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源泉100%かけ流しの温泉宿 伊豆長岡温泉京急ホテル クチコミ・感想・情報

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源泉100%かけ流しの温泉宿 伊豆長岡温泉京急ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.48
  • アンケート件数:299件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.35
  • 立地4.09
  • 部屋4.52
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.43
  • 食事4.48

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 源泉100%かけ流しの温泉宿 伊豆長岡温泉京急ホテル のクチコミ

投稿者さん 2020-03-31 12:20:28

低評価の口コミ通りで改善はされていません。

順天堂静岡病院の通院の為、ホテルと付く宿で比較的料金が高いところで選びました。

3泊しましたが、日程と人数の都合上(後泊の)2泊分を事前決済しました。

1泊目支払時に後泊分の入湯税の支払いを申し出たところ、男性フロントに面倒臭そう
に舌打ち対応されました。
他にお客様は居ませんでしたので、フロントが立て込んでいる状況ではありません。

珈琲サービス時間にサービスをお願いしたところ無視されました。
周辺の交通案内を伺ったら、自分で調べろ的な対応をされました。
雨天時に傘をお借りしたかったのですが、こちらも無視されました。
(傘は他の方が対応してくださいました)

ホテルの顔であるフロントがこのような対応ならば、自動チェックイン機を導入したら
いかがですか?

あと掃除が雑です。私は女性ですが
前に泊られた男性の毛髪が所々に落ちていて、埃もたまってました。

お風呂は日帰り客が居ないため、静かで快適です。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地2
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
源泉100%かけ流しの温泉宿 伊豆長岡温泉京急ホテル 2020-04-02 18:56:54

ご宿泊・ご投稿ありがとうございます。
当館をお選びいただいたにもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
フロント対応、掃除など、スタッフの教育をより徹底いたします。
今後より良いサービスを提供できるよう従業員一同努力してまいります。
投稿者様のまたのお越しをお待ちしております。
伊豆長岡温泉京急ホテル