１月３日から一泊２名で利用しました。
朝食付のダブルルームを予約し、確認メールも
届いたので、特に確認もしなかったのですが
いざチェックインすると、部屋には一人分の浴衣と
洗面セットしか用意されていませんでした。
フロントに確認すると、慌てて対応してくれましたが
チェックイン時に２名利用と確認されていただけに
変な感じでした。
部屋は値段相応でしたが、ティッシュが１枚しか
入ってなかったので、追加で一箱頼む事に．．
できれば、確認してほしかったと思います。
翌日の朝、洗面で顔を洗おうとすると
お湯の調整がきかなくて、熱湯しか出ない始末で
仕方なく水を利用する事になりました。
その後、朝食はチェックアウト後でもとれるのか
確認の電話をしたところ、「お客様の料金では
朝食は含まれておりません」と言われたのですが
直ぐ後から、朝食付きであると訂正の電話があり
フロントで朝食券を受け取るように言われました。
利用した内容が格安プランだったので贅沢な事は
言えないと思いますが、予約内容が全く無視されて
いた事と、設備や対応を考えると再度利用したい
ホテルではありません。
改善される事を期待します。