全てにおいて大大大満足でした。
今まで県内外いろんな温泉に行きましたが、こちらの温泉は泉質、温度共にダントツ1位です。
食事は朝食のみだったのですが、熊本名物がふんだんに取り入れてありました。おいしいのはもちろんですが、見た目も最高です。こんなに美味しいなら夕食付きにすれば良かったと後悔しました。
館内全て掃除が行き届いており、清潔感があります。ニオイも気にならなかったです。
帰りは大女将さん的な方や支配人の方、お掃除している従業員の方など皆さんにお見送りしていただき最後の最後まで手抜きのないおもてなしを、感じました。
その後人吉観光をしたのですが、地元の方とお話しする機会があり、地元の方も気の毒に思うぐらい翠嵐楼さんは令和2年の豪雨災害で、大きな被害を遭われたと話されていました。そんな経験をされながらも前を向いて歩んでいる皆さんを応援したい…。またぜひ利用させて頂きます。最高の癒しをありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2023年09月

温泉、お部屋、お料理、景観、旅館の皆さんの配慮、全てにおいて最高に素晴らしかったです。
大きな水害を乗り越えてられて、ここまで再建されるには想像を絶するご苦労があったと思います。
また必ず宿泊させていただきます。

旅行の目的

レジャー

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家族

宿泊年月

2023年08月

大満足でした。できればまた泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

妻の里帰りに利用させていただきました。今年リニューアルされたという事もあり、全体的にとても綺麗でモダンな雰囲気がすてきでした。お部屋も質素ながらもきれいでした。球磨川を眺めているだけで時間が過ぎてしまいますね。お風呂にはサウナもあり、水浴後に球磨川を見ながら外気でボーッとできるなど、寒い時期に来ても良いなと思いました。午後は貸切の緑の湯も朝に入りましたがお湯が柔らかい感じがして気持ちよかったです。一番印象に残っているのは夕飯で月並みですが種類も豊富でどれも美味しくいただく事ができました。随所に地元で採れたものを使っている事を配膳の方が丁寧に教えてくれました。とても感じが良かったです。食べきれなかったご飯やデザートを詰め直してくれたり、ラップをかけて部屋で食べれるようアレンジしてくれたり、ホスピタリティもとても素敵でした。人吉はとても大変な状況だと伺いましたが、ぜひこれからも頑張ってください。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

クーポンでお得に宿泊させてもらいました。お部屋は綺麗でユーチューブやABEMATVも見れました。子供は大喜びで、大人はゆっくり過ごす事ができました。ウェルカムドリンクやご飯も本当にどれもとても美味しいかったです。プリンはこれまで食べた事ない程絶品でした！夕食後には球磨川を散歩し、自然を感じる事ができました。
温泉もさすが人吉温泉、しっとりしてすごく気持ち良かったです。
スタッフの方の接客も丁寧で気持ちの良い時間を過ごす事ができました。
機会があればまた宿泊したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

一人旅だったので割高かなと思いましたが、復興割りでお得に泊まることができました。他のお宿とは少し離れていて、それがまた良かったです。お部屋は琉球畳が敷かれており、裸足で気持ちよく過ごしました。食事所は半個室で寂しすきず、賑やかすぎず？３つの源泉、全て堪能しました。特に地下の最古の湯が気に入りました。

旅行の目的

レジャー

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一人

宿泊年月

2023年08月

お部屋もきれいで食事も美味しかったです。
夕食の炊き込みご飯の残りを持ち帰らせて頂き助かりました。
食事の際に細やかに心配り頂きました。
テラスでゆっくり夜空を見上げたりと、癒しの旅となりました。
帰りも従業員の皆様がお見送りしてくださいました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年08月

家族旅行で宿泊させていただきました。
部屋からの眺めもよく、温泉もホテル内に3ヶ所もありとても気持ちよかったです。
お食事も大変美味しくホテルの方にも大変よくしていただきました。
またぜひ宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

