この度は当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お部屋の案内がなかったとの事で御迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。基本的に客室には聖書と客室案内が置いておりますが、前日まではお部屋の方に客室案内があったと、客室清掃スタッフが申し上げておりました。何らかの原因でなくなったかと思われます。その際、フロントにも予備の案内がありますので、おっしゃっていただければ、すぐに御用意させて頂きます。また、当ホテルはお客様の気持ちになって快適に過ごして頂ける様、スタッフ一同日々サービスの向上に励んでおります。小さいことでも何なりとフロントにおしゃってください。また近くに来られた際は是非お立ち寄りくださいませ。お得なプランを御用意し、お客様の御来店を従業員一同心より、お待ちしております。この度は御来店誠に有難うございました。