５年前からの２回目の宿泊です。震災から立ち直りリニューアルオープンされたと聞き、応援したくて家族３人で宿泊しました。オープンしたてとあって仲居さん方の案内が少しぎこちなく感じましたが一生懸命さが伝わってきました。施設はとてもきれいで最高のひと時でした。料理も鮎が大きくてとても美味でしたよ。夕食はもちろんですが朝食もとても美味しくて最高のひと時でした。是非また家族で利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

水害から復帰して、2回目の宿泊でした。やはり、落ち着くところです。しかし、街や鉄道の復旧が早期にかないますようにお祈りしています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

母子2人旅で利用しました。20年以上前に、亡き父が単身赴任で人吉に住んでいたので、その時ぶりの懐かしい旅行でした。旅館はとても綺麗で、温泉もとても気持ちよく楽しめました。料理がどれも美味しくて、最後の五目ごはんまで食べられないくらいの量でした！
お食事処のみなさんをはじめ、接客もとても気持ちよく、とてもよいひとときとなりました。
また利用します。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

温泉を堪能しました。従業員さんがやや不慣れなところがあったようですが、一生懸命に頑張っておられました。
また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

全てにおいて大大大満足でした。
今まで県内外いろんな温泉に行きましたが、こちらの温泉は泉質、温度共にダントツ1位です。
食事は朝食のみだったのですが、熊本名物がふんだんに取り入れてありました。おいしいのはもちろんですが、見た目も最高です。こんなに美味しいなら夕食付きにすれば良かったと後悔しました。
館内全て掃除が行き届いており、清潔感があります。ニオイも気にならなかったです。
帰りは大女将さん的な方や支配人の方、お掃除している従業員の方など皆さんにお見送りしていただき最後の最後まで手抜きのないおもてなしを、感じました。
その後人吉観光をしたのですが、地元の方とお話しする機会があり、地元の方も気の毒に思うぐらい翠嵐楼さんは令和2年の豪雨災害で、大きな被害を遭われたと話されていました。そんな経験をされながらも前を向いて歩んでいる皆さんを応援したい…。またぜひ利用させて頂きます。最高の癒しをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年09月

温泉、お部屋、お料理、景観、旅館の皆さんの配慮、全てにおいて最高に素晴らしかったです。
大きな水害を乗り越えてられて、ここまで再建されるには想像を絶するご苦労があったと思います。
また必ず宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

大満足でした。できればまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

妻の里帰りに利用させていただきました。今年リニューアルされたという事もあり、全体的にとても綺麗でモダンな雰囲気がすてきでした。お部屋も質素ながらもきれいでした。球磨川を眺めているだけで時間が過ぎてしまいますね。お風呂にはサウナもあり、水浴後に球磨川を見ながら外気でボーッとできるなど、寒い時期に来ても良いなと思いました。午後は貸切の緑の湯も朝に入りましたがお湯が柔らかい感じがして気持ちよかったです。一番印象に残っているのは夕飯で月並みですが種類も豊富でどれも美味しくいただく事ができました。随所に地元で採れたものを使っている事を配膳の方が丁寧に教えてくれました。とても感じが良かったです。食べきれなかったご飯やデザートを詰め直してくれたり、ラップをかけて部屋で食べれるようアレンジしてくれたり、ホスピタリティもとても素敵でした。人吉はとても大変な状況だと伺いましたが、ぜひこれからも頑張ってください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

クーポンでお得に宿泊させてもらいました。お部屋は綺麗でユーチューブやABEMATVも見れました。子供は大喜びで、大人はゆっくり過ごす事ができました。ウェルカムドリンクやご飯も本当にどれもとても美味しいかったです。プリンはこれまで食べた事ない程絶品でした！夕食後には球磨川を散歩し、自然を感じる事ができました。
温泉もさすが人吉温泉、しっとりしてすごく気持ち良かったです。
スタッフの方の接客も丁寧で気持ちの良い時間を過ごす事ができました。
機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

一人旅だったので割高かなと思いましたが、復興割りでお得に泊まることができました。他のお宿とは少し離れていて、それがまた良かったです。お部屋は琉球畳が敷かれており、裸足で気持ちよく過ごしました。食事所は半個室で寂しすきず、賑やかすぎず？３つの源泉、全て堪能しました。特に地下の最古の湯が気に入りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

お部屋もきれいで食事も美味しかったです。
夕食の炊き込みご飯の残りを持ち帰らせて頂き助かりました。
食事の際に細やかに心配り頂きました。
テラスでゆっくり夜空を見上げたりと、癒しの旅となりました。
帰りも従業員の皆様がお見送りしてくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で宿泊させていただきました。
部屋からの眺めもよく、温泉もホテル内に3ヶ所もありとても気持ちよかったです。
お食事も大変美味しくホテルの方にも大変よくしていただきました。
またぜひ宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

リニューアルオープンしたばかりで部屋も綺麗で風呂も数種類あり食事も美味しく頂きました、朝食は7時半からでしたが用があり15分程早くしてもらい助かりました、スタッフの対応も良く満足して過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

水害から見事に復活され。とてもきれいで大満足です。従業員の方も笑顔で居心地がとても良かったです。お風呂も最高で、ツルツルになります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年05月