この度は、数ある宿泊施設から当館を選び、ご宿泊してただき誠にありがとうございました。また、貴重なお時間の中クチコミにご投稿していただき重ねてお礼申し上げます。フロント従業員の接客に関しまして、お客様をご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お部屋へのお褒めのお言葉ありがとうございます。お部屋のお風呂に関しましては、源泉のみとなっておりますので湯かき棒や水を入れて温度調節をして入っていただくようになっております。こちらの説明不足によりお風呂が熱すぎたとのことで、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。コーヒーメーカーに関しましても、カップの受け渡しの際にお気遣いができずご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。お客様に対する従業員の接客態度を改めて見直したいと思います。お食事では、ごゆっくりお食事を楽しめたとのことで何よりでございます。お料理だけではなく接客でもお褒めのお言葉をいただけますよに努力して参ります。最後に、お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。