myu8762様、先日はマーフィへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
「ワンちゃんと一緒にいられる安心なお宿」や「コスパが高いオススメの宿」など、大変嬉しいお言葉、ありがとうございます。
カントリー風の雑貨やわんわんタイムでの愛犬の普段見られない仕草などをご覧になって、楽しんでいただけたご様子で、良かったです。

プランは、お客様のお声をお聞きして、量少な目のプランもご用意しております。
お父様中心のプラン選択、優しいmyu8762様ですね。
少し物足りないとのご意見を頂戴し、お肉の付くプランを3名様でシェアできるプランもございますので、そちらをお選びいただけたらと、我々の説明不足を悔やんでおります。
ご指摘いただきました、テレビの高さですが、早急に座面の少し高いソファへ変更させていただきます。6月初旬交換予定です。

お忙しい中、ご宿泊のご感想をお寄せいただきまして、本当にありがとうございます。

ももちゃん１１１７さん、先日はマーフィへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
カバン大好きなココちゃん♪と～っても可愛かったです。お食事中は、マイカバンの中で静かにおやすみ。わんわんタイムでは、他のわんちゃんともご挨拶。楽しんでくれていたら嬉しいです。
お食事は金目鯛のしゃぶしゃぶと手作り豆腐をお褒め頂いて、大変光栄です。
お部屋、露天風呂で、ココちゃんとご夫婦でゆっくりお過ごしいただけたご様子で、良かったです。是非また機会がございましたら、お越しくださいませ。看板犬共々お待ちしております。
この度はお忙しい中、口コミへのご投稿を頂きまして、本当にありがとうございます。

先日はマーフィへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
まず、お客様のご期待に十分ご満足をいただけなかったこと、私たちも残念な思いでいます。

ただ、お客様のおことばにもあります通り「ホテル」のようなイメージでご予約、ご宿泊をされていたのでは。と感じました。
マーフィは、ホテルのような大きい宿泊施設ではなく、夫婦2人と看板犬3頭で営んでいる4部屋の小さな宿です。
コンセプトとしては、たくさんある伊豆のわんちゃん同伴スポットでお楽しみいただき、ご滞在中は、「貸し切り温泉」、「伊豆の幸」、「地酒、地ビール」などで疲れを癒していただいたり、またわんわんナイトで、看板犬や他のわんちゃんたちとお楽しみいただいたり、ご宿泊の記念にご家族のお写真をプレゼントさせて頂いたりと、アットホームな雰囲気の宿泊施設を目指しております。
ですので、お客様のご感想にある「目的が観光の宿泊と考えるといいかな」というおことばは、私たちが日々目指している部分については、少しはご満足をいただけたのかな。と思いました。

先程も書きましたが、夫婦2人の小さな宿ですので、まだまだ十分とは言えないところもあるかと思いますが、たくさんのお客さまからご満足頂き、おことばもいただいております。

これからもリピータ様やマーフィの雰囲気を楽しんでいただけるお客様を増やせるよう、いろいろと少しずつ改善し、頑張ってまいります。

最後に「接客は付かず離れずで」という部分につきまして、お客様がご同伴された大型犬2頭のうち1頭が、私たちが近づくと「う～」とうなり、初めて旅行ということもあり、やや神経質になっているとお見受けしましたので、わんちゃんが落ち着けるよう、少し伺う回数を少なくさせて頂きました。
付かず離れずで良かったのか、残念だったのか、記載があれば私たちの接客が良かったか、悪かったかが判断できるのですが。

この度は、お忙しい中ご宿泊のご感想をいただきまして、ありがとうございます。