯豆腐が特に美味しく朝からご飯のお代わりをお願いしました。食後に３つ目のお風呂に入りましたがこちらも貸し切り状態でゆっくり入りました。予約の確認の電話の際に記念日である事をお伝えしてたら、チェックアウトの際に玄関先で翠嵐楼の看板をバックに記念写真を撮って頂き記念の台紙とともにプレゼントして頂きました。帰りも人吉駅まで送って頂き助かりました。総合的にコストパフォーマンスの高い非常に満足したお宿でした。今度はSL人吉に乗ってまた伺いたいと思います。
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この度は翠嵐楼にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
チェックイン時の説明が早口であったとのことで、すぐにフロントに周知し、あらためて研修、改善を実施いたしました。貴重なご指摘に感謝申し上げます。
また、お迎えからお送りに至るまで一つ一つを見ていただいて、お褒めの言葉までいただきまして、大変うれしく思っております。
是非またお越し下さい。心よりお待ちしております。
フロント支配人 有働健志