リニューアルオープンしたばかりで部屋も綺麗で風呂も数種類あり食事も美味しく頂きました、朝食は7時半からでしたが用があり15分程早くしてもらい助かりました、スタッフの対応も良く満足して過ごせました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ひと月ほど前、人吉市中心部にある某ホテルに一人で泊まりました。あちらはホテル、こちらは旅館と銘打っており、比較対象にならないと思いますが、どうしても比較してしまいます。こちらの優れた点、改善してほしい点などを記載したいと思います。

お出迎え時のおいしいウェルカムドリンクの梅酒、ロビーのソファでくつろぎながらのチェックインや館内説明は素晴らしいものです。この点が、あちらのホテルよりもおもてなし感が高いと感じました。ただし土産物オーナーは手狭です。

いっぽう部屋は十分な広さです。今回は一番安価なダブルベッドの部屋でしたが、アメニティも文句がありません。欲を言えば、足袋だけではなく、室内履きのスリッパもあれば良いと思いました。

温泉は2階に男性用、3階に女性用の大浴場がありますが、サウナや露天風呂も完備されたものです。また、地下には源泉の御影の湯と称されるお風呂がありますが、こちらは脱衣所からさらに階段を下りてゆく、コンクリート打ちっぱなし的な外観のお風呂です。他にお客さんがいない場合、ちょっと不気味に感じ、女性などは怖いかもしれません。

さて、料理に関しては夕食、朝食ともに文句のつけようがありません。吟味された地元の新鮮な野菜、九州の地魚を使ったお造り、頭からしっぽまで丸ごと食べられるアユの塩焼き、人吉牛の鉄板ステーキ等々、どれも究極レベルの料理です。唯一、生ビールが850円と若干高額なことがネックです。

二次会？として予約制のイタリアンレストランに伺いましたが、こちらも雰囲気がとても良いカウンターです。希有なイタリアビールとおつまみを堪能しました。こちらの価格は適正でしょう。

豪雨災害からのリニューアル復活を果たしたこちらの旅館、すでに旅館という枠からは大きく離れ、一流ホテルの雰囲気が漂うものです。スタッフの方々のおもてなしの心もそこかしこに見られます。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年11月

11月６日に姉夫婦と4人で宿泊しました、水害被害のまえに私たちは１回、姉夫婦は２回利用させて頂きました今回は特に夕食、朝食とも食事が大変美味しく4人とも満足度１００％でした。食事時のスタッフの方々の接客サービスも良かったです。地下の温泉が非常に気持ちよく何回も入りました。

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同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

11月12日に10年ぶり位に宿泊しました。
あの球磨川氾濫の惨事を乗り越え、よく復活出来たと感心しながらの宿泊です。
３箇所の趣向の違う風呂　食事の質、量大変満足でまた宿泊したいと思う宿でした。接客も笑顔で申し分なく　よく教育されてるなと感じました。
強いて言うなら　喫煙所が各階にあればなぁ　そして飲み物が若干高いかなぁと思う位です。
また来ます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

復興前に周辺の宿には泊まったことがありましたが、この宿は光の入り方や景色や内装がとても素晴らしくお風呂が男女別の階になっていたり、子どもの食事も豪華でよく食べる私達夫婦でも食べきれないほど豪華でした。
朝食はバイキング形式ではなかったので
子どもがいる私達には助かり半個室であったことも周りを気にせず食事ができたのでたすかりました。細かい気配りのあるホテルでまた行きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

新しいので　どこもとても綺麗です。（汚さないように　勝手に気使かってました）
夜　ロビーや星のテラスに　焚火が灯り　素敵でした。
宿での着物は　浴衣と館内着　どちらでも着られるように　準備されていました
4泊5日の九州旅行の最終日が　こちらのお宿で良い思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

温泉を堪能しました。従業員さんがやや不慣れなところがあったようですが、一生懸命に頑張っておられました。
また行きたい宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月