低評価の口コミ通りで改善はされていません。

順天堂静岡病院の通院の為、ホテルと付く宿で比較的料金が高いところで選びました。

3泊しましたが、日程と人数の都合上（後泊の）2泊分を事前決済しました。

1泊目支払時に後泊分の入湯税の支払いを申し出たところ、男性フロントに面倒臭そう
に舌打ち対応されました。
他にお客様は居ませんでしたので、フロントが立て込んでいる状況ではありません。

珈琲サービス時間にサービスをお願いしたところ無視されました。
周辺の交通案内を伺ったら、自分で調べろ的な対応をされました。
雨天時に傘をお借りしたかったのですが、こちらも無視されました。
（傘は他の方が対応してくださいました）

ホテルの顔であるフロントがこのような対応ならば、自動チェックイン機を導入したら
いかがですか？

あと掃除が雑です。私は女性ですが
前に泊られた男性の毛髪が所々に落ちていて、埃もたまってました。

お風呂は日帰り客が居ないため、静かで快適です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

シングルルームは要改善。
家族が泊まったツインは良かったそうです。パブリックスペースもきれい。
しかしシングルは大広間を4つに分けて作ったらしく正方形で隣室とは薄い壁一枚、窓は曇りガラスはめこみ、ユニットバスは年代物、エアコン、照明は更新されていますが部屋が狭いせいか暖房で喉が痛くなりました。温泉が素晴らしいことを加味しても宿泊費を安くすべきです。（超特価と書いてあるのもどうかと思う）
朝食を追加したら5000円！あじの干物がメインでせいぜい1500円見当な内容だったのも癪でした。
お風呂はいいんだけどなあ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年03